我的社交APP运营方法论1个核心5项策略

在当下互联网时代,产品同质已经非常严重,无论做什么领域产品都会有一大批企业在竞争,蓝海战略和差异化空间已经不复存在。

这个阶段品类分化已经结束,进入了白热竞争阶段,比较有代表性的是千团大战、烧钱模式等,今天你上线一个产品功能,明天竞争对手就有同样的产品功能。在同样的产品、同样的市场、同样的定位、竞争同一批用户的情况下,你如何能做到比别人好,你的企业如何存活,这就是你的产品运营能力,这个阶段是对运营能力的考验。

以AARRR模式为核心

社交APP运营人员必知的运营模式——AARRR模式,这是五个单词的缩写:Acquisition(用户获取)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)分别对应着一款社交APP生命周期中的5个重要环节。

深知这个模式之后,就要找到自己产品的定位:

我是谁?在哪里?

我要做什么?

我该怎么做

怎么做才能更好?

…….

5项策略为基本

从上述中我们深知,AARRR模式对社交APP的重要性,所以我们战术就要紧紧的围绕这五点展开。

1、“用户获取”策略

从0到1,1到10,10到10万…的用户增长过程中,我们找到了“用户获取”策略的2大关键因素:流量驱动、活动驱动。

其中最为核心的就是流量驱动,以恐龙谷(社交APP)为例,在人流量大的地方进行地推,发宣传单,扫二维码,获得真实用户的下载注册量。看似简单,但是重复的事情用心做,时间久了,肯定会有回报。因为现在的社交APP的运营人非常清楚,能成功获得一个用户量已经很不容易了!

活动驱动,指得就是发起一些品牌等形式的活动,例如恐龙谷的新用户下载送礼品,邀请朋友注册送红包,这几场活动也给恐龙谷带来了十几万的下载量。

2、“激发活跃”策略

社交APP产品繁多,特别在微信和QQ的光环下,想生存下来确实不易。用户下载一个社交APP,第一考虑的是“亮点”,有什么内容是我喜欢的;第二考虑的是“实用”,有哪个功能正是我需要或即将需要的。这也是身边朋友们手机里除了那2家APP还有其他社交APP存在的原因。所以我们把“激发活跃”策略的2大关键因素定义为:供给驱动、活动驱动。

靠活动驱动来激发活跃,这是互联网常有的打法,做活动一定要建立在有势能的基础上,这时候效果才是最好的。互联网发展至今已形成一个“国民认知”即“节假日经济”,大家都知道618、双11等节假日各大互联网平台都会有促销等活动。所以,做活动一定要找到这个势能。

3、“提高留存”策略

互联网产品的“留存用户”是相对“流失用户”的一个概念。 那么,要想提高用户留存率,你就必须去研究造成用户流失的原因有哪些?笔者通过复盘共享单车得出以下几方面因素:① 硬件产品(单车)骑行体验差;② 软件产品(APP)程序不稳定,崩溃和闪退;③ 滥用Push,用户被频繁骚扰;④ 界面设计及交互体验很low;⑤ 注册登录复杂(新手指引、填写个人信息、密码设置、强制注册、授权登录);⑥ 有更好的替代品……

4、“增加收入”策略

互联网的快速发展产生了许多经典的谬论,如“只要站在风口,猪也能飞起来”、“羊毛出在狗身上,让猪来买单”、“得用户者得天下”。据粗略统计,至少有90%的互联网创业公司都走向了失败的结局,剩下的10%也大多仅是勉力维持而已,真正称得上“成功”的寥寥无几,也正是这些“寥寥无几”的巨大成功,引得无数人宁死在了风口上,依然为之趋之若鹜。

5、“传播推荐”策略

传播推荐,或者说病毒式传播,是以人际关系“信任”为纽带的传播,通常比商家的自卖自夸更具说服力。而且不同于以往“中心化”一对多广播式的传播路径,“去中心化”的病毒式传播中人人都是节点,传播的效果能够以几何级数倍增,达到用最低的成本将产品扩散给更广人群的效果。

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