上网找答案好累
“上网找个答案可真累。”在互联网公司工作的小李在反复查询一个专业问题、花费数小时的时间后，感慨的说。从早上9点上班开始，除去中间喝水、上厕所的时间，她整个上午都在通过搜索引擎试图查找一个问题的答案。
到了午餐时间，小李还是没能找到满意的答案，她感觉越搜索越迷茫。同样迷茫的还有她身边的同事，他们都曾有过与小李同样的经历。
互联网上信息数据的海洋太庞大了，你不一定能在短时间内找到真正想要的答案。
这不是我想要的结果
“这不是我想要的搜索结果。”阿文手拍键盘，有点情绪。他想在网上查询“把视频文件变小的方法及软件”，搜索出来的结果一大堆，忽略掉广告，他只有一个一个的打开答案信息，再根据网友评论等来决定是否下载软件来测试，这样反复的查看、下载、测试进行了二十几次，阿文终于崩溃了。
该怪搜索引擎吗？
通过网络搜索找寻答案，似乎越来越难，是搜索引擎的错吗？
其实，十几年来，搜索引擎技术高速发展，这是有目共睹的。谷歌百度们的关键词联想、近似搜索词推荐等，都体现出搜索引擎对搜索算法的不断优化。但用户仍然觉得搜索不易，归根到底是由于信息大爆炸，海量的信息让搜索引擎有点“无所适从”了。
信息大爆炸带来的第一个挑战是怎么问。
要找寻一个答案，首先是要提出合适的问题。就像现在你打开视频客户端，面对海量的片源，却找不到真正想看的影片一样，有时候你会发现，想通过搜索引擎问问题，却不知该从哪儿问起，该怎么组织语言、用什么关键词，因为你自己都不知道想要什么！
其次是鉴别搜索结果的挑战。像百科词条类的问题还好，能快速搜索到满意的、明确的答案，但对于大量千奇百怪的问题来说，往往由于没有标准答案，搜索出来的结果中，可能大部分是无效的，需要搜索者自行点开来鉴别，这得花费不少时间。花费时间能找到最终答案还好，关键是很多时候花了时间也找不到准确的答案。
另外一个不容忽视的现状，源于信息的不对称。搜索引擎只能从你输入的有限的文字、语音、图片等信息，来判断你的搜索意图，当你输入的信息一开始就和心中所想有偏差时，企盼搜索引擎完整领会进而给出准确答案，就是不可能完成的任务。
解决方案在哪里？
举个例子：你到野外玩耍时，不小心被蜂类虫子哲了一下，你很紧张，马上掏出手机上网搜索，在搜索引擎给出的答案中，有说被哲了要用酸性物质涂抹的，也有人说要用碱性物质，到底那个说法是对的？
本以为会有标准答案等着你，却发现花了半小时也没能得到明确答案，随着时间的消耗，可能你已经无法准确回忆哲你的昆虫长什么样，是蜜蜂还是马蜂。
但其实“被蜂类昆虫哲后该怎么简单处理”的问题，是有标准答案的，只不过这样的标准答案不是那么明显。答案存在于一些医学专业网站、论坛中，非专业人士要查询到，的确需要花上一点时间。
现在各大搜索巨头正在进行的智能搜索优化，正是在朝节省用户时间、缩短搜索过程的方向进行。遇到上述蜂类昆虫的问题，未来搜索引擎将有可能根据用户输入的信息，先搜索一遍，然后定位到专业网站，缩小范围，再利用近义词、联想词等进行扩展搜索，梳理出数个匹配的结果，最终得出比较标准的答案。所有这些过程，都需在短时间内完成。
这样的智能搜索，相信是你真正想要的。
在搜索引擎之外还有一些补充方案
目前一些发展中的智能助手，将“帮助用户快速找到精准答案”作为技术攻关方向之一。
aimsay智能工作助手创始人冉翎君与她的团队经过长期的研发认为，智能助手其中一个重要功能是为用户快速找到想要的答案，其核心首先要在语义分析上实现突破，让助手真正懂得用户的意思表达，其次，利用多关键词搜索、近义词搜索、联想搜索、多轮搜索结果筛选等，帮用户节省找寻答案的时间，并提高答案匹配度。
谷歌前员工Falon Fatemi推出的AI搜索工具Node，也有着类似的思路，其利用算法致力于通过预测性更强的搜索，读懂用户需求，解决用户的问题。
随着这些技术的推进，可以预期，未来人们花在找寻答案上的时间将更为缩短，搜索将不再让人迷惑与沮丧，而是令人愉悦的体验。
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