黄小厨搞事情 看看黄磊如何危机公关的

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黄磊老师这两天摊上事了!

有一篇名为《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》被刷屏,原因是一家名为A&A Communication的公关公司控诉黄小厨在北京举办的noob市集活动方案剽窃了他们的创意。

先看下文章贴出的截图:

在小编看来,吻合度还是蛮高的哈!

事件发酵之后,黄小厨分别进行了两次官方回应。

黄磊微博第一时间发布声明文章《黄小厨起晚了》,对此事作出回应:他称对于黄小厨 noob 市集的创意招标事情,细节并不清楚。目前已经请公司团队的相关人员就事情发生的详细经过进行整理,若真有涉及抄袭,黄小厨公司会承担责任。

第二次是在黄小厨的微信公众号上,发表了公司的回应:

不说其他的,我们就从危机公关的角度看,这次事件回应反映了黄磊在娱乐圈摸爬滚打多年后的公关经验。

下面小编从危机公关的「五度理论」,来分析一下黄磊老师的声明:

1、速度

事件发生后,黄磊早上9点第一时间发布微博声明回应。题为《黄小厨起晚了》,虽然是“起晚了”,但回应速度之快,避免了事态的进一步恶化。

2、态度

文中几个细节都体现出,这件事黄磊不知情(不知者无罪),但是,一定要查清楚,有问题处理相关责任人。一个负责任的态度,正面对待处理该事件,态度端正,让人欣慰。

3、角度

文中提到“我本人也是从事文化创作的人,对于知识产权的问题,我也不能容忍”。这是站在对方角度来说明问题。和大众站在一起,同情同理。

4、气度

“如黄小厨涉及抄袭,黄小厨公司自会承担责任......将实际情况不做任何的断章取义,公布于众”。此句用词及为恰当,体现黄磊老师气度非凡,有担当。

5、制度

因事情还没调查清楚,所以此文没有涉及制度方面的回应。不过可以想象,如果查实无误,黄老师下次回应的文章里会写:公司加强制度管理,杜绝此类事情再次发生等相关内容。

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