2018我们该如何运营一个公众号

骚小南制作

如何制定我们的运营策略?

找准定位,把网撒到有鱼的池塘

好素材和图文,是吸引粉丝的杠杆

自定义菜单发挥到极致,连接一切

自动回复提升用户转化能力

数据反馈优化运营能力

多做活动,让用户动起来

定位四要素?

取名

功能描述

头像LOGO

内容

素材与图文

图文素材

图片素材

语音素材

视频素材

连接一切的自定义菜单

主次原则

简单原则

用户优先原则

活动优先原则

自 动 回 复

被添加自动回复:交互场景,引导用户

关键词自动回复:提升用户粘性

数据反馈优化运营

用户调研:活用投票功能,获取数据

看数据统计:用户分析,图文分析

听用户真实的声音:通过平时的交流和反馈,知道用户最真实想法。

多做活动让用户动起来

投票活动

红包活动

礼品赠送活动

产品销售和促销活动

线下活动

说了这么多,那么什么样的内容才能吸引人呢?

比较专业,有一定深度的内容

有价值、有实质帮助的内容

激发情感的内容

独特新颖的内容

具有社会流通性的内容

想说却不敢说或说不好的内容

有争议性的内容

有价值的故事

内容如何编辑才容易引起互动?共鸣?

与“我”相关

发生“关系”

嫁接热点

常见问题解决方案

粉丝无法转化为消费者

与业务相关的内容服务意识淡薄

运营多个帐号的困扰

粉丝转化

走心文案,将内容传播导向消费者内心痛点

数据分析与需求挖掘

业务相关内容的服务意识

针对特定人群,跟进服务

强化互联网思维和方式

多个帐号的困扰

思考清楚渠道重心,专心运营一个号

公众号传播依赖的终究还是内容

而非简单的多端口