美体小铺(The Body Shop)的兴起是一则传奇故事。一位意大利裔的英国妇女安妮塔·罗迪克(Anita Roddick)，在没有任何化学、医药或是皮肤美容等任何与化妆品扯得上边的背景之下，为了单纯的目标——赚钱养活家庭，一脚踏进了化妆品事业，并且，在二十年之内，由英国南部海边布莱顿小镇的一家小商店，发展成为跨国企业，开启了化妆品业界注重环保、保护动物、独钟天然成分等返璞归真主张的另类行销方式。
在目前市面上众多以天然、环保等诉求为主的护肤保养品当中，美体小铺的全球连锁系统通路似乎发展得最好，品牌及精神也最为大家所熟知。目前在全球四十九个国家有超过一千六百多家的店面。事实上，也正是因为有具体的精神与主张，美体小铺才不再只是一般发肤保养用品及沐浴用品的制造商及零售商，而使外表看来并不华贵的产品，增添了人文精神层面的主张与内涵。
虽然安妮塔自称在经营第一家美体小铺时，对于做生意几乎是“一无所知”，甚至对于美体小铺重要的环保诉求，在一开始也并没有刻意思考过，而是透过“做”的过程，不知不觉使思想具体生根，并且转化为经营的重要理念。最有趣的例子就是，美体小铺的绿色注册商标，并不源于任何环保的诉求或概念，而只是单纯地想要遮掩店面漏雨的水渍。不过，时至今日，在包括沐浴、身体保养护理、脸部、彩妆、香精油，甚至包括文、玩具等杂货的琳琅满目商品，美体小铺在逐渐扩大发展之中，已具体勾勒出三项品牌精神的重要主张，并且不断付诸行动，加以落实。
一、尊重人权。
安妮塔认为，商业机构不该为了生产廉价或是更具竞争性的产品而罔顾人权，剥削劳工。因此，该品牌主张借着公平贸易而非自由贸易，也就是交易，而非援助的方式，协助并扶持一些贫困的弱势族群建立自立的力量及对于未来的自主权。美体小铺有许多保养品的成分，例如芦荟营养面霜和护颈霜中的重要成分“可可油”，就是来自于非洲的加纳共和国。
二、保养动物,反对以动物做试验。
安妮塔认为，目前可供化妆品工业使用的成分已经多达八千多种，足可供化妆品公司生产有效且安全的产品，实在无需进一步的动物实验，也更不会使用动物性成分，因为“为了人类的爱美而屠杀动物是不道德的”，“人类许多古老的传统，是今人灵感创新的来源。一种被安全使用了数百年的原料或保养技术，怎么会不适用于现代人？”
为了提醒人们保护动物的重要，美体小铺还特别推出了十二种濒临绝种动物造型的香皂及文具，提供儿童寓教于乐的保育观念。
三、保护环境。
美体小铺强调企业的社会责任，特别是希望为环保尽心力，主张“自行处理所制造的垃圾”，鼓励消费者将空瓶再充填或回收。这项诉求过去限于技术问题，在台湾只有回收空瓶退费的服务，代理商已自1997年引进了再填充机器(Refill Bar)，可以消毒空瓶，充填洗发精、乳液等产品。
由于产品包装及诉求相当朴实，少了一般化妆品强调的精致华丽质感，五颜六色的色彩又带着点好玩有趣的成分，加上过去产品线多集中于发肤沐浴保养为主，而且价位合理，因此，美体小铺的客层过去多属于年轻的学生及上班族。不过，随着品牌的扩展，消费者年龄随着美体小铺一同成长，因此美体小铺也推出彩妆系列、成熟肌肤系列等产品，扩大使用客层。
不变的是，产品有趣、方便、环保的诉求，以及开设直营门市，或是百货卖场开设店中店的自取式经营方式，以免专柜阻隔了消费者与商品的距离，并且满足消费者自由选择、试用甚至玩耍的购物方式，都是品牌经营坚持的精神。
自1988年引进台湾至今，目前市面上有愈来愈多品牌风格与产品和美体小铺类似的品牌出现，不过，做为第一个高举环保理念、社会责任等大旗的品牌，美体小铺的价值与信念，无疑已带动化妆品的另一种潮流，而且受到许多消费者的认同与肯定。
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