连日来,百度贴吧事件持续发酵。今日,有NGO组织表示,用360搜索以及搜狗搜索,会出现更多的医疗信息广告,据其介绍,用360搜索服务器搜索“itp家园”,所有的链接都与ITP家园无关。
搜狗搜索结果
除此之外,搜索其他的内容,同样出现大量的医疗类广告。
搜索“脉管炎”,360好搜及搜狗出现的结果
搜索“血液病”,搜狗及360搜索出现的结果
根据该NGO负责人介绍,不仅仅是360搜索以及搜狗,还有微信公众平台也存在相关问题,“微信公众平台有几个名为‘血液病病友会’的微信号,都是民营医院做的,根本没有监管。”
而在最近,360总裁齐向东还向公众表示,360搜索一直以来明确杜绝虚假医疗广告、垃圾广告、欺诈钓鱼网站、干预排名等。
医疗行业在互联网推广的问题由来已久,而且也不仅仅在百度一处,其存在的问题是行业通病,目前,不是社会大讨伐百度的时刻,更不是行业内互相死掐你死我亡的时刻,任何一个平台标榜没问题,或者认为某个平台全是问题,一样不严谨。
如果不把这个问题放到行业背景下来看,未来就一定会在别的平台出现相同的问题。现在的问题是,需要整个社会参与进来。在此前提下,我相信贴吧事件的爆发,有可能是促进互联网行业进步,并最终推动中国法治进步的一次标志性事件。
从更大的范围来看,不伦不类的医院广告、保健品广告、医疗器械广告已经充斥在一切媒介中,广播、电视、广告牌、网络……无孔不入,包治百病的夸大宣传比比皆是,虽然新广告法对此已有所规范,但我们在医疗这一特殊领域的监管机制还远未完善。
所以,这不是网络的问题,是整个社会的问题,网络现象只是社会问题的集中投射。医疗作为一个必须强监管行业,并没有受到必要的高压监管,而将这种监管责任放到一个企业或平台,这本身就是不靠谱的。
以美国为例,在美国搭建网站是完全自由的,不需要许可证。但网站想要在线上销售药品和在Google投放广告,那么它必须找美国国家药房委员会协会(NABP)拿到证书,同时连接美国食品药品监督管理局(FDA)的数据库,前者确保了它的经营资质,后者确保了不会出现违禁品。
简而言之,Google并不会去大费周章的审核每一个医疗广告客户是不是骗子,它只认NABP和FDA的认证,而在这种情况下如果出了问题,那也是NABP和FDA的责任,边界明确。
众所周知的是,FDA在美国是以极端严厉著称的,也只有这样的机构,才被公众授权有资格判断药物商品的合格与否,它就像一个滤网,帮助Google这样的互联网公司拦住了绝大多数的魑魅魍魉。
这一点其实很好理解,如果让所有网站都自行承担鉴别医疗机构和产品的责任,显然是高成本和不合适的,反之,如果一个网站没有专业的医疗团队把关,也很难自称搜索结果一定是“一直以来都明确杜绝虚假医疗广告”的。
对于互联网公司来说,“杜绝虚假”是一种“应然”,而要成为“必然”,显然不是它们自身能解决的问题。当然,互联网公司必须承担起自己的社会责任,对于关切民生的问题都要形成行业自律,严格区分“公益”和“商业”的边界,给专业的NGO服务机构一定的空间。此外,互联网要借助网民的力量,形成社会监督的合力,为自己形成一个安全的过滤网。