骑自行车的信访干部现实版的易学习——高国兰
他从第一天踏入信访这个岗位至今已经有20余年了。这二十多年来，他先后为群众提供法律咨询6000余人次，依据政策维护信访群众权益3000余起，劝返无理诉求8000余人次，化解信访矛盾20000余个。这个人就是被评选为“中国最美信访干部”的高国兰。
兢兢业业，被称民众的“跑腿干部”
西湖区信访局办公室的李国华主任，对高国兰最深刻的印象就是九个字：很忙、爱找苦吃、很“小气”。为什么很忙？因为他从事信访工作24年以来，先后接待群众15万人次，行程40多万公里，这些实实在在的数据，真正打动了在场所有人。
一个55岁年纪的干部，却经常忙得吃不了午饭，用他自己的话来说：“我知道经常吃不了午饭，所以早饭就会多吃点。”每逢特殊紧急情况，高国兰同志总想着别的同事的不易，材料自己写，跑腿自己去，逢年过节也没个休息，正因如此，他才被群众亲切地称为“跑腿干部”。
为了更好地接地气、与群众打成一片，不管风吹雨淋，他出行都骑自行车。群众周丽华告诉我们，高国兰在处理她家拆迁问题的时候，正值8月份的大热天，中午1点多钟，只见一个中年人骑着一辆自行车满身大汗往她家骑过来，而这个人就是高国兰。顿时就对这位与众不同的干部产生了亲切之感。
对于信访这份工作，他看的比什么都重，连同事、群众都有些不理解：马上就要退居二线了，怎么还是一身的劲啊？就不晓得休息休息啊？而高国兰自己却认为，在位一分钟，干好六十秒，越是到最后，越要把工作做好，只要上访群众对他的工作满意了，就是他最大的欣慰。
满墙锦旗，他却只在乎群众心中的那面
在访问过程中，高国兰同志接待了9个刚好来访的居民，其中两位群众兴高采烈地送来了两面锦旗。信访局的工作人员带记者们去看了高国兰同志的“功勋墙”。入眼的一霎那，在场人员无一不发出了惊叹声，一声声的感概中，满含对这位信访干部的拳拳敬意。只见满满的三面墙上挂满了信访群众们送来的锦旗，密密麻麻，满满当当，活生生地诉说着这二十几年来高国兰在信访岗位上的艰辛和努力，震动着我们这些年轻人的心。有一位妇女群众临走时说：“高局长，我心里还有一面锦旗为你留着。”高国兰很开心地笑着大声说：“这就是我最想要的那面！”
但是，在接下来参观高国兰同志办公室的过程中，才是真正让我们感动的。高国兰是信访局局长，然而他的办公室却不足15平米，远远小于国家规定的科级干部的办公室规格。而在这小小的空间里，只见柜子中塞得满满的锦旗、荣誉证书、工作文档。柜子后面的小空间更是“别有洞天”：里面是一张小小的床，床的上方也挂满了锦旗。这张床就是高国兰同志平常休息的地方。
他的工作文档有满满一摞，每一本都写上了信访人员的详细资料；他的工作笔记，仅仅是最近四年就记了20多本；每一本翻开，上面都详细地记录着每天接待的信访人员详细资料。破旧的笔记本、泛黄的纸张，穹劲有力的字迹，打动着在场每一个人。
总有一种力量让人泪流满面，高国兰同志用自己的实际行动践行了为人民服务的神圣使命，用自己的一言一行感动着更多的人。从他的事迹中，我们可以读出一名优秀基层干部的可贵品质！他是现实版的“易学习”，他是国家的骄傲、人民的依靠！
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