做品牌推广之前，先要搞明白一个问题：推广品牌要达到什么样的目的？
A、让别人知道你是谁
B、吸引客户的注意
C、与顾客间建立可信任的关系并形成社群圈层。
随着时代的发展，我们已经进入了自己媒体时候，如今要打造品牌，首先要利用好自媒体，让顾客知道你是谁。
用场景讲述可信的故事，打造社群
当客户体验产品或服务时，能给客户带来什么价值，一般从三个层面体现：
A、功能性，你的产品或服务——能解决客户的什么问题；
B、清晰性，你的产品或服务——能给客户带来什么样的感觉和体验；
C、自我表达，你的产品或服务——能够客户成为什么。
客户价值即客户从企业的产品或服务中得到的需求满足。
客户客从产品和服务中所得到的满足，是建立在体验场景之中的，你要了解客户的使用场景，并了解背后已经发生或期待发生的故事，然后通过文字、图片、视频把故事讲出来。
以海尔为例：海尔是一个会“讲故事”的企业，这既是传播的奥妙，也是海尔总裁张瑞敏的窍门，为什么海尔的形象能让人信任，因为它通过了很多的具体故事，研究出能够洗地瓜的洗衣机，写个故事；海尔进了德国，写个故事；讲企业内部人才竞选，写个故事；写上门服务，再写个感人的故事。
海尔现象自始至终，就是靠故事的编织，正是通过这些故事，人们对海尔的感觉不再抽象，大家认识了海尔，人民群众喜闻乐见，而且几乎所有的新闻客户端都更喜欢推送故事。
通过自媒体发大量发布这些生动的故事之后，还会有更多主动追跟风的自媒体作者，拿着海尔的故事写事说事儿，有更多的读者来评论和转发。
想想看，这是有多少人在帮海尔去传播品牌呢？
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