为进一步推进医院行风建设，拓宽监督渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，构建和谐医患关系，为人民健康提供优质服务。2019年1月10日下午，医院召开了社会行风监督员暨新闻媒体座谈会。来自政府机关、街道及新闻媒体等行业的社会监督员，以及院领导、相关职能科室负责人参加了会议。

随后党委书记包基勇简要介绍了2018年医院的基本情况及2019年工作思路：在市卫计委的正确领导下，以深化学科专科内涵建设和推动医疗服务“最多跑一次”改革为重点，不断实践“一院两区”协同发展新战略，医院各项工作取得了较好的成绩。全院门急诊全年服务215.33万人次，出院病人66244人次，完成各种手术33967台次，出生婴儿12433人，实际病床使用率85.27%，平均住院床日6.73天。

我院积极推进“最多跑一次”改革，一是以“智慧医疗”为抓手，提高患者就医体验。率先开展区域导诊服务，提供6种支付方式和多途径结算，实施诊间分时段预约检查服务，提高患者就医体验；二是以医疗质量为基石，提高患者就医安全感。创新性自主改造六位一体救护转运设备，打造危重儿童（新生儿）流动监护病房；三是以便民惠民为宗旨，提高患者就医获得感。开设门诊综合服务中心和出入院管理中心，提供各种便民服务；设立沟通中心和一站式检查预约中心，自主研发便民二维码、小程序，切实解决患者就医难题。四是以民生为导向，增设小儿内分泌独立病房，对人流集中的超声科门诊进行改造，有效改善排长队现象。积极推进深化公立医院综合改革重点项目，推进品牌学科建设，成立全国第一家出生缺陷综合防治中心，进一步提高了我院医疗技术水平和服务能力，从生命起点维护和保障人民健康。

社

会

监

督

参会的社会监督员们积极发言，肯定了我院2018年取得的成绩，并结合网络舆情、实地调研、自身就医体验等多种渠道，对医院管理、服务质量等方面提出了宝贵意见和建议，各职能科室负责人也与监督员进行了热烈交流和互动。会后，院领导及各部门负责人陪同行风监督员们参观了改扩建后的超声科，行风监督员们认真听取了相关负责人的介绍，对我院优化服务流程，持续改善就医环境等便民惠民措施给予了高度评价。

监督员

THE END

院领导对监督员在促进医院行风建设和提高医疗服务质量方面给予的关心和支持表示由衷的感谢，并承诺继续推进“最多跑一次”改革和清廉医院创建工作，不断强化行风建设，更好地服务社会大众。

Fifth Year