Lancome兰蔻于1935年诞生于法国，她的创始人armandpetitjean阿芒·珀蒂让先生凭借他对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负，为世界化妆品历史写下美的一页。到如今，这个以玫瑰花为标志的品牌已发展成为全法国第一和全世界第二的世界知名化妆品牌，得以让全球女性分享她优雅且高贵的气质。
以上是关于兰蔻的故事像这样的故事还有很多。看到这样的故事你有没有想到一个问题。它为什么是这样的？提到大品牌我们会想到很多诸如时尚、思想、个性、品味...等等。那么它一出现就是这样的吗？这里就涉及到一个关键问题品牌塑造。而品牌故事有利于品牌的传播。
大多品牌故事是有关品牌创始人的，带有传奇色彩，饶有趣味。有的品牌故事是品牌创立和发展过程中的重大事件。品牌故事能体现品牌理念，能增加品牌的历史厚重感、资深性和权威性，能加深消费者对品牌的认知，增强品牌的吸引力。品牌故事，通常通过品牌手册公关关系和著书等手段进行传播。
品牌故事是品牌文化传播和渗透给目标顾客的有效途径。品牌故事能够强化品牌核心价值、树立品牌形象、建立品牌壁垒。品牌故事能够将企业的品牌立体化和形象化。并对企业的市场营销起到正面积极促进的作用。
每一个强势的国际品牌都有其独特鲜明的品牌故事广为流传。比如ZIPPO打火机的品牌故事：1941年，在越南战场，美国军人安东尼在敌军炮火的攻击下，左胸口受到枪击，子弹击中了置于左胸口袋的ZIPPO打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命。战后，ZIPPO公司希望他能将那支打火机送修，但安东尼却视它为自己的救命恩人，将凹陷的打火机永久慎重收藏。
ZIPPO打火机的品牌故事宣传可谓“引人入胜”，再比如，ZIPPO公司宣称高科技含量使得ZIPPO打火机不仅是一支打火机，更是一件轻巧的随身工具，户外活动之时，不论天气好与坏，ZIPPO打火机皆可协助燃起营火、炭烧炉，也可当作电筒帮助寻找失物或路线，紧急时更可利用火光作求救讯号，并一直宣称“有ZIPPO打火机就有可能”。
ZIPPO公司宣称二战爆发，美国政府停止了很多消费品的生产，唯独没有停产ZIPPO打火机。品牌故事的有效传播是ZIPPO打火机如同瑞士军刀一样能够风靡全球的一项重要因素。
所以，每个企业都应该塑造自己的品牌故事作为传播的载体，并将品牌故事置于企业文化之中，成为企业文化的有效组成部分。
品牌故事的塑造不能虚无缥缈，必须真实可信的，是以企业内的各项组成要素作为延展打造品牌故事的素材，并且需要有个性和侧重性。
品牌故事的塑造可以用不同的笔法进行撰写，比如叙事、小说、散文等，赋予品牌以经典、精致且有内涵的精神气质，打动目标顾客，形成经典美文，利于长久、广泛的传播。
品牌故事塑造可以运用以下策略：
策略一：可以如同是ZIPPO打火机一样，将产品的技术、质地进行延展制定品牌故事。
策略二：可以运用企业的研发流程、生产流程等进行故事延展。
策略三：可以运用企业的关键人物塑造，比如企业创始人、现任领导等。
策略四：可以运用企业的发展历史、企业名称、LOGO设计等元素进行塑造。
策略五：可以围绕企业的品牌核心价值及品牌定位，组织符合主题的情景故事，从现实生活中提取故事元素，在故事中植入企业品牌或产品信息，达到品牌推广、产品推广的目标。
文/石泽杰