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德客欧洲的经营理念是：你要相信自己，更需要信赖别人。你给予的信任越多，帮助你的人就越多，携手迈进，事业才会越做越大。
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德客欧洲（T&K europe）旗下拥有德客天工品牌设计、德客高朋公关策划和德客品龙装饰设计三大品牌，以前瞻性的眼光整合东西方优势和全球化品牌理念，以顶尖的市场策划、丰富的实战经验、一流的精英团队、强大的市场拓展力，与众多行业领军品牌并肩作战，快速有效地为客户提供设计宣传、市场营销的一站式解决方案及推广服务。
2016 年11 月，“奶茶”刘若英再一次回到了巴黎。德客欧洲与其合作伙伴联手，在巴黎的老牌剧场Casino de Paris成功举办了《Renext 我敢》刘若英世界巡回演唱会巴黎场。演唱会预售票一天内售罄，从法国和欧洲各国赶来的歌迷相聚巴黎，剧场内座无虚席，粉丝们和“奶茶”一起度过了一个令人感动的夜晚，由衷感谢主办方能够组织举办这场演唱会。由此，德客高朋公关策划高调出场，同时也引出了背后的德客欧洲。
延续昨天，以历史铸就成功
2005 年初至今，德客欧洲以飞跃的速度取得了令人瞩目的成就。作为三大品牌之一的德客天工品牌设计，也因为其打造和服务于多家欧洲火爆餐饮品牌而被业界所津津乐道。为探究这家华商企业的发展脉络和经营之道，记者采访了德客欧洲执行董事—刘崑。
采访当日，首先吸引到记者目光的是其位于18区办公室的格局布置，300 多平方米的现代办公空间，每一个工作区域的划分都明快简洁，功能明确。公司从行政部到市场部的内部人员基本上都是30 岁左右的年轻人。进入公司后，迎面就感觉到公司的蓬勃朝气和生机勃勃。
刘崑接受采访所做的第一件事是根据墙上的公司大事记年历，介绍公司所有的商业牌照和业务状况。让我们更为详细地了解了德客欧洲的历史。
根据刘崑的介绍，我们了解到，第一家企业原名T&K Communication Internationale（德客天工），创立于法国巴黎，致力于打造专业品牌设计策划公司，曾与欧洲一流设计品牌合作，代工一系列设计密集型项目。2006 年，企业重组并收购了天工国际传媒，接手了大量亚洲餐饮类型客户，2007 年在兼并MM Servis 和FC Intermedia，接手了大量进出口类型客户之后，于2008 年正式在法国奥贝维埃建立公司本部TOKOM。后经过数年发展并购，其业务拓展至欧洲、非洲、亚洲市场，主要为签约客户提供全方位广告传播服务，其主营业务包括品牌设计策划、项目方案设计、整体广告推广、市场营销设计执行等。曾为Fauchon、Lenotre、中国建设银行、中国人保等知名企业提供服务。
第二家企业原名G&P（ 德客高朋），前身属于第一家公司T&K 的项目部门之一，2012 年重组为公司独立运营，是德客欧洲全资子公司，是一个横贯中、英、法的国际化团队。主营各类项目策划执行及公关服务落地，拥有官方颁布的欧洲范围万人大型活动与商演许可证及牌照（No. Licence: 2-1083964, 3-1083965），为不同领域客户提供专业的公关策划与活动执行。同时也为各类企业来欧或赴华提供各类咨询、签证、考察、落地安置与公关服务。业务主营包括项目策划、商演娱乐等一条龙服务。成功举办多场商业巡演和诸多时尚品牌发布会与各类国际展会。
第三家企业原名DSD（德客品龙），2002 年创建于法国巴黎二区的一间阁楼，2008 年企业业务合并后进入德客欧洲，主要承揽大巴黎地区的室内建筑设计，景观规划设计和生态环境新建筑设计。主营餐饮空间设计、酒店空间、建筑外观、园林景观等业务，是一家具有国际视野高素质服务的商业室内建筑设计机构。服务客户包括Fashion Centre、E.Leclerc、酷狗音乐O2O、青岛万科城等。
最终，经过一系列兼并重组，依托德客天工、高朋、品龙三大旗舰公司，今天的德客欧洲从最初单一的广告设计公司，向品牌营销广告服务、活动策划公关服务、大型室内外装饰设计等传媒产业链相关的市场蓬勃发展。
把握今天，定狼性为企业文化
和客户在工作会议中进行沟通
作为股东之一，刘崑之前只是一家法国本土广告公司的设计师。这家企业主要经营OEM（知识密集型）服务的代加工，例如：网络、设计、3D、IT 等设计产品代工。2005 年，由于经营状况不佳，原控股股东将公司转卖给了员工。2006 年时，刘崑、梅杰、龙志雄三名创始股东将各业务部门从原来的整体运作，逐步独立拆分，实现了企业扩张、资本扩大以及客户增值。刘崑的身份也由员工转变为德客欧洲执行董事，完成了他人生的第一次华丽转身。
和刘崑聊天时，就能感受到他的经营智慧，也能够理解这家公司得以蓬勃发展的原因。公司的第一次起步在2006 年。刘崑与其他朋友一起买下了朱氏建材的三层楼，并将其中两层转租给了行业内的其它公司。这些租客无形中构成了一个小市场，形成自上而下的产业链，对处于产业链下游的刘崑公司带来了巨大的帮助，实现了公司的第一次飞跃。2007 至2009 年，公司通过兼并、并购其产业链上下游企业，补充完善业务短板。至此，刘崑和事业伙伴们由开始的设计、印刷，逐步扩张到其它相关产业领域，成为欧洲首批投身于中法两地设计营销类产业的年轻人。
刘崑以新颖独特的新理念在欧洲开辟出自己的一片天地，公司的成功也与其管理理念直接挂钩。德客欧洲的各公司之间实行管委会制，起到相互促进与监督的作用。同时，他们将公司的业务以维度排序，活动项目策划类业务位于前端位置，市场营销推广类业务位于中部，而将起初的品牌设计执行类业务置于后台，使得不同品牌公司之间的业务可以互补互通，更好地为客户提供全套的产业链服务。除了发展定位的高瞻远瞩，刘崑在内部管理上的细致程度也让人叹服。据介绍，他在从业多年的经历中遇到过形形色色的员工。一些员工可能由于年轻所致的阅历不够、经验不足，存在对自己的前景迷茫彷徨等问题，不仅在团队中难以成长，也影响到同事之间的协作。所以，他在从员工激励到企业危机管控等一系列的环节上都逐级制定了详细的管理方案。他希望在实行人性化管理的同时，也可以让员工清醒地认识到自身的价值。
充满活力的办公室格局布置
事实上，通过这些管理方案，公司也挖掘到了很多有价值的员工，不但鼓励他们参与管委会相关决策，还将他们提拔为股东和事业伙伴。2014 年，Simon 被任命为德客高朋COO 运营总监，入主董事会；2015 年，Yoyo 从原德客天工市场总监升任德客天工运营总监，入主董事会……
这套细致入微的阶梯式管理机制让记者对刘崑的人生经历产生了强烈的好奇心。他笑称，自己是蒙古族，来自于一个军人世家，自幼接受狼性教育，很早便成为家中的“小男子汉”。严格的军事化管理教育让他少了很多感性，具备了更多的责任心和勇气。对他而言，生活中没有烦恼，只要想办法解决即可。所以，责任心也延续到了企业文化上，成为了他对员工的要求。年轻人的公司应该具有狼性，敏捷、高效、有突破、有担当、有忠诚度。他希望自己的员工树立团队意识，在发挥自身价值的同时铸就团队的整体成功。
在德客，每一个部门都参与其它部门项目中的比例分成和责任担当，这一切都清楚地列在工作手册中。例如：销售和市场的业绩捆绑在一起，大家的目标一致，单个团队拖延最终会影响整个团队的业绩。刘崑解释说，在大多数情况下，只有万众一心才能让企业前行。
展望明天，与客户携手迈进
德客欧洲的摄影棚
这种思维方式，也同样贯穿到到客户管理的工作当中。刘崑是设计专业出身，这也是早先他留在法国从事的第一份工作。从员工变为老板，用他本人的话说就是“从商完全是为了财务自由化。”现在，他将如何更好地为客户服务视作头等大事，因为只有客户强大才会带动企业强大，他才能更好地实现第二次“财务自由化”。
今天，企业仍然继续在设计印刷方面寻找新突破，寻找打破常规传统的新方式。按照刘崑的逻辑，自己和客户是一体的，客户的发展最终也会带动自己的发展。所以，每当客户将与公司形象定位并不匹配的企宣交给刘崑印刷或设计时，刘崑总会直言不讳地建议客户更换方案，有时候甚至放弃上门的生意。
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对此，刘崑给出了自己的解释：“对于客户的项目来说，设计本身的投入并不多。但是品牌对客户生意的影响往往至关重要。我一看客户手中的方案就知道其可行性能让这笔生意走多远。与其为了一点小钱影响客户的生意，还不如给出最真诚的建议，帮助我的客户做大做强。这样的合作才是有效能、有意义的合作。我们总是与客户同舟共济，这也是多年来我们始终拥有一批忠实客户的原因。”
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刘崑从来不相信价廉物美，尤其是在抽象领域的产品，因为生意就是生意。但他相信共同奋斗、携手进步。
刘崑介绍说，十年铸一剑，德客成长得很快，所以自己目前并没有太多的计划，也不想再进行扩张。相反，他觉得有必要对目前的业务进行部分缩减，提升整体质量，整合客户资源。谈及公司发展的愿景，刘崑希望在新的一年里，能够借助公司在欧洲、亚洲均设有分公司的地域优势，在现有的基础上巩固自身实力，以客户的满意度为目标，促使客户利益最大化，进一步树立公司的口碑和品牌。
图文 | 《食尚亚洲》杂志
编辑 | Carmen Chan
文章来自
《食尚亚洲》
(Saveur d'Asie)
第六期