
每个人都应该学会讲故事,学会讲一个与自己品牌、价值观、情怀等相匹配的故事。当别人不了解我们的时候,我们给别人讲自己的人品有多么的好,难免落下一个吹牛的嫌疑,甚至会让人更加怀疑我们的人品;当别人不了解我们的产品的时候,我们无论将自己的产品功能说得多么完美也未必能够打动别人。与其这样,我们还不如为他们讲一个故事,这个故事不会为了讲人品而讲人品,更不会为了讲产品功能而讲产品功能,而是将人品或功能等潜移默化地融合在这个故事之中,不显山不露水,让别人听完之后更多的是感动和认可。产品本身的说明书很死板,但是故事可以是活泼的、生动的、绘声绘色的、打动人心的。大家都爱听故事,却很少有人去看说明书,因为故事中蕴含着价值观和情怀。
我曾经至少三次应邀参加我国某知名儿童空气净化器发布会,在发布会上创始人都会声泪俱下地讲一个故事。他说:“2013年春节放假,我们迫不及待地回到家中,急切地想要看到一年没有见面的儿子扑进我怀中的画面。可是当我回到家的时候,看到病恹恹的儿子,咳嗽不止。母亲说儿子已经咳嗽快两个月了,吃了很多药依然不见效果。看着难受的儿子我很心痛,作为父母亲看到儿子这个样子能不痛心吗?没有想到更严重的情况在后面,在我回家的第二个晚上,儿子咳嗽更严重,而且还发高烧,躺在我怀中的儿子就像一个火球一般。为了孩子的健康,我不得不在凌晨两点背着儿子,在崎岖的上路上,摸黑前进了两小时,跌跌爬爬到了医院,经过抢救,儿子没有生命危险了,烧逐渐退了,但是咳嗽依然,就连医生也无能为力。我告诉医生一定要给我儿子用最好的药物,再贵也没有关系。医生却说我们生长在这个环境中,即使今天治疗好了,当走出这屋子,呼吸到外面的空气还是会咳嗽的,我们改变不了空气啊!虽然是医生很无奈的一句话,但却深深刺痛了我。我心里暗暗发誓:虽然我不可能改变整个空气,但我至少可以改变一屋子的空气,我一定要生产一台能够让我儿子呼吸到新鲜空气的净化器,让我儿子不再遭受空气污染带来的罪。
2013年初我辞职了,专心调研、考察、研究儿童空气净化器。我几乎跑遍了我国大江南北,看看那些空气好的地方他们空气中含有什么。跑遍了很多空气净化器生产公司,可是他们只生产一般成人用的空气净化器,没有一个厂商专门生产儿童净化器。儿童年龄小,身体各种机能还不成熟,在吸收空气的时候绝对不能与成人相同,本来在调研中我打算集中调研影响孩子成长的15个问题,结果调研下来我发现有65个问题严重困扰着我们孩子的成长,空气污染便是其中之一。在研发产品的时候,我遇到了重重阻力,可是当我想放弃的时候,我似乎看到了躺在病床上被病痛折磨得奄奄一息的儿子,于是,我又有了继续的勇气。
经过这一整年的研发,第一台儿童净化器诞生了,我赶紧搬回家,放在儿子的房间,我想看看效果到底怎么样。没有想到,自从这台空气净化器放在房间之后儿子咳嗽的毛病没有了,整个人也变得精神了,学习也进步了。本来我最初的目标是很自私的,就是为了我的儿子,可是当我儿子用了我研发的儿童空气净化器之后有如此好的效果,我觉得我不能自私地只研发一台,我应该研发一百台、一千台、一万台……早日拯救那些由于空气污染而受罪的孩子……”
创始人讲得鼻涕一把泪一把,在场的人无不为之感动。很多家长都有孩子,很多孩子都生活在污染的空气中,对身心灵造成了严重的伤害,可惜都没有一个好的解决办法。当天听了儿童空气净化器创始人一番话,我更能够理解一位当爸爸的人当初的痛心及坚定的决心——似乎眼前浮现出这位父亲面对儿子咳嗽的无能为力,似乎看到了那个摸黑背着儿子在山路上摔跟头的父亲,似乎看到了半夜三更依然在灯下研发的父亲……在场的观众都将这位有情怀、有梦想、敢闯敢干的父亲与自己联系在一起,他们会想,这位父亲为了孩子付出了这么多,我是不是也应该为孩子付出一些什么呢?于是,很多父母亲纷纷为自己的孩子订购了这款儿童空气净化器。
所以,当人们再次听到这位创始人的姓名就会联想到他所研发的儿童空气净化器,以及儿童空气净化器的品牌,甚至当说到空气污染,说到儿童咳嗽,都会想到这款空气净化器,以及那位了不起的父亲……
这就是通过讲故事所塑造的品牌形象。
“海尔砸冰箱”也是通过具体案例塑造品牌形象的经典故事:

1985年,有客户向海尔首席执行官张瑞敏反映冰箱质量有问题,于是张瑞敏便对库房所有的冰箱进行质量检查,发现有76台不合格。他问员工怎么处理?员工的意思很明确,是小毛病,可以作为福利发给员工。但是张瑞敏却提出了不同的意见:将76台冰箱当众全部砸掉。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入,员工们都舍不得。张瑞敏很坚决:“如果放行这些产品,就谈不上质量意识!我们不能用任何姑息的做法,来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱,否则今天是76台,明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制,必须要有震撼作用!”最终,76台冰箱全都被砸掉了。
这一大锤子不仅砸出了海尔的质量意识,更砸出了海尔的品牌影响力。每当人们提到冰箱的时候就会想到海尔,海尔质量有保证,因为质量有问题的冰箱都被张瑞敏砸掉了。海尔人在向外讲“海尔砸冰箱”这个故事,家用电器行业向外讲“海尔砸冰箱”这个故事,报纸、广播、电视等也都在向外讲“海尔砸冰箱”这个故事,顿时让本来毫无名气的海尔一夜之间名声大噪,甚至出现了冰箱断货的局面。
由此可见讲好品牌故事的重要性,那么,我们如何从根本上塑造好个人品牌呢?
● 只有亲身体验才是个人品牌的受益者。当我们判断一个产品是否有品牌价值的时候,最好亲身体验一下该产品,因为只有体验过,才知道它的好与坏,千万不可人云亦云,避免受到他人误导。同样,了解一个人也是如此,只有与对方合作过,对他的人品好与坏才最有发言权。当然,这需要长期的观察和考验,好的个人品牌经得住时间的考验。只有得到认可的个人品牌才能名利双收,才是自身形象的最佳呈现。
● 个人品牌评判的标准以道德品质为底线。俗语道,品牌即人品,也就是说一个人的人品决定了他的个人品牌。要想树立自己的个人品牌,必须从清除人品上的污点开始,逐渐提高自己的道德品质,否则即使个人品牌炒作得很火,也经不住时间考验,很快就会原形毕露。
● 不断学习可以让个人品牌更加强大。学习不仅可以增加学识,更可以增加思考问题的能力以及多元化解决问题的策略。学习需要持续,不断坚持,不可半途而废,只有这样才能不断增强个人的综合素质,并对树立强大的个人品牌有着巨大的作用,才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。
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