背景： 近日海底捞事件刷屏社交媒体，也引起广泛争议。有人认为海底捞公关“成功逆袭”力挽狂澜：“这锅我背、这错我改、员工我养”的态度赢得很多人的原谅，但仍有10%+39% 的人选择“不原谅”或“以观后效”。显然，危机处理真诚道歉不能解决所有问题。 不仅海底捞，Boss直聘，美团，百度等很多企业都在2017年的夏天经历了危机门事件...企业关厂/裁员, 员工纠纷，客户投诉，安全事故人员伤亡，企业诚信
合作微信：Epweike-qq ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 看书多，文笔好就能写出好文案了吗?写出了好文案，作为营销文案来用就一定有好效果吗?现在这个信息爆棚、各路社交媒体猖獗、你的每个受众都可能比你聪明，人人都是记者和主编的环境中。要当一个埋头笔耕的文案还可行吗? 不!相信你也不同意文案就只是文笔好创作文字，文案就只是写出东西而不用顾忌创意和营销策略。如果你想做
IN 1962 a British political scientist, Bernard Crick, published “In Defence of Politics”. He argued that the art of political horse-trading, far from being shabby, lets people of different beliefs l
2016 年 11 月 ，英国《牛津词典》把“后真相” （post-truth）定为 2016 年年度词汇 ，意为“陈述客观事实对民意的影响力弱于诉诸情感和个人信念的情况”。后真相时代下的“反转新闻”往往依据情感上的接近而进行反转。事件的真相在话题中发生着一次次的颠覆重塑，情绪一浪高过一浪 ，公众不关注真相 ，只是着力于道德的审判和情绪的渲染 ， 甚至期待反转 ，但一旦真相被揭开 ，公众却已经将
◆ ◆ ◆ 文：张静 抖音、小红书、快手、微博、微信等社交平台APP已经成为我们手机必不可少的软件。 这些被人们用来分享意见、见解、经验和观点的平台被称为社交媒体平台。据调查，社交媒体平台的绝大多数受众者都是90后乃至00后，可以说年轻一代是社交媒体平台的中坚力量。 社交媒体平台不仅影响着我们日常的生活，甚至对化妆品行业都有着深远的影响。橘朵和诗佩妮作为国产彩妆品牌就因社交媒体平台的分享而走红。
自媒体 社交媒体 全媒体 2018年 10月30日 今天是睡前一背【新闻学】的第17天 自媒体 自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。2003年美国发布的《自媒体研究报告》指出，自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分
1. 微信营销是目前最为成功的社交化营销案例，在腾讯强大巨量的用户群基础上，微信从社交工具向营销工具进行转换。微信营销分为腾讯的自主营销和开放式的营销。微信的自主营销主要是微信工具钱包下的一些营销工具，包括手机充值、理财通、Q 币充值、生活缴费、滴滴出行、火车票机票、电影票、吃喝玩乐、彩票等。其中滴滴打车的营销取得了巨大的成功，从 2013 年开始实施至今已经成为影响人们出行的重要因素，更多的人
路透新闻研究所近期发布了《数字新闻报告2018》。今年，媒体、平台的重点都在发生改变，媒体更加注重高质量内容和读者付费；技术公司除了算法，也在工作中融入信任度、内容质量的概念，以回应外界对技术平台信息可靠性的要求。 文：Mlab 来源：头条媒体实验室 今天先来看看新闻在社交媒体的发展有哪些新的变化： 核心结论 使用社交媒体获取新闻的人数不再持续增长，反而开始呈现下降趋势，如美国、英国、法国。
涉嫌歧视中国传统文化的D&G宣传片截图 作者丨TOP君 来源丨TopMarketing（ID：TMarketing） 前天是Dolce&Gabbana杜嘉班纳（以下简称D＆G）这个意大利轻奢品牌在中国最红的一天，热搜榜上一眼望去全是D&G。 图片来自微博@我有一只狗吉吉 不过也可能是最后一天，因为D＆G的辱华行径已经犯了众怒。 事情起源于D＆G为今晚九点在上海举办的大秀
中国是一个农业大国，近几年来中国进一步发展农业，在农产品的营销销售上都了做很大努力，农产品的营销渠道对农业经济的发展起着至关重要的作用，众多的农产品选择从社交媒体以及电商平台来扩大产品的销售渠道和产品知名度，为农产品打造全新的发展渠道和发展方向。那通过社交媒体农产品要怎么做营销呢？ 随着电商产业的不断发展，农产品逐渐通过这一平台找到了很好的营销渠道，而微博微信作为比较灵活且用户庞大的社交软件，