如何制定整合营销传播方案计划

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新的财年已经到来,很多公司开始做2016年的整合营销传播计划,那么该如何去制定了,下面谈谈我的看法:

我将分两部分来讨论制定年度的整合营销传播计划,制定流程和方案提纲。

一、工作流程

回顾和总结---问题分析----相对指标(干系人)修正----目标设定---营销策略----沟通管理--费用计划--计划保障---项目管控

流程如上所列,在完成年度工作回顾和总结后,发现问题,调整有关工作思路,在正确的目标人群和细分市场的基础上,进行16年度的目标设定,为完成该目标,再进一步做整合营销计划设计。

二、方案计划内容

1、回顾和总结

1)2015年预估

任务总体完成情况预估和分析

2)目标完成差距分析

销售

目标未完成或超额完成的原因分析,亮点与短板

市场

市场份额的比例?

品牌客户认知程度,是否达到预期目标?

客户对品牌的体验,和竞品的认识比较?差距在哪里?

客户二次开发情况?客户分享情况?

市场潜在的问题是什么?

传播未到位的情况和分析

产品

产品客户问题反馈?

客户最欢迎是?原因;最不喜欢?原因。

竞品和替代产品情况?

产品升级计划开展如何?

人力

人力资源配备分析?

人力资源成本分析?

人员考核情况分析?

企业文化对员工影响分析?

人岗匹配分析?

人员问题反馈情况和分析?

人员效率和员工满意度评价

财务

年度的财务盈亏情况?

成本分析

财务资金流情况?

......

2、问题分析

根据上面的总结进行企业问题分析,分析分为内部问题和外部问题

1)内部问题

管理方面

目标设定有无偏差?

内部管理沟通是否高效和到位?

人员考核目标设定是否精准?

内部合作和工作开展是否畅顺?

激励是否到位?

项目执行分析

工作支撑分析

项目(产品)研发更新分析

企业各自其他问题分析......

2)外部问题

市场环境变化分析

业界发展阶段情况

产品种类变化和迭代产品情况

今后3年的市场变化趋势(特别是2016年)

产品或项目波士顿矩阵分析

①问题型业务(Question Marks )指高增长,低市场份额 Examples: Merchandise sales, Supermarket product sales(ice cream and coffee),

②明星型业务(Stars)指高增长,高市场份额 Examples: Japanese stores ,

③现金型业务(Cash Cows)指低增长,高市场份额 Examples: U.S.Stores, Coca-Cola Classic, Crest toothpaste(佳洁士牙膏),

④瘦狗型业务(Dogs)指低增长,低市场份额 Examples: Web site sales。

竞争分析

竞争对手情况和分析(经营/市场/产品/人员/客户等)

竞争SWOT分析

客户分析

客户再定位分析(根据客户需求变化情况)

市场再细分分析

忠诚用户

识别消费者的品牌网络—消费者如何获知并形成对产品/服务/品牌的认识。

a.对某一类产品的感觉

b.消费者如何购买、使用该品牌

c.对该类产品和品牌的消费心态、态度

d.对品牌背后的企业的感觉

e.购买该品牌的初级购买诱因(竞争优势)

B.品牌沟通

a.当顾客需要产品时他们处于什么位置?

b.他们最有可能在什么地方收到并接受有关该品牌的讯息?

竞争对手的用户

识别品牌网络

明确品牌联络

摇摆不定的用户

误别品牌网络

明确品牌联络

典型客户写真(客户购买行为特征和分析)

CRM情况反馈

产品分析

用户反馈

替代或迭代产品情况

3、市场定位

1)市场定位再定义

2)用户定位

3)用户市场细分锁定

4、营销目标设定

1)财务目标

2)过程目标设定

3)传播目标设定

5、营销策略

1)市场策略

2)销售策略

3)管控措施

6、沟通管理

1)营销传播创意

2)传播途径

3)传播管理

4)用户管理

7、费用计划

1)年度整体计划

2)分时计划

3)分媒体规划

4)项目计划

5)效果预估

8、保障和管控

1)执行保障

2)考核管理

3)过程管理

4)突发事件管理