随着移动互联网的发展，中国的社交网络开始呈现多元化，复杂化的特点，在不到5年的时间内，除微博微信，相继诞生了陌陌、知乎、秒拍、映客直播等社交属性的应用，它们共同构成了移动互联网时代社交媒体的新生态。社交媒体的不断发展使得社会化营销逐渐走向全渠道营销。在互联网的后半场竞争中，谁能提供更高效更优质的服务，为客户打通线上线下全渠道，创建生态服务圈，谁就能抢占更多的先机，获得更多的资源。而以实体门店、电
如果将用户运营的AARRR体系运用到DSRC建设中，白帽子们会是什么反应？慢着慢着，WHAT？确定没有乱码吗？光是上面一连串的词，就有三个让人看不懂的概念，让普通用户一脸懵逼。AARRR？DSRC？白帽子？在探讨我们的提问之前，我们首先要简单了解这几个概念。事实上，AARRR模型是所有产品经理都要了解的一个数据模型。那么，究竟什么是AARRR模型呢？主要包括：获取（Acquisition）、激活（
今天产品经理群里大家聊到了用户调研的问题，无非调查问卷，用户访谈等诸如此类的方法，都是战术上的操作，而在战略的层面，我们都知道，调研是为了用户研究服务的。用户研究的话题可大可小，讨论的维度至少要综合产品、技术、运营三个维度，而且不管拎出哪个方面来单独讨论，都需要结合对应的产品背景，团队，面向的人群等，再给出有针对性的建议和方法。在短时间的讨论，思考和总结中想得到一个普适性的，能解决所有人问题的结果
答|百度派 @于洋现在这个时代，谁拥有用户，谁就王道，任何一个公司，只要拥有足够大基数的用户，它就会有强大的衍生能力。比如腾讯的QQ游戏，纵然不出彩，但是基于庞大的用户基数，依然会有很强的营收能力。所以现在用户就是互联网产品最重要的一个环节，哪怕产品做的再酷再炫，没有用户使用，哪儿这个产品就一文不值。所以，用户运营在整个产品运营环节当中就显得尤为重要。而用户运营中用户需求的分析与建立就是重中之重，
很喜欢一首老歌，叶倩文和林子祥唱的《选择》（暴露年龄了）“我选择了你，你选择了我”。商业的本质也是“选择&信任”——选择你信任的，信任你选择的。互联网时代被人称为是“量子时代”，一个重要原因是可选择东西太多，而“诱导”信任的信息又太滥，结果是选择的“不确定性”大大加强。“我选择了你，你选择了他”，不仅仅造成企业的悲剧，也让用户大为挠头。建立在数据化基础上的用户洞察也许并不能消除“不确定性”
熊掌号吸粉其实和其他自媒体号差不多，具体的引导方法都是相同的仅有不同在于流量来历，所以咱们只需求把百度系的流量来历方法玩转就能够了。中心原理1- 价值用户为什么重视你？由于你可认为用户供给价值，处理需求。 就这么简略，说粗鄙点就是用户在你这儿必须有优点，并且是长时间能取得优点，不然重视就不成立。那么环绕这这个中心咱们就能够想到适用于咱们熊掌号的几种方法。中心原理2- SEO熊掌号差异于其他自媒体的
兑吧集团日前宣布完成1.1亿美元C轮融资，投资方为兰馨亚洲、TPG。兑吧集团创始人兼CEO陈晓亮表示，集团将继续致力于打造更好的运营全链路服务。此次融资将主要用于加大集团在技术创新上的投入力度，持续推动现有业务的升级扩大市场份额；同时用于创新业务的研发及孵化。兑吧集团成立于2014年，致力于成为企业的“用户运营合伙人”，目前旗下涵盖用户运营SaaS平台-兑吧、互动式效果广告平台-推啊两大主营业务。
大公司在用户运营上大都遵循这样的步骤：开源、节流、保活跃。但是对中小企业来说，这样的套路并不适用他们。原因很简单，大公司有很多的资金和资源进行粉丝的获取和运营。那么，对于缺乏这块优势的中小企业在用户运营上应该怎么做，才能实现从0到1的破局？答案让我们通过4个关键步骤来逐步解开。4步完成从0到1第一步，寻找适合的切入点，做细分但不用完全垂直；首先根据你的产品和服务区匹配对应的人群，男性、女性、年龄段
付出总有回报，这算是一个工作经验的总结吧，关于社群运营，更确切的是关于自考生的班级群运营。在我看来，运营即服务，管理即帮助。用户运营就是在做服务，就是在帮助用户解决一系列的问题。总而言之，其实就是在做客户服务的事情，简称客服。在整个互联网企业，一般的组织架构由销售、技术、人力、财务、公关、客服等组成，其实客服在我认为就是运营所需要做的事情。在各种活动运营、内容运营、社群运营、新媒体运营等五花八门的
因为工作的原因不能够很详细的讲给不是这个领域的人，如果你是一名线上运营，市场人员或者是一名决策者。那么看一下吧。道理都是相通的。第一章：用户运营是什么首先我们看用户运营是什么？我们大家或多或少有一点自己的理解，我们看了一个小案例。一个叫“足迹”的APP，就是你把视频分享到一些社交网站上。在2014年的时候突然之间很火，但是又沉寂了。为什么会有这个结果，原因有很多，但是比较重要的一点是他的用户来了，