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亚马逊新卖家刚开好店,好多东西都不明白,商品没排名,店铺没什么流量,有点无从下手。有这种感觉其实很正常,刚开始都会很懵。有数据显示,亚马逊有70%的购物者通过一页就购买了他想要的商品。所以一开始要先了解清楚亚马逊排名规则,做亚马逊平台认为你的商品是好的,提升排名,吸引流量这样销量自然也就上去了。要做亚马逊平台喜爱的商品,有以下几点,看您的商品是否符合要求了。
1、使用符合亚马逊要求高质量的图片。
A.所有产品图片必须是透明或白色背景。这并不包括一个白色背景墙或窗帘等。
B.图片建议至少1006像素一边,使用1000×1000像素的照片可以实现变焦缩放功能。
C.产品图片不能包含可见的人体模型。
D.所有图片必须无任何水印、文本、插图、标签、箱子、道具。
E.所有产品图片必须是单独的产品本身(一个图片出现唯一的产品)。没有数字生成的图像。
F.显示整个产品。产品至少占整个图像的85%的区域。
G.只包括产品的配件,不能出现不属于该产品的配件。
H.一个图片只能显示一个颜色的产品,多个颜色产品不能放在一个图片上。I.可以使用模特,前提是您的模特不能侵犯肖像权和有妩媚的姿势。
2、使用FBA发货
这是一个由亚马逊提供高标准的仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务的过程。A.虽然使用FBA物流成本会偏高,但是FBA的高效率会加速商品运转,给卖家带来更高的利润。B.FBA提供部分包装材料,卖家可以省去部分包装成本。C.卖家不必考虑每天单独包装和发货,将有更多时间、人力、资金去拓展和优化产品线,专注战略决策,更好地提升销量。
3、快速回复客户邮件
亚马逊希望卖家能在24小时内回复客户邮件,否则将会对卖家账户记过处分。卖家可以在后台页面左边对您的账户进行设置,让客户邮件转到您的电子邮箱,即使卖家没有登录账号,也可以及时处理客户邮件。现在移动互联网时代,卖家可以直接通过手机客户邮件,绑定亚马逊船长CRM客户管理系统,微信端就可以随时随地管理几个店铺,及时查收客户邮件。
4、快速处理订单
如果卖家的所有订单能在1个工作日内处理发货,并始终提供订单跟踪信息。亚马逊要求卖家说明订单的处理时间,否则有可能导致卖家失去特色卖家的身份,若然数字非常糟糕,甚至可能失去账号。
5、产品详情要精确
即使您送到客户手上的产品跟客户在亚马逊页面看到的产品详情毫无差别,也不要掉以轻心,否则很容易导致退货和差评。努力消除负面的Feeback。当收到中评或差评时,卖家应该第一时间发邮件给买家真诚道歉,可以发送亚马逊礼品卡作为诚意的象征,通常这种情况下,买家会回复邮件感谢您的关心以及礼品卡,接下来卖家回复邮件只需要做到两点:一是,解释发生错误的原因;二是,希望买家消除差评。
6、主动向客户索取评价
亚马逊买家很少留评的,除非卖家主动向买家索取。如何索取,也可以使用上面推荐的亚马逊船长,可以根据你订单的状态,自动定时发送邮件给买家,并有提供邮件模板,卖家也不用愁邮件应该怎么写合适,又怕不合适被投诉。
7、及时管理库存
减少仓储成本。亚马逊库存清空之前要及时补货,尽量减少季节性产品库存以免损耗仓储费用。亚马逊给卖家提供了一个库存补货提醒功能,卖家可以通过给快销产品设置产品数量警报或周期警报来了解大概什么时候开始备货,当产品达到警报限制时,亚马逊会邮件通知卖家。
8、优化搜索关键词
A.在您的产品项目字段和描述字段重复搜索词是非常必要的。这是亚马逊搜索词设置,可以在产品项目字段和描述字段重复搜索词,但不要在标题字段和关键词字段重复搜索词,否则全部会被亚马逊搜索系统忽略。B.使用竞争对手的品牌作为搜索词。C.使用不常用搜索词。D.将误拼的热门关键词作为搜索词。虽然亚马逊平台拼写相当不错,但也有出现将热门关键词错误拼写的情况,可以将这些误拼的热门关键词作为搜索词。E.多换位思考。了解买家使用关键词的习惯,同一款产品,不同国家使用习惯不一样。
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