双十一大促已经过去了，在这期间客服肯定是压力大增，会遇到很多的买家咨询，所以需要提前准备好一些必备的双十一客服话术，这样就可以有效的减少了客服的工作量。下面是一家客服外包公司的双十一客服话术，以供大家参考。咨询未下单类的专业客服话术您好，您喜欢的话，还希望您能尽快下单哦，这样我们就可以尽早给您安排发货，您就可以早点收到心仪的商品啦!xx先生/女士您好!我是xx专营店的xx，刚刚在后台看到您这边下了
网站的说服力是做网站营销一个很重要的部分，原因很简单它可以很大程度的促成网站的转化成交。那么这么重要的说服力我们从哪些方面体现呢？一、营销型网站的理解能力网站的第一屏很重要它可以直接给用户传输，很多有价值的信息如：你的网站卖什么产品、有什么优点。为了方便大家理解我用两张图片来说明：你知道这个网站是卖什么的吗？这个网站就很明显了吧！那上面的两个网站卖的都是摄像头可是一屏给来访用户的差距就很大。可能很
前面的一篇文章中提到了如何把客人引到您的网站或者APP里来。在互联网时代，再用传统营销方式已经不能适应时代的需求了，受众的注意力已经转移到了可以被受众控制的互联网、互联网视频等媒体当中，所以撰写博客、知乎文章，做好SEO，做好社交传播就变得重要起来。本文具体的讨论如何使访客成为付费用户甚至铁粉，帮助推广您的服务。付费用户总数除以访客总数就是一般指的“转化率”。流量即然昂贵，每一个到访的用户是那么的
稍微了解点电商知识的人都知道，淘宝店铺的收藏数量与淘宝店铺的人气是成正比的，店铺收藏数越多，人气越高，流量也越大。下面是一些提升店铺收藏数的技巧，赶快马起来吧！一、线上找其他店家或者加入收藏群可以主动找其他店家问可不可以互相收藏，或者加入一些互相收藏店铺的QQ群或者微信群，有收藏需要就在群里发一下，一呼百应，事半功倍，再也不用一家一家的去找了。二、论坛发贴现在有些卖家论坛专门针对收藏店铺的，可以去
“品牌”是一个古老的概念，假如我们愿意接受世界品牌实验室（World Brand Lab）的排名定义，那么从名列第一的中国国酒茅台数到今天，“品牌”概念已经存在了418年。假如我们关心的是品牌的“管理模式”，那么从宝洁创始品牌管理概念到今天，也已经157年了。漫长的时间长河里，我们对于“品牌管理”的认识，始终没有离开“如何通过管理品牌形象（包括外显形象和内隐人格等）来影响受众的品牌知觉”这件事。成
哈喽，大家好！之前已经提到了如何快速提升店铺流量，现在我们来谈谈店铺有了流量，该如何提高转化率?第一，通过营销型网站的建设提高转化率很多企业网站，仍然只有“企业简介、产品服务、在线订单、新闻动态、联系我们”这几栏，以自己为中心，大写特写。这样的网站没几个人愿意去看的。如今的网站，要的就是以用户为中心，站在用户的视角来审视，把用户想要了解的内容凸显出来。可以通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。第
【环球旅讯】网站流量分析公司SimilarWeb最新研究报告《2018年美国旅游趋势与洞察》（US Travel 2018: Trends & Insights）数据显示，去年3月份Airbnb的流量比Booking.com少6%，而到今年3月份，Airbnb流量增长了20%，超越Booking.com而仅次于TripAdvisor和Expedia。而在转化率方面，Booking.com（
在外贸销售过程中，最常见的问题就是经常会有询盘进来，但是迟迟没有下单，那么我么应该怎么把询盘转化为真正的订单呢，今天我就跟大家一起分享下。做外贸，难免遇到狡猾的老外，过来询盘，了解了产品、要了报价、谈了物流问题，表示挺满意，眼瞅着就要成单了，他却迟迟不肯下单，但又没有明确答复你，拖延时间，时不时又来跟你谈一下。其实，我们心里都很清楚，他不仅仅在向你询盘，他还在和别的供应商交谈着，太狡猾了，你就是被
为什么有的时候明明不想买的东西，跟客服聊了之后，反而想买了呢？为什么有的时候明明很想要的东西，找客服咨询之后，反而打消了想买的念头呢……种种可见，客服看似不起眼的一个职位，在顾客购买过程中却有着至关重要的位置，有的时候甚至起着决定性作用。客服如何引导顾客购买，如何为销量添砖加瓦，这是个非常重要的问题。今天，百万伙计跟大家一起探讨客服练好售前话术，提高询单转化率！售前客服的必备话术！我们先来看几张图
众所周知App用户在产品使用过程中每一步都可能流失，走不到最后。那么怎么增加转化率减少流失率是每个运营人都在探索的问题，利用漏斗模型，可以帮助运营清楚知道用户为何在那一步离开，怎么才能做得更好。什么是漏斗？漏斗帮您分析用户使用过程中每一步的转化率与流失率，例如用户在互联网金额注册时，有如下几步1）进入注册页面2）输入用户名密码3）输入手机号发送验证码4）短信验证码通过绑定手机号5）身份证号实名认证