20世纪90年代以后,市场环境出现了新的变化,科技的进步威力无穷,从产品的角度来看,制造手段普遍高度自动化,制造的速度敏捷,竞争者在产品及技术方面同质化,生产成本几乎相近,使得价格的差异不大,面对20世纪90年代市场环境的新变化,整合营销(Integrated Marketing)开始产生、流行,整合营销概念最初是以整合营销沟通(Integrated Marketing Communication)形式出现的, 1991年,美国市场营销学教授Don Schultz提出了整合营销沟通的新概念,认为整合营销沟通是一个“管理与提供给顾客和潜在顾客的产品、服务有关的所有来源的信息的流程,以驱动顾客购买企业的产品和服务并保持顾客对企业产品和服务的忠诚度”。随后整合营销沟通开始扩展为整合营销。
1995年, Panstian Chude首次提出了整合营销概念。即根据目标设计(企业的)战略,并支配(企业各种)资源以达到企业目标。我们认为,整合营销实质上就是以消费者为核心,重组企业行为和市场行为,将企业各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统的规划和整合,并综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,为企业或产品创造长期获利的认知价值,以形成真正的竞争优势。
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