[新闻观察:让搜索引擎回归诚信]

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对于网信办新出台的搜索服务管理新规,你怎么看?能避免消费者成为魏则西第二吗?

搜索引擎不诚信谁的责任?】

魏则西事件后,搜索引擎一度成了过街老鼠,人们对一向依赖的搜索引擎服务开始打了个问号,既然消费者的信任造就了搜索引擎的神话,让相关的互联网企业赚得盆满钵满,那么,搜索引擎该负起什么样的责任?监管部门又该负起什么样的责任?

遗憾的是,这两方面的责任都存在缺位现象,企业没有尽到应尽的审核把关责任,政府在监管和法律规范等方面存在缺位失位行为。因此,对于网信办的新规定,我个人认为还是一种补课行为,虽然来得晚了些,但毕竟定下了规矩。

【回归诚信需要各方努力】

至于能不能一劳永逸地解决问题?从国外的经验看,恐怕还很难做到。以美国为例,早2002年,美国消费者保护局就提出类似要求,包括醒目标识区分付费搜索信息等等,一段时期内有效,我们熟悉的谷歌,早期使用紫色或绿色底色标示出付费广告,但彩色底色在此后十几年里越来越淡,直到2014年完全消失。所以,要解决搜索引擎的诚信问题,一定要政府、企业、消费者三方共同努力,当然,作为消费者代言人的媒体也责无旁贷。

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