易掌客3年前，义无反顾地从外企跳到互联网行业，当时给自己定了一个任务：学会在互联网大潮中游泳，并能传达给传统企业。3年过去了，水喝了不少，动作还在扑腾中，借用前老板的一句话，“头还在水中”。试着抬头看看，试着去观察体会什么是互联网化的用户思维与用户运营，故有此系列文章。01互联网的下半场真的来了？中国互联网已经进入“下半场”——王兴几天前，一个发小给我电话，“生意越来越难做了，能不能告诉我互联网是
前几节介绍了什么是熊掌号？熊掌号的指数与哪些因素相关？如何通过熊掌号受益？那么熊掌号该如何运营呢？公开课上百度熊掌号运营团队的同学从四方面来讲解。用户沉淀模式用户沉淀模式-搜索用户搜索结果用户是经过主动目标需求筛选，具有重要沉淀价值的群体，它的运营价、影响、变现转化值远超其他封闭生态。从自然搜索结果页面-搜索结果落地页-号主页，多层引导全面提升关注转化率。借助百度APP的海量用户端能力、打通内容服
前面两篇文章主要讲述了用户分级的目标以及关于会员体系、会员权益和积分系统应该如何搭建。第三、四章讲述了用户运营的第二大模块——从用户生命周期角度看，分阶段中的拉新与促活、留存、变现和传播。本文会从产品生命周期的角度，简析每个阶段用户运营的策略。除了用户在一个产品上是存在一个生命周期曲线外，产品自身也是存在生命周期的，我们一般倾向于将整个产品生命周期分成四个阶段。一、初创期：用户量级：小用户结构：以
易见错误1：永远守着本产品的用户这是很多运营人员进入社区工作后，容易犯的一个错误。记住一点，最好的用户永远不是等来的。用户运营的基本策略其实就7个字：站内维护站外找。很多人一直在做前4个字。这个道理其实就像养鱼，我们要做的是个渔夫，而不是个钓鱼者。渔夫明白这个池塘里适合养哪几种鱼，他更懂得要不定期的撒新的鱼苗进去。钓鱼者，只会让这个池塘的鱼越来越少。用户的维护策略也是7个字，广撒网、重点培养，和找
答|百度派 @ZZZzz和用户的关系，大家目前看到的无非就是两种，一种是给用户下跪，用户就是上帝这种类型的，这种应该是很常见的，基本上90%以上的都是和用户维持这种的关系；第二种就是让用户给你下跪，这种例如苹果，是极其少见的类型，当然也不是每个产品都能达到这种情况。?但是这两种情况都不是正常的用户关系，而最理想的与用户的关系应该是：和用户做朋友。这种种情况我就从小米和运营社给大家举例：首先不知道大
1、关于用户运营运营，是基于业务线的目标实现，从而实施的各种方法的综合。那么目标就会有不同，比如增长，比如变现，比如短期用户增长，比如长期的用户生命价值最大化。当然方法也会有好有坏，有花时间但是稳、省预算的，也有追求快，但是花费大的，还有就是偶然的爆发式的现象级的，而好的运营从来都是组合式的。至于怎么组合，就要看你手里有多少人，多少预算，多少资源，还有各业务指标的优先级了，追求快速变现为先，还是追
互联网营销时代，我们是鱼，用户是水，鱼儿永远离不开水。我们是舟，用户是水，水能载舟，亦能覆舟。你真的懂你的用户吗？“用户”这俩字，是要用心去感受的，不是看，不是听，不是猜，而是要去做。学会感动用户和被用户感动无情之人，一定做不好社区。你会发现，一个优秀的运营人员，往往内心都是非常细腻、有情有义的。色厉内荏、功利心特别强的人，一定是做不好社区的。如果你是老板却用商人的心态去经营一个社区，好比一块地，
在如今的互联网中，网站的运营都越来越重视内容的质量与产出。从搜索引擎的角度来看，质量更高的内容，越容易被搜索引擎收录，网站的排名自然也会更高。 只有自己的内容足够优质，才能吸引到用户的目光，而在这个过程中，如果能让用户也能参与到内容产出的过程，不仅能增加内容产出的数量，还能加强用户的对网站的粘性与活跃度。比如新闻类APP今日头条社交软件微信都有这样的功能，头条可以申请头条号发布文章，微信可以申请公
还记得《从零开始学运营》里有句话：“运营是个筐，什么都可以往里装。”的确，做用户运营也是这样的，和用户侃大山，和渠道争资源，解决客户问题，这些都是用户运营要解决的问题。但说起来，用户运营到底是做什么的呢？关于用户运营的定义，始终逃不出这几点：拉新、促活、留存、收益。本文以在线教育行业为例，大家可以举一反三，思考自己本行业的工作内容。1、拉新拉新，其实就是招生。机构想要保持活力，扩大营业规模，光光靠
文/刘迪思前3篇已经介绍了产品运营的定义、运营与产品的关系、能力要求与发展路径、产品运营工作流程。用户运营及用户激励体系前面已经讲过，产品运营包括三个方面：用户运营、内容运营和活动运营。首先是用户运营，当完成产品运营体系形成的闭环搭建后，我们需要进一步通过辅助的运营手段等黏住C端用户，要知道维护一个老用户成本远低于拉一个新用户。用户运营与产品的关系极为密切，相当于为用户搭建一套成长体系作为产品与用