新媒体是什么？这个时代下没有什么比这个更能让业界为之震撼的行业了，因为新媒体可以融合所有行业，可以给所有行业带来不一样的效果。
首先了解新媒体的特性：
1、新媒体的个性很强，标签很突出，一定要跟所有能达成共识的粉丝阅读者产生共鸣，或者让所有看到的有很强的参与感，这样才能突出个性，产生粘性。
2、做口碑，一定在某个领域很优秀的口碑，不是所有的事情都可以通过反面曝光得到很好的关注和上热门的，所以在不确定的因素中还是要做好自己的口碑，千万别消耗自身本来在初期积累的口碑。
3、传播性，做新媒体还是传统的媒体都是具有可传播性才能实现跟风，实现滚雪球效应，最终通过不同渠道和目前快速的互联网渠道传播到各个角落，产生巨大的蝴蝶效应。
4、特殊性，其实所有的事情都是从量变到质变的过程，运营初期都是靠慢慢的积累，要耐得住寂寞，忍得住孤独，扛的住压力，最终才能收获成功的质变。
其次新媒体运营平台：
1、五大平台：微博、微信、贴吧、软文发布平台、短视频平台，这是很多公司在做的五个主要的平台，用户较大，性质不同，粉丝量不同，吸收的人群年龄层次和消费力不同。
微博是传统新媒体巅峰时期的产物
微信是目前分享量最大的平台，每天朋友圈，公众号，微信群、微信朋友之间的传播量占分享量的70%-80%的量；
贴吧、QQ空间，是相对年轻用户活跃度比较高的载体，尤其是QQ空间流量大一些
软文发布平台，相对其他的平台这个包含比较多在运营情况下机制和规则不一样，包含常见的:百家号、熊掌号、搜狐号、大鱼号、企鹅号、头条号、简书、一点资讯等可以发布不同的文章和吸纳粉丝的相关载体
短视频，当下最火的就包含：抖音、微视等各大当下最火的短视频吸粉平台；
那么新媒体营销到底是什么？
1. 熟悉产品，结合产品特性 互联网运营，产品和运营是不分家的。做运营的要了解产品，做产品的能做运营更好。因为运营跟用户结合更紧密，了解用户后，抓点更准确。
2. 细节决定成败 起标题要花心思，跟论坛帖子一样，标题是一个帖子成功的一半。也不是说要去做标题党，但尽量让有人点击欲望；图片也要注意，很多微博喜欢长图，长图不是一定好的。 让用户方便并且能够一看就能看明白，这是更重要的。字数也不是越多越好，很多不错的内容只有几百上千字，把话说清楚，说人话，不要显得自己很牛逼，以让大家听懂为原则。 我举一个简单的例子，做手机不要写得过于专业。要能用通俗语言，让所有用户能听懂，这是基本原则。
3. 考虑用户为什么分享你的内容 用户分享前提是看你发的东西有冲动，比如发励志、振奋的东西，让人看了比较感动，想起原来一些往事，比如《老男孩》，所以我有分享的欲望；比如好玩搞笑，我就开心一下。引起用户的共鸣，让用户主动分享你的内容。
4. 考虑品牌正向性
有损品牌正面形象的内容，能避免就避免一些。做活动创意，创意是成功的一半，活动平庸，没有太多亮点，为了做而做，可能花了很多人力物力，最终效果不是特别有效。
5. 内容聚焦 不要杂、多、乱，一定要做精品，做优质粉丝，真爱粉。真爱粉是什么意思？比如小米，在微博或空间有几千万粉丝。真爱粉就是有一天你被欺负、跟人家打架了，他会出来帮你打架，说公道话，他是真的帮你。
人家可能说你手机有问题，粉丝会为你反驳，义无反顾地向着你。真爱粉有多少才是关键的？不要单纯追求数字。其实我讲很多内容，是属于不花钱或少花钱能做的事情，很多人用“粉丝通”，花很多钱，比如花50万做粉丝，效果其实很差，50万可以做很多更好的效果。
6. 其它 图片质量、设计风格，个人觉得也得考虑。我参与活动，第一次得了几个奖品，下次还是那几个，我就不会再参与，种类数量尽量丰富。活动引导，也不是发完文章就万事大吉了，活动需要很多引导，比如前期积累人脉、积累KOL，留在平时当评委。在你做之前就要找好人，就像很多酒吧有托。运营规则跟现实逻辑，其实很多类似。
1. 基础层：所有粉丝 用户运营里面有一个用户金塔模型，这对新媒体运营、用户、内容、活动运营，都是比较有效的模型。80%得用户可能是潜水用户，平时不发内容的用户，都在这一类。
2. 中间层：群管 几倍管理能力，对社区起较大作用。
3. 最上端：运营、产品人员 谁跟用户走得最近，就是金塔顶端，主要发挥从上到下引导的作用。在用户心目中，能把你当知心人，这是比较关键的。
如何得到靠谱的帮手
1. 种子用户 在你的社区、产品上线之初，事先积累高质量粉丝。这样在产品上线的前后过程中，可以有比较好的人去帮你打理。而且，种子用户影响你社区、公众号的长远用户规划。当用户的氛围、圈子形成，要改变很困难。
比如，知乎为什么做得好？最开始都是一帮什么人在看？比如周鸿祎、李开复这些人，在社区里起到比较好的带头作用，其它用户会不断去学习、效仿。
2. 社群管理（活跃、规则、奖惩、任务等） 做新媒体的时候，好多人积累社群、微信群、QQ群，一定要想办法促进活跃度。好多群被广告，尤其被色情内容占据，所以群主一定要发挥作用，让群里面保持正面形象，不要出现太多广告，要定期清理。
然后就是规则，群也需要规则。我觉得社群只是管理工具，但一定要把群管理到位，群是工具不是平台，尤其社区社群只是基础工具。规则奖惩要做清晰文字，起码让用户有奔头、有激励、颁任务，在和用户磨合过程中，用户帮你做一些比较有意义的事情。
3. 各平台打通 尝试跟各平台打通，不要自己玩自己的。尝试和别人跨界合作，比如各有10万粉丝，可以做一些联络活动。如果你的粉丝数比较多，大家可以找我们奇虎手机帐号，尝试互动合作，我们是非常欢迎的。
4. 塔尖客户 积累塔尖用户，不一定是KOL，做社群管理，某种程度上其实群主也是塔尖。积累不错的塔尖用户，这些用户可以帮你分担很多细致工作，帮你管理其它用户。
5. 用户荣誉感 在运营过程中，一定要把荣誉感交给用户。比如，我们做一个活动，适当和用户讨论，借用户的嘴说出来，让用户帮你想想办法，让用户有参与感。做新媒体时，可以考虑在某些文字和颁奖里面，让用户有归属感。比如做一些活动，让用户做评委，体现荣誉感。
6. 放权
一定要相信用户能做比较好的东西。用户群体能否交给比较好的用户去管？放权是一种能力，就像公司里，放权给自己的下属，团队去做一些比较有意义的事情。相信用户能做比较好的东西，这是学问。