受当前移动互联网的影响，大众接受信息渠道、信息变的多元化，尤其是自媒体盛行的当下，企业遇到危机公关事件时完全处于慌乱状态，众多行业都存在舆论压力的问题，这些舆论上的困难首先就是来自于网络上的传播。企业一旦遭遇负面新闻报道而没有有效的应对策略，极易引发舆情危机，产生负面影响。危机事件几乎成为一种常态和流行，由于危机迸发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害。从某种角度而言，危机是出乎意料和无法避免
姜娟老师：10年资深公关人、品牌策划专家；曾任《南方都市报》、知名财经公关公司及上市公司旗下分公司品牌管理者；80家IPO项目策划经验，50家品牌类传播项目经验。这是一篇干货，共7737字，需要20分钟文末福利，记得关注哦针对这次的企业品牌危机事件案例分享，我们选取了两个案例，分别是facebook、和颐酒店。那我们根据企业的正面情况和负面情况，从不同的角度去分享一下，就是说这些企业在遇到实际问题
导读回溯2017年，大大小小的危机事件可谓接连不断，上演了一场又一场“公关劫”。又到年终岁末时，回溯2017年，大大小小的危机事件可谓接连不断，上演了一场又一场“公关劫”，有频频上榜的虐童事件、终于露出水面的“701黑稿风波”、问题不断的饮食行业、人设崩塌的明星八卦····在这一年里，出现了不少“教科书式失败”的危机公关案例，漏洞百出、毫无责任担当的回应，非但不能“救火”，反而“火上浇油”，越描越
万科“郑大门”过去一些日子了，现在拿出这事来说，并非要让万科朋友扎心，目的是讨论一个非常重要的话题：面对危机，各大房企们应该如何公关复盘万科“郑大门”始末：3月28日，万科在郑州地铁上投放了一组广告。“春风十里醉，不如树下学生妹”的广告词被网友谴责低俗。“母校旁，郑大里，操场上，樱花下”等词汇也让人浮想联翩，引起大家反感。甚至惊动了郑州大学党委宣传部。这样一次不大不小的危机，万科是如何应对的？我们
危机公关，在人人都是自媒体的网络舆情时代，防媒体甚于防川。 危机公关怎么做？一般来说，舆情监控只是监测，痛点是监测到信息之后怎么去解决，这个是所有医院、品牌方最关心的问题。互联网时代，针对危机公关处理，诞生了网络公关公司。他们的处理方式一般有两种： 1、通过发布大量新闻稿、帖子、自媒体等把舆情压下去。 2、删稿，这种方式属于违法行为，已被列为非法经营罪。在刀口上舔血做生意，在当下这个法制社会
现今，很多公司、企业为了更好的发展，都会举办公关活动，因为公关活动能带来十分巨大的效果。但是在举办活动之前要请专业的公关活动公司来写一个详细、明确的策划方案，这样才能使活动带来巨大的效果。那么公关活动策划如何确定4大核心要点呢?源自网络一、策划对象任何企业、产品都不可能满足所有消费者的需要，它们只能获得一部分消费者的认可，只能满足他们 的需要。因此，企业必须明确这部分消费者能有针对性地确定主题，
大家听过网络公关吗?对其了解有多少呢?本篇文章将带领大家来了解企业公关的定义和现状。危机公关线上公关或e公关是网络公关的别称。塑造企业形象在于高科技手段。网络公关为企业提供了新的思维模式、策划方案和传播途径。网络公关是公关类型的特殊情况。网络公关来势汹汹，其发展速度已远远超公关行业的平均增长水平。就目前看来，口碑的营销、事件的营销、产品的推广、品牌的传播、舆情的监测、危机的管理等是企业网络公关的主
来源丨人民日报中央厨房·防范危险与风险是人类本能。负面消息中存在的问题，有利于人们对自身环境中的不安全因素进行判断并提早预防。人群中有一种分享负面信息的现象，即所谓的“负面偏好”。也就是说，人往往会更多地注意负面的信息和事物，并且强化这种体验。在新媒体时代，危机发作更频繁，危机爆发更迅速，危机的传播辐射面更广。无论政府、企事业单位或是其它机构都面临着不可预见的危机，而诊断、处理危机，进行危机公关则
随着央视315晚会临近，近日我们的公关业务也呈现了爆发式增长，相信许多公司公关部也迎来了每年最紧张又繁忙的时刻，这是因为备受消费者瞩目的消费者权益保护盛宴-央视315晚会又要举行了，许多企业开始通过像唐界传媒这类拥有丰富媒体资源的第三方公关传播机构来代为完成相关的公关工作。在过去传统媒体时代，一旦企业被央视315晚会曝光，那么这绝对是对于一家企业危机公关能力的重要摸底考试，欠缺危机公关处理经验的或
移动互联网不但催生了新媒体，也催生了滴滴这样的共享经济。在越来越开放、便捷的互联网环境下，企业一旦出现危机，如处理不当，极易造成巨额损失。比如最近闹得很凶的滴滴乐清事件，社会各界的讨伐愈演愈烈，雪球越滚越大，滴滴前途未卜。滴滴依托移动互联网发展，却深陷新媒体舆论风波，可见网络技术的发展不但带来了新的机遇，也带来了新的挑战。如何更好地处理危机公关，成了当下许多企业的痛点和难点。为应对危机，首先要了解