谢谢大家,晚上好!今天非常感谢P2P圈提供这个平台,他们非常敬业,感谢他们的辛苦付出!我今天只是抛砖引玉,不一定好,大家多指教。
在群里我经常听大家探讨关于产品、运营、风控等各方面的讨论。现在平台同质化严重,再像去年一样拼推广和媒体曝光,我感觉已经不是主方向了,我觉得在这场洗牌过程中品牌化、情感化、特色化是一个方向。今天想和大家探讨“网贷平台如何以品牌故事做情感营销”。今天我抛砖引玉,希望从大家那里得到更多灵感。
我们以前在企业做品牌,更多是品牌形象包装、展会、活动等市场工作,现在觉得做品牌和以前越来越不同,互联网对品牌的营销方式改变越来越大,更多品牌开始注重品牌故事和情感营销。像Uber、神州租车、优衣库等,但后面很多公司借势营销都有点牵强。
互动讨论篇:
A:不知道大家现在对品牌包装是什么看法?可以互动下吗?
Q:品牌难包装,重击力度难。
A:我现在的公司恒富在线更倾向品牌故事的包装。
B:说故事,讲情怀。
C:形象化!把品牌赋予”人”的具象化,赋予更多故事,亲近感!从而引发情感共鸣,促进传播!
Q:具体该如何操作呢?
A:我觉得品牌故事可以从几个角度来包装:1、品牌形象;2、品牌背书;3、创始人的故事;4、商业故事包装;5、独特特色;6、发展历程;7、品牌标志理念及精神;8、团队包装;等等……?故事和形象的结合,呈现统一的形象。
如:苹果电脑是创造性和叛逆性的品牌文化。
如:三只松鼠以买萌为核心的情感体验,定位互联网森林品牌,不做坚果细分品牌。他们以松鼠的卡通形象为主角,打造品牌形象,品牌故事,甚至每个产品品类都有一个故事。
B:我觉得要先有形象,才会有人想了解。就好像我看到一个女生很漂亮,我会想跟她认识
C:?我觉得金融品牌的形象,更像是一个承诺。这个品类和其他行业的差别很大,可口可乐代表快乐,百事可乐代表创新和挑战。但消费者理财,关注的只有收益,安全。
A:?是的,您说的没错,但我觉得现在的品牌传播已经在改变,功能只是其中一点。就像打车的滴滴和uber,各自用户追捧,除了功能还有情感,很微妙。
C:?品牌塑造是必不可少的。
A:?如果只有理财这个需求,那就不需要这么多平台的竞争了。我现在在恒富在线负责品牌工作,我们现在围绕年轻化、娱乐化做差异化的营销。我们也有个可爱的卡通形象的代言人—富仔,定位是理财专家。我们平台的CEO龙总P2P小龙女也是我们主推的创始人形象。从平台全新形象的打造,包括pc和移动端,还有一些娱乐体验的开发。
A:富仔还是很可爱把?
C:哈哈,是的,很有亲和力。
A:?我们也在围绕平台定位进行品牌故事、创始人故事、商业故事等进行包装和传播。
Q:那这块会怎么考核呢?
A:?可以看的到吧,现在搜索量,关键词、阅读量。因为品牌没法量化,所以也是很多平台把运营和媒体替代了品牌。重运营,几乎没有品牌。但有不少平台做的很好,像PPmoney、积木盒子…..
B:积木盒子包装得很好,做的好是钱花的多。
A:?但往后的竞争我觉得品牌是有四两拨千金的作用,我觉得情感是可以认同和传递的。
以前做品牌都是为品牌,现在互联网带来的变化,品牌的营销方法也是越来越不走寻常路了。
我其实刚才也大概说了下我们平台的定位和下半年的规划,其实也想学习下各家是怎么做品牌及定位,推广的。其实我是觉得像我们以前做vi什么的越来越被弱化了,被品牌故事和事件营销所替代。
C:?品牌定位是基于公司愿景的,一个公司在进入一个细分市场之前,已经了解好了用户内心的渴求,然后在传播中不断地传递“我可以帮你解决问题”这个信息。Vi是很小的一部分,是术。
B:运营是底层基础,推广是上层建筑,品牌是顶端装饰,但是这个顶端装饰决定了企业能站多高,看多远。p2p行业很少讨论品牌,是因为大家都挣扎在运营和推广的泥沼当中。
C:?如果不能有非常差异化的点,那就只能靠传播搞定了。
A:?所以要做情感差异化。
C:“富”就是一个切入点,让消费者想到你们就觉得富。
A:?所以我们有个肥肥的富仔。
C:但不需要让消费者去想后面的原因,当我们决定走“富”这个路线,那所有的事情就都有了方向,三军统帅有了。销售人员看起来很富,网站看起来很富,公司看起来富,见面会看起来富,事件营销也让别人觉得我们富。但这事儿需要老板来推动,否则就很难办品牌团队在P2P公司里的话语权不大。
A:?其实每个公司都有自己及团队、产品的基因。品牌是虚的,我不赞成为品牌而品牌。
Q:问个执行层面的问题,互联网让信息更碎片化,媒介众多,如何让信息到达更有效?例如一篇推文,可能没多少人看到。
A:?这就没办法了,看老板重视的度,不重视很难做。品牌工作还是可以通过搜索量及销售量的增长比对出来的。我觉得很多平台侧重拉人,回头在看发现自己的定位不清,品牌缺少,又回头补功课。
B:觉得做品牌,要耐得性子,做活动,做连接。用户被收益拉进来,但留得住的,还是要细节体验,要深度点的互动,要培养用户与品牌之间连接的习惯。
C:如果你有清晰的定位,那么你就会明确这推文给谁看,那么再来看这些人在哪里,然后再选用合适的手段。
Q:金融行业正确品牌的特征是什么?
A:?品牌特性根据自己平台特点资源来定位。
关于今天品牌的讨论,最后补充下:我觉得品牌对P2P平台的作用是可评估的,投资人选择平台肯定不会为了高一点点的收益,拉动新投资开发老投资,是各方面共同作用的结果,品牌的作用是可信度、美誉度及形象的提升。很多老平台刚开始都只顾拉动投资,当一定阶段后才发现留不住投资人,品牌就是情感转化和认同。