在营销行业，讲故事的营销手段流行起来已经不是一天两天。究其原因，在数字时代中，图文并茂的品牌故事与读者的需求相切合。不仅如此，这些精彩的品牌故事告诉观众的是“为什么”而不是“是什么”，此举使得顾客更容易对品牌产生信任感和忠诚，从而推动了品牌其他的营销目标的达成。
如果你不知道如何在社交媒体上通过讲故事引发热潮的话，那么不妨看看这三个品牌的成功案例吧～
Airbnb
当Airbnb第一次冲击传统酒店行业时，大众似乎只把它当作一个新奇的事物。却不想，在短短几年内占据市场的Airbnb力证了数字时代众包服务（众包模式是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的，而且通常是大型的大众网络的模式。）的巨大潜力。但Airbnb不仅仅是一个租凭房子的社交平台。事实上，Airbnb在社交平台上销售的是共享社区的体验，是当房子在Airbnb成功租凭时给房主和租客之间带来的前所未有的经历。这一点在Airbnb的‘stories’网站上体现的淋漓尽致。Airbnb的这一网页上有来自世界各地的旅行故事。
Airbnb的‘stories’网站
Airbnb的stories’网站包括大量视频。这些视频给顾客带来了来自世界各地不同的生活体验，让无意间点开网页的顾客也可以沉浸于西西里岛的冒险之旅抑或是古巴的辉煌历史。这时候，你就可以发现，Airbnb是如何通过社交平台来进行经验分享，从而吸引更多的陌生人在Airbnb找到自己需求的切合点的。
了解了Airbnb的故事后，你不妨想想你要创造出什么样的故事？
打个比方，如果你是一个专门从事无痛手术的牙医，你就可以在社交平台上推出一个故事分享活动，让人们录制一个探讨自己害怕去看牙医的原因的小视频。在社交平台上分享自己的恐惧会让大众认为自己并不是世界上唯一一个不愿意去看牙医的人，与此同时这也可以作为你改进自身服务，证明自己的服务并不会产生这些视频中体现的问题的力证。你要讲的不是一个关于无痛牙科的故事，而应该是一个关于让长期恐惧于牙医的人感到舒适、安全和放心的故事——让大众理解你特定的故事情节对于编造你的营销故事非常重要。
Charmin
经营一家卫生纸公司在这个时代并不容易，但Charmin却利用了“便盆”的笑话在社交平台上一炮而红。
Charmin给我们带来的故事其实就是它在社交平台上举办的#EnjoytheGo 活动。该活动用令人熟悉的Charmin熊家族为特色。该活动主打“ “Sit Back, Relax And Enjoy The Go,’ （坐下来，放松并享受The Go）,“The Go”事实上就是走进厕所的代名词。Charmin的活动并不是讲述去厕所这个行为本身，而是尽可能让这个体验变得舒适和愉快。在这场社交媒体平台上的话题讨论中，Charmin甚至使用了“缓解”、“平静”、“干净”、“喜悦”、“自豪感”等字眼。
Charmin讲故事的方式就像我们讨论要去游泳还是去商店买东西一样，而不像“上厕所”这样一个人人敬而远之的尴尬话题。Charmin通过幽默消解这个主题的容易被解读、被反感。并且，在这个过程中Charmin也做到了将“上厕所”打上了自己的品牌符号，却没有在自己的营销策略中正式提及Charmin产品的用途。
DirecTV
DirecTV之前面临着一个巨大的问题——它是大池塘里的小鱼，换而言之，公司规模不大的它面临着许多强大的对手。
DirecTV与它所面对的强大有线电视竞争对手相比，实在是微不足道。但是DirecTV在不同的领域发挥着不一样的作用，因为它所提供的是卫星服务并非传统的有线电视，这是业界少有企业涉足的领域。但是，DirecTV并没有因为强大的对手而退缩，而是通过播放有线电视来展示他们的生活有多大的改善，从而在社交平台上推出了针对有线电视用户的活动。
最令人难忘的活动是著名演员Rob Lowe，他展现出一个双面角色，好的一面是他会穿着得体的服装，沉稳而又快乐，坏的一面则是他一个没有任何事物值得他活下去的有线电视用户。这个故事非常精彩、对大众具有巨大的吸引力，其原因是它是一个很简单的、人人都能心领神会的善恶故事。好的一面里的Rob Lowe通过投资卫星项目而获得了成功和稳定的生活。而坏的一面里，Rob Lowe在电缆的缠绕中不断受到压迫和危险，生活在一个悲惨之中。
这场话题活动在社交平台上获得了巨大成功。这样的成功不仅因为这个故事的趣味性，也因为它将DirecTV与成功、幸福、积极向上以及有线电视的前景黯淡相联系。这个故事为人们讲述了改变灰暗人生现状向想上发展的美国梦。这是DirecTV通过台词和令人印象深刻的视觉效果在不到60秒的时间内所完成的。
如果你能用一种幽默甚至与荒谬的方式找到参照物来与你的产品进行关联，你可能会领会到讲故事的好处。
讲故事的实质是以人为中心的营销方案
人们喜欢听故事，因为他们渴望能与自己的事物产生联系。当营销人员找到创造性的方式来销售其产品和和服务的人性化部分，而不是实际的产品和服务时，他们就可以做到真正的切合需求了。
讲故事是现代营销人和顾客之间基本的沟通方式，它有一个吸引大众的开头，一个呈现问题的中间环节，以及一个令人感到舒适的结局。品牌方充分利用这一大众的原始需求以提升品牌知名度并最终提高阅读量转化购买的比率。最后让菱歌给你一些关于你的品牌故事切入点的小建议吧～
1、品牌的历史和故事每个品牌都有属于自己的故事，老品牌有历史可讲，而新品牌也可以讲讲你卖的商品的故事，所以这个商品的品类一定是有历史和故事可讲的。
2、创始人的创业故事大众对品牌创始人的好奇心比你想象的要多得多，比如聚美优品的创始人陈欧就以“陈欧体”的“我为自己代言”的励志故事掀起了群众的文案模仿热潮，激发了大众对其品牌的搜索热潮。
3、市场潜在需求正如上文提到的几个品牌故事，都是根据市场的潜在需求进行设计的。品牌方针对这些的需求，提供了相应的服务。那么品牌故事可以去从那些有需求的场景切入。
4、LOGO符号或品牌名 LOGO符号或是品牌名也是很好的切入点，因为一个好的LOGO或是命名，一定也是蕴含着一个好故事的。
素材来源：https://www.socialmediatoday.com/news/3-brands-who-sell-their-culture-through-social-media-storytelling/518335/
ID: MarketSmart
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