近年来，各类新媒体迅速发展、影响力日趋扩大，由于在互联网土壤上生长出来的新媒体与传统媒体在传播规律和方式上存在很大差异，新媒体所呈现的舆论生态更加复杂，运用新媒体与群众交流更讲技巧，这就对各级领导干部提高新媒体的素养和能力有了更高的要求。湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新要求：“全市领导干部及广大党员要触网懂网，走好网上群众路线，及时了解群众期盼，积极回应网民关切，不断提高驾驭网络新媒体的能力”。如何按照陈一新书记的指示精神积极适应新媒体、善用新媒体，不断提高驾驭新媒体的能力是当前我市各级领导干部亟待学习的重要课题。
一、提高新媒体能力的重要性
要认识到提高驾驭新媒体能力的重要性,首先要认识到新媒体已经成为当今社会的主流媒体，网络舆论场已成为意识形态主阵地。相较于传统媒体，移动互联网时代的新媒体不仅形式多样、受众巨大，还是一个不断创新、快速迭代的业态。截至2017年6月，我国网民数量已达7.51亿人，环比2016年7.31亿人增长2.7%，其中手机网民达7.24亿,占网民总数96.3%。随着智能手机、IPAD的快速普及，网络媒体的应用终端也由传统PC端大量流向移动端，全面进入移动互联时代，新媒体的更新迭代也在全面加速。一段时间以来，以微信、微博、微视频、客户端为代表的“三微一端”新媒体成为网络舆论场的新重心，而自2016年至今，H5、网络直播、VR等各种带有媒体性质的新平台新应用蓬勃兴起，有力冲击并深刻改写了原有的网络舆论平台格局和新闻传播方式,不断影响和改变着我国互联网舆论生态的状况。在我国，基数庞大的网民群体和多代并存的媒体格局构成了全世界最大的网络舆论场，也带来最为复杂的网络舆论生态。网上庞杂海量的信息内容、纷繁复杂的文化生态、多元多变的思潮纷争，无时无刻不在影响着人们的思想观念、行为方式。可以说，互联网已成为各种利益诉求汇聚的平台、各种思潮交流交融交锋的重要渠道和意识形态斗争的前沿阵地。新的媒体格局和传播环境中，我党群众工作的环境、对象、平台均发生了明显变化，人民群众在网上，而且就在新媒体的那端，各级党员干部要敢用、会用、善用新媒体去宣传、去沟通;关注、熟悉、驾驭新媒体去联系、去动员，是时代赋予我们重要而紧迫的新课题、新挑战。我们各级领导干部和广大党员对新媒体的认知和掌握必须与时代同步迭代更新，切实提高驾驭网络新媒体的能力。如不其然，轻则陷入老办法不管用、新方法不会用的尴尬境地，重则影响到党和政府的执政基础。
二、掌握新媒体的迫切性
当前，新媒体的发展已进入自媒体阶段，各个社会阶层的网民都是新媒体的发言人、传播者和受众，民意及其背后的利益诉求表达，也都集中于此。再比如：前阵的“南方暴雨”、“南方洪灾”、“九寨沟地震”等突发网络舆情热度居高不下，就是因信息不对称而引发层出不穷的谣言，部分网民在真相不清、事实不明的情况下，对一些事件的图片和视频进行片面解读和非理性传播，造成舆情反转和误判，而网络新媒体的即时和泛传播特性使这些反转和误判第一时间扩散开，令地方政府陷入被动境地。因此，各级领导干部和广大党员应当站在社会阶层结构和利益格局多元的角度，充分认识到利用新媒体进行利益诉求表达的必然性，认真分析各种表达背后的不同利益构成，通过新媒体广泛联系群众，及时了解群众期盼，积极回应网民关切，走好网上群众路线。
三、运用新媒体的有效性
提升领导干部的新媒体能力，还可以有效提高舆情危机应对能力，及时化解危机事件。新媒体除了具备传统媒体的动员能力外，还具有圈群化、分众化特点。一段时间以来，基于职业、爱好、人际等因素，不同网民按照共同利益或诉求，组成大小不一的“圈子”，借由朋友圈、微信群表达共同利益诉求和愿望，抱团取暖，彼此点赞。很多组织者、主导者都善于找到群友的兴奋点进行撩拨动员，既提升舆情热度，也强化刻板成见，从而形成于己有利、为己所用的舆论力量，极易引发线下群体事件。近期，国家网信办颁布了《互联网用户公众账号信息服务管理规定》、《互联网群组信息服务管理规定》、《互联网论坛社区服务管理规定》等一系列规范互联网空间的政策措施，就是针对qq群、微信群等产生并传播谣言的“隐秘通道”加强监管。运用新媒体，依照国家法规管控并及时化解网上负面舆情是我们领导干部必须具备的能力。很多热点突发事件在传播发酵的过程中都会出现观点对冲的现象，广大党员干部尤其是涉事单位要积极运用新媒体披露真相，释疑解惑，科学引导，使舆情的内生对冲机制及时触发，从而从根本上消除化解网上负面舆情事件。
四、提高新媒体的实战性
提高领导干部的新媒体能力，还要增强运用新媒体引导舆论的技巧和方法，精准把握好“时、度、效”。新媒体时代，仅“快报事实、慎报原因”已不能满足网络舆情应对的需要，要了解新媒体传播特性，观察网络舆情的发展走向，把握传播节点的关键变量，善用“网言网语”，满足各方关切，特别要尊重网民的参与权，因势利导，才能取得最佳舆论引导效果。领导干部不仅自身要加强新媒体能力，还要培养和组织一大批能熟练运用新媒体的网军队伍，最大限度占领网上舆论阵地，把握网上舆论话语权，通过充分的探讨和科学的分析来纾解舆论情绪、凝聚社会共识，同时借助新媒体内生的自净、对冲等特点做好舆论引导工作。
当下的网络舆论场是各种思潮角逐的主战场。人数如此巨大的草根力量，引导得好，将是树立理性思维，践行依法治国的强大助力;引导不好，就会打开“潘多拉的盒子”，谬误横行，后果不堪设想。在“大武汉”高速发展的背景下，熟练运用新媒体来开展正面宣传、动员群众、宣扬典型、指导工作，将成为各级领导干部适应新形势新要求的基本能力。
武汉市网信办 黄士多