得用户者得天下 从定位中看品牌竞争战略

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在如今的大竞争时代,企业面临着愈加复杂的商业环境,一边是供大于求、产品同质化之下生死存亡的挑战,一边又是消费升级后夹裹着腥风血雨的机遇。如何在激烈的市场竞争中占得一席之地,甚至基业长青,成为众多企业战略选择的原点。

回顾商业竞争的发展,企业的竞争战略焦点不断地在转移。

在供不应求的市场环境下,产品成为价值核心,因此海尔可以通过“砸冰箱”树立品质第一的理念,并变成家喻户晓的品牌。而当供给开始远远大于需求,竞争焦点也开始从产品转向渠道,构建强渠道战略成为哇哈哈等代表品牌的制胜之道。尤其对零售商品来说,此后,以渠道商占有主权的“渠道为王”甚至成为某种意义上的战略正确。直到互联网给商业行为带来革命性的颠覆,货架不再稀有,渠道不再为王,互联网伴随消费升级催生出新的商业浪潮。企业家们终于认识到,选择权正稳稳地落入用户手中,用户为中心的时代已然来临。

在这一时代,企业的竞争战略焦点在用户,“得用户者得天下”成为新的商业真理,商业竞争的本质就是用户心智的争夺,正如品牌定位理论开创者杰克·特劳特所言“你要寻找的是你和竞争对手在目标用户心智中认知的优势和劣势”。这样的竞争环境下,品牌不仅被推到了台前,更演变为消费者的认知,更进一步的说,品牌如何定位自己决定了品牌选择何种战略方式攻防,并在消费者心中占领独一无二的位置。

值得强调的是,在竞争战略层次上通过定位建立兵力优势变得十分必要,如果不认识这一点,品牌定位就会容易变成空谈创意概念和无意义的寻找竞争噱头。

基于定位,品牌的竞争战略可以归为以下四类:

第一类,抢先占位战略

这是当下的市场竞争中应用广泛的手法,品牌会通过发挥自身优势与结合用户需求,抢先竞争对手提出和制定行业标准,构建强有力的竞争壁垒,让竞争对手难以超越,以此占据目标用户心中某个需求的认知和位置。

【汉庭占位“干净”】如汉庭酒店的“爱干净,住汉庭”,通过对“干净”的超配投入,从而建立自己的“干净壁垒”,大肆占领经济型酒店市场份额。

【三棵树占位“健康漆”】三棵树在主流品牌大打色彩战略的时候,全力打造健康漆品牌形象,于行业内建立“健康+标准”,其广告语“三棵树,马上住”更是深入人心,形成了独特的销售主张。

【王老吉占位“怕上火“】最经典的“怕上火,喝王老吉”,在竞争战略层次它的竞争对手是汽水,但王老吉选择打侧翼战,避开汽水的强势——解渴,突出自己的优势——预防上火,通过对凉茶品类进行重新定位,让凉茶进入顾客心智。

第二类,挑战强势品牌战略

在行业出现强势品牌时,选择仔细分析强势品牌的优势和劣势,找到消费者心智中的品类(定位)代表品牌的潜在弱点,新品牌可以由此突破,从而准确有力的直接挑战市场主导者,争取市场的主动权。

事实上,目前市场中的很多大品牌都采取过这种战略,以正面交锋的形式主动攻击所在行业的领导品牌。

【百事可乐挑战可口可乐】典型的如百事可乐挑战可口可乐,将可口可乐塑造为老品牌形象,而定位自己为“年轻一代的选择”,以影响受众对商品的购买决策。

【泰诺挑战阿司匹林】泰诺林进入头痛药市场的时候,阿司匹林占据了头痛药市场的首要位置。于是泰诺林攻击阿斯匹林可以导致胃肠道毛细血管的微量出血,就从这一点攻入,把阿司匹林替换掉,成了领导品牌。

第三类,强势品牌跟随战略

跟随战略不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之,而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。选择通过依附强势品牌进行定位, 通过品牌跟随迅速提升自身品牌的价值与知名度,使消费者在首选强势品牌/产品的同时,紧接着联想到自己。

【青花郎跟随茅台】“青花郎,中国两大酱香白酒之一”,郎酒集团将青花郎确定为高端战略产品品牌,并明确提出让将其打造成为与茅台飞天齐名的两大酱香白酒之一,以借第一品牌茅台之势,衬托自身的品牌形象,迅速在白酒行业获得关注与发展。

【蒙牛跟随伊利】蒙牛刚成立时的力量非常弱小,资金只有一千多万元,面对当时行业的强势品牌伊利,蒙牛喊出“争创内蒙乳业第二品牌”的口号,在创业之初搭上第一品牌的顺风车,轻松地在市场竞争中脱颖而出。

第四类,利基/补缺战略

很多时候品牌处在一个充分竞争的市场,自身对强势品牌难以撼动,亦难以跟随强势品牌的战略路径推进发展,面对这一形式,品牌适合将自身角色定位为市场的补缺者,与强势品牌进行对立,可作为消费者的补充选择屹立于细分蓝海市场。

【七喜补缺“非可乐”】比如说七喜,它发现美国的消费者在消费饮料时,三罐中有两罐是可乐,于是它说自己是“非可乐”。当人们想喝饮料的时候,第一个马上会想到可乐,然后有一个说自己是“非可乐”的品牌跟可乐靠在一起,那就是七喜。“非可乐”的定位让七喜一举成为饮料业第三品牌。

【巴奴补缺“服务以外”】海底捞通过极致服务在火锅行业确立了自己的领导地位,因此巴奴打出“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,通过重新定位全新塑造自己的核心竞争力。

【滋源补缺“头皮护理”】滋源则提出“洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?”,在“柔顺”、“去屑”等诉求点被主流品牌充分占领的情况下,以“滋源洗头水更健康的头皮护理”为卖点捍卫利基市场、构建有效的市场壁垒。

科技发展与消费变迁促使我们的商业环境不断发生变化,如何在竞争中快速适应变化,抢占竞争机会点,并快速完成品牌建设?

如何真正懂得目标对象,占领消费者大脑?如何差异化产品与服务,构建竞争壁垒?

这些问题是品牌全案公司要为客户项目策划的关键内容,同时,在执行层面,这重重问题也考验着企业家们的战略决断力。

这既要求企业能够正确的规划和实施自身的竞争战略,也要有足够的战略素养和耐心去践行属于自己的制胜之道。

欧赛斯渴望与众不同。

欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。

欧赛斯研究的是新时代背景下,面向新消费者,在媒体环境下的品牌及营销突破之道;

1、泛90后消费群体崛起,消费升级的背景下,消费者主权大幅度提升背景下的品牌及营销突破之道;

2、 品牌传播发生深度变革,传播主阵地从电视端向移动端转型时代背景下的品牌及营销突破之道;

3、 品牌传播背景噪音指数级上升,消费者品牌接触点大幅度增加的时代背景下的品牌及营销突破之道;

一个以产品为中心的时代坍塌了,一个以消费者为中心的时代到来了,世界的变化比想象得还要快,商业模式迭代的速度正在加速,一个通过新思维、新策略、新创意、新营销用突破性的想法在新时代创造大品牌,成就新冠军的时代到来了,这就是欧赛斯要做的所有事情。

欧赛斯不认为自己单纯是一家策划公司,或者说是一家创意公司,或者说是一家数字营销公司,欧赛斯更愿意认为自己是一家战略与技术驱动型的品牌咨询创意公司,欧赛斯认为当咨询顾问懂得创意的时候是伟大的,欧赛斯认为当品牌开始拥抱数字化手段的时候是伟大的,欧赛斯是认为当严谨的商业逻辑与脑洞打开的创意发想相结合是伟大的,欧赛斯认为系统化的品牌咨询与最前沿的技术相结合是伟大的;欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解及洞察构筑欧赛斯独一无二的方法论体系。

欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己,欧赛斯努力工作、深度学习,欧赛斯开放、共享、迭代、跨界,建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织,打造一个“不断迭代、兼收并蓄”自我更新的知识管理体系。

欧赛斯认为要达到以上目的,需要实现统一及多元矛盾统一。统一即六大统一:价值观统一、文化统一、方法论统一、形象统一、管理统一、财务统一;多元即人才多元、团队多元、策略多元、创意多元、风格多元、设计多元。

欧赛斯认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,思想产品及成功案例是欧赛斯的追求目标,也是本质。

欧赛斯如何做事

1.以始为终:目标为导向

2.三大思维基石:战略思维(Strategic Thinking)、创意思维(Design Thinking)、数字思维(Digital Thinking)

3.销售力:短期、中期、长期的盈利能力

4.一件事:顶层设计只能有一个主脑,每一个驱动引擎都需要系统化打造, 一体化成型。

5.做正确的事,把正确的事做好:一个是顶层设计,一个是执行,两手抓,两手都要硬;战略上藐视敌人,战术上重视敌人。

6.跨界及融合:创意能力最强的品牌战略公司及营销能力最强的数字创意公司。

7.开放及迭代:开放能打败封闭,快速迭代将会打败一成不变,这个是我们的做事方式,甚至是我们的信仰。

8.正道诚信、真知灼见:思考、说话、做事的出发点是纯粹善良的;真知灼见;至诚胜于至巧。