在去年，韩都衣舍创始人赵迎光提出了“二级生态运营商”的概念。通过打造品牌和一级平台淘宝天猫之间的二级平台，韩都衣舍将面向合作品牌输出供应链、IT系统、仓储物流、客服系统等能力。而这个输出的端口正是其子公司——韩都动力。韩都动力整合了韩都衣舍10年互联网品牌运营经验以及支撑多品牌运营的九大系统，可为国际品牌、线下品牌、互联网品牌、个人品牌提供互联网全案运营解决方案。
一个成功的互联网品牌究竟是如何把自身的品牌运营经验开放赋能给更多品牌的呢？
5月12日，亿邦商学院品牌百人讲邀请到韩都动力总经理李城来为大家讲一讲“未来10年品牌会变成什么样”。
以下为嘉宾分享语音速记稿：
大家好，今天很荣幸参加亿帮动力电商百人讲的活动。非常感谢大家百忙之中抽出时间，跟我们一起互动和交流。
首先我介绍一下目前的大背景环境。这个群里的人应该大部分都是做电商的，那做电商的同行们应该有一个共识：流量的拉取成本越来越高，新用户的流量越来越少，整体的线上流量红利基本上已经过去了。
在2016年的时候，线上零售同全社会消费品总额的占比达到了14.8%，中国的网购用户达4.8亿人。也就是说，平台整体流量在4.2亿到4.8亿之间。
通过这十年的发展，整个线上互联网市场已经成为大部分品牌商的主流渠道（原来主流渠道在线下，现在主流渠道迁移到线上）。既然称为主流渠道，那这个渠道在短时间内是不会消失的，既然不会消失，这个市场未来会成长为什么样子？这个渠道在未来会达到什么样的竞争程度？这个市场会变成什么样子？我觉得做电商的人应该都很关心。
正是这些疑问，和对于未来的焦虑，我们才会深度思考：未来的线上市场到底对我们的品牌会有多大的影响；作为品牌商，如何在线上这个主流渠道中立于不败之地、能不断地增长、越做越大。这一点我觉得很多品牌商都在考虑，那么，我们是怎么思考的呢？
首先我们对于线上品牌的发展趋势有这样一个判断。（第一个逻辑 对于线上品牌的发展趋势判断）
第一点：单一品牌的天花板可能比线下的同类品牌要低很多，因为流量的限制。中国一共13亿人口，线上的流量在4.2亿到4.8亿中间，比中国人口少一半以上。而且每个品牌在每个类目里边，或者说在每一个属性里边是有瓶颈期的。
第二点：我们判断，“小而美”品类的绝对数量会持续增加，特别是在一些非标品的类目里面。相应的，竞争也更加激烈，对于品牌不断升级的要求也会更高。其实我们做电商运营的人，操盘手应该能感受到，在2016年下半年，以及2017年上半年，大家对于互联网运营流量增长渠道的获取十分乏力。大家越来越关注新流量的获取来源以及去向。
第三点：从品牌运营方面来讲。我们是从原来的跑马圈地，发展到这种粗放式的运营方式，现在要向精细化、步步为营的运营方式去转变。
第四点：整个线上品牌的绝对体量相对小一些。与一些在仓储、IT、客服、运营等等方面能力更强的优质服务资源相比，麻雀虽小，五脏俱全，就会变得变得越来越没有竞争力。
那面对这样的增长瓶颈，或者是天花板，解决方案是什么？（第二个逻辑，突破的解决方案）
首先，我们应该在产品研发和品牌运营上持续精细化操作，不断挑战行业和自身的天花板。在这个方面，我们韩都衣舍进行了一些实践性的工作：在产品研发方面，我们加大了与韩国设计师的合作，邀请韩国知名的设计师任职设计总监；在产品多样化方面，我们增加产品品类；在消费者服务方面，我们大力推广主题化上新等活动。通过这样的一些方式，使韩都衣舍的品牌在消费者互动性、流量增长、品牌调性提升三个方面取得了非常明显的提升。
其次，在品牌运营端，我们加大内容化运营的力度。内容化的运营，主要体现几个方面：在组织结构的调整上，我们加大了内容团队的搭建，在整个的营销端，有一个十人的内容制作专职团队。他们根据品牌调性以及产品，不断地去做内容和素材的产出和打造。这些素材应用于当下的主流社交平台（比如微信、微博，以及一些直播的平台）、社交渠道，包括淘内的微淘、最新的各类平台。
其实今天的分享，我是给大家提供一些启示或者方法，让大家在运营自己品牌的过程中有一些启发，能够去找到一些理论上的方法。当然实践的过程或者是实践的结果可能有所不同，因为在这个过程中，每个人的思考深度和做事方法，包括整体把控和节奏也都是不一样的。从这个角度来看，我即使说得很详细，手把手地教，估计在执行结果上也会有偏差。
最后，我们思考得比较多的一个问题，是自身有什么样的优势能在以后的竞争中立于不败之地，或者是独占鳌头。我觉得大部分的老板、品牌商也都在思考这个问题。对于这个问题，我们的解决方案就是要升级，要品牌商尽可能升级为“二级生态”这样一个运营商，也就是说品牌商加零售商这样一个概念。
为什么要这么做呢？我们来看一下目前三个大的市场的整体趋势。第一个是实体经济，这个大家应该都比较了解，现在从业者应该大部分的人是在实体经济里边摸爬滚打过；第二个是线上市场；最后一个，就是现在比较火的，或者是大家在判断的，会不会成为下一代主流渠道的移动电商。
我们来分析一下这三个渠道分别的优劣势是什么。
第一个，线下模式，我们来看它的渠道是什么情况。线下渠道很强，这个大家应该都能清楚。往往大企业一开店就是上百家、上千家，小企业也会开几十家。但是因为渠道强，相应的就是产品和内容偏弱。完全靠线下的导购人员让消费者购买。通过说服、导购的形式，利益点的诱惑，让消费者产生购买。
通过门店的覆盖，实现区域化资源整合，再进行流量的获取，这是线下的特点。
第二个，PC电商。它的表现和线下有所不同，在渠道上它表现得更加弱化一点，因为可能大家知道天猫、京东、唯品会，这三个可以作为一个大的渠道来定义，其他的渠道都很小了。和线下是有特点上的差异的。
PC电商变得信息化、透明化，产品就在信息时代里变得赤裸裸，某款产品好，我立马可以模仿做出来，或者做更好的产品出来。这样对从业者来说，对于产品的挖掘和产品的提升要变得特别强，否则我的产品就会比别人差，只有做得更好，消费者才会喜欢我的产品。所以说对产品和内容都要求很强。
第三个，移动电商，在移动电商的时代里，渠道和产品，都与PC电商很相似，因为大家都是在云端。但是在内容上它和PC电商又有了区别，这也跟消费者的升级有很大的关系，个性化的消费者越来越多，随着90后、00后的消费者成为下一代的消费主流。他们的消费习惯和他们所喜欢的购物方式都与之前有很大的不同。渠道商和品牌要覆盖渠道的话，人群在哪儿，我们就让产品到哪儿。人群在移动电商这个渠道里面，我们的产品，就要紧跟着进入移动这个渠道。
但是大家都进入移动渠道之后，信息突然变得过剩。比如说，一开始微信刚刚出来的时候，大家很新鲜，都在看朋友圈，大家都在发自己的吃喝玩乐，晒幸福。后来就出现鸡汤文，大量的正能量、鸡汤文在朋友圈里转发、散播。但是后来大家发现，越来越多的人不喜欢在朋友圈里晒吃喝玩乐了，而变成发文章。在发文章的时候甚至有人干起了微商。那为什么会出现这样的一种结果呢？其实最根本的原因是消费者对于这种轰炸式的信息麻木了，无法分辨哪些信息对我有用，哪些信息对我没用。
当我们的消费者面临这么多的选择无从下手的时候，会更加渴望有价值的内容，这种内容会让人感觉喜欢、亲切。甚至依赖，或者互动性更强，能引起你的共鸣，和你的情感进行沟通。让你想主动去了解。它有可能，是一个软性的广告文案或者相关信息，让消费者对其产生了信任。
有个比较经典的软性广告，在去年冬天雾霾很严重的时候，有这样一篇稿子在朋友圈疯狂地转发：一个爸爸和32台空气净化器。这个爸爸为了能让家庭用上最合适的空气净化器，买了32个不同品牌的净化器，对这32个品牌从各个纬度、性能、参数进行比对，写了一篇很长的文章。所有的消费者都被这篇文章的比较、参数等等这些信息所感动：一个负责任的好爸爸，做了一件这么伟大的事情。
但是这篇文章的背后，实际上是一个国产净化器品牌的软性广告，通过参数比较等信息，用以引导消费者在选择净化器的时候，作出能够选择其产品的判断。这种软性信息的推广，使消费者在做出购买决策的时候，更倾向于自己的产品。这种内容营销，用网络语言来讲，就是“戳心”，一旦戳中了你的心，在你的认知里，就会有这个品牌的烙印。当你选择某一类产品时，你就会想到这个品牌。
众多品牌商都在面对渠道变化，在如今纷繁复杂的环境中，我们韩都衣舍是怎么做的。
首先，我们是在从0到1的过程当中，就选好定位、专注产品，确认所在行业的瓶颈或者说天花板，到底是多大多高；其次，我们在从1到10的过程当中，对我们同一品牌下各品类，或者是同一品类下各品牌，通过前端的量的持续增加，不断优化打造后端的业务支撑平台，提升运营效率；再次，就是从10到100这个过程中，我们开放自己后端的运营能力，由品牌商向基于行业的生态运营商进行升级；最后，是在从100到1000的过程当中，跨行业、跨品类，持续优化自身后端的运营服务能力，进行多元化的扩张。
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