
当自己的App有了一定的基础用户数据,市场上也有微弱的声音的时候。我们就进入了探索前进道路阶段。
这个阶段,首先需要再一次确认项目方向,再一次确认产品的切入点,再一次明确用户的核心需求是什么。做事不要忘了初衷。那么,在探索前进的道路上,市场、用户、新媒体三种运营都需要做好哪些工作呢?
第一,市场运营:探索高效的曝光的渠道。探索更高效的线上转化渠道,探索更高效的宣传内容,探索更高效的市场活动。明确品牌定位,开始包装品牌,确定自身品牌特征与其他品牌的差异性,提升品牌价值。利用现在有的品牌价值和定位,开始规划商务合作。哪怕从最小的合作商开始,走出跨行业跨领域的第一步。
第二,用户运营需要做好以下几个方面工作:
1.细分用户群体,利用手上的数据对用户进行画像。
比如从性别、年龄、坐标、消费时间习惯、消费均价等等划分用户特性
比如从活跃指数是高活跃还是中活跃还是低活跃划分用户活跃指数
比如从优惠券的金额定义用户对优惠券的敏感度……

发挥想象力,从任何可能的角度去分析用户的分布规律。
2.开始试探新用户和分享拉新的底线,为活跃用户、中活跃用户进行更细致的分层
3.尝试分析沉默用户的原因并且试着去激活这些用户等。
4.小范围高频率的进行A/B TEST,结果无论是好或者不好都需要进行总结和复盘,为什么会好,差在什么地方都需要进行总结,并且与更多的运营同学进行分享。大家一起寻找正确的道路
这段时间的运营就是一个不断总结,不断尝试,不断试错的阶段。
第三,新媒体运营:这个阶段很多项目就已经开始新媒体的建设了。一方面是新媒体是现在的传播的趋势,另一方面是需要新媒体解决一些产品上的弊端。
新媒体的定位一定需要准确,哪怕同一个产品,在不同区域的小号可能都会有不同的定义。(比如滴滴出行,滴滴绍兴,滴滴上海)。新媒体常见的定位有:公司新闻的宣传渠道,商务合作的宣传渠道,用户教育的渠道,客服平台,线上互动平台,紧跟热点,运营的发声补充等等。
这段时间的新媒体运营就是要明白自己要做的到底是什么?怎么样做才能更好的弥补产品的短版,发挥项目整体的优势。