电商平台文案分为编辑、策划两大部分，编辑包括文字编辑、图片编辑、视频制作、语音录制等。文字和图片编辑是我们最常使用的形式，一般情况下两者搭配使用，用来说明产品特征、营销方案等。而策划则是根据当前的市场和行业形势，以创意性的方法，整合各种资源，制定可以实施的最优化的方案。电商平台在做策划的时候，要找准自己产品或者服务的卖点，以创意性的语言或者形式传播出来。策划要围绕文案来制定，离开文案空谈策划是不正确的，这就要求我们首先明白文案有哪些特性，再来谈怎么做文案策划。
文案受众的双重性
电商平台文案具有用户和搜索引擎两个受众。电商平台文案策划的首要目的就是希望消费者在看到产品宣传时，能够对其有兴趣，进而点开平台网站，并最终实现用户的转化，也就是说，文案的第一受众是用户。同时，我们也要注意文案的第二受众，也就是搜索引擎。考虑第一受众是为了提高成交转化率，考虑第二受众则是为了让我们的文案通过搜索引擎收录和排序，被更多的潜在用户看到，进而提高产品描述在搜索引擎中的排名，获得更多潜在用户的关注和点击。
文案形式的互动性
作为一种新兴的传播媒体形式，互联网能够多角度、多层次地将信息发布整合。与传统文案的呈现形式相比，电商平台文案最终是以网页的形式呈现，它的呈现形式不仅包括文字、图片，还包括视频、音乐等，用户可以自由选择，并依据自己的兴趣爱好选择自己想看的、喜欢的，这就是所谓的互动性。用多媒体的形式展示产品和服务内容，实现与访问用户的良好互动，从而吸引其长期停留，最终购买我们的产品和服务。
效果反馈的及时性
与报纸、电视、广播上的文案相比，电商平台的文案效果反馈更为及时。除此之外，文案的效果可以进行定量监测，如受众对文案的浏览率、停留时间、点击后实际购买率等。一条文案在推广渠道上投放之后，电商平台负责文案的编辑就能够根据监测的数据，在很短的时间内分析这条文案的浏览量有多少，用户群体以及读者反馈等，以此了解该文案的传播效果，验证是否符合预期。同时，可以根据反馈及时调整文案，这样就避免在文案上做无用功，降低在文案上的花费。由此可见，电商平台文案具有效果反馈的及时性。
资料来源
李华——《大溃败·蜂拥而上的电商平台注定失败》
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