危机公关的程序 完善人民调解制度

【危机公关的程序】完善人民调解制度

【危机公关的程序】

完善人民调解制度

人民调解制度与民间调解不同，它是在人民调解委员会的主持下，通过说服教育，规劝引导当事人互谅互让、平等协商，依照法律、政策和社会公德自愿达成协议，从而解决争议的一种群众性自治纠纷解决方式。我国农村的村民委员会和城市街道办事处大都设立了这种调解组织，有效地缓解和消除了大量的社会矛盾纠纷，促进了社会和谐。当前，随着我国社会主义市场经济的发展、人们思想观念的更新和法律意识的增强，民间纠纷呈现出许多新特点，人民调解的法律保障、工作范围、队伍素质、组织形式、调解程序、工作方法等，已不能完全适应新形势的需要。应当通过完善人民调解立法和推进人民调解组织自身改革，提高人民调解员的素质，扩大人民调解组织网络的覆盖面，壮大人民调解组织的队伍，加大在经费、培训等方面的保障力度，进一步规范人民调解委员会的工作，强化调解协议的法律效力等，从而促使人民调解事业再上新台阶。

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