从危机公关，到公关危机，有人说，公关正面临集体团灭的处境。
没有明确的数据显示公关传播费用的整体量缩，但在过去的一年里，“地主家也没余粮”的现状，已经是业界共识，并正成为压倒公关业的最后一根稻草。
制造企业接连倒闭，互联网公司频爆裁员，房地产公司捉襟见肘，影视娱乐税务危机，汽车、快消、服装持续萎缩，以往在营销传播上一掷千金的大佬们，遭遇史上最惨烈的经济滑铁卢。甲方爸爸日子不好过了，唯爸首是瞻的乙方也难逃劫难。
但如果把公关业的窘迫现状全部归因于整体经济萧条，也难免有失偏颇。
杀死公关人的其实不是经济，而是公关本身。
一、
一直以来，公关赖以生存的主要方式就是对媒体资源的垄断，通过赚取媒体差价获取利润。说到底，赚的其实还是“辛苦”钱，主要方式就是通过持续不断的人海战术开发各个区域的媒体。在传统时代，这种宣传模式是能够产生明显的公关效应的，在那个人人读报看电视的年代，随便一篇报纸专题都能够产生不菲的销售带动。
但是，随着移动互联网的突飞猛进，传统媒体一家独大的局面被彻底瓦解，以往高度集中的流量入口被分解。流量获取方式扁平化的直接影响，就是企业在公关费用分配上的碎片化，因为只有费用分配碎片化，才能应对流量入口碎片化的大势，才能够拥抱更多的流量。
新媒体时代，媒体资源分散度极高，想像传统时代那样通过媒体垄断来维持公关的旧有模式已经不可能。更重要的是，第三方公关获取资源的成本，甚至会高于企业本身。所以，通过依靠赚取媒体差价获利的公关模式已经失去了市场，这个维度上，第三方公关势弱不可避免。
在以往，公关公司和媒体的合作中，相对直客而言，是可以和广告公司一样享受折扣价的，这部分利润既是自己的获利的空间，也是给客户省钱的空间。但在新媒体时代，这种空间已经被打破，公关的媒体竞争力进一步失守。
虽然不少人一直标榜公关是依靠知识赚钱，但实际上，知识赚钱的途径，还是靠捆绑媒体资源来变现，脱离媒体资源的纯知识产出，终究难以产生事实上的营销效果，靠媒体资源的垄断和维护，才是公关领域知识变现的根本。
二、
社交时代，企业并不缺少媒体，但却缺少内容。
过去的这几年，很多企业依靠自己的自媒体平台，以及与外部媒体、自媒体的合作，产出了不少的内容，但说实话，大部分都渣到爆，不光用户粉丝不为这些内容买单，就连企业自己都难以下眼。
不少甲方发现，打破了媒体资源的垄断，但却难以打破脑力资源的“垄断”。在内容产出方面，自己还是严重缺少脑力资源支持。
要么偷，要么抢。这是过去一年，很多公关人经历最多的痛，最痛苦的领悟。
所谓偷，就是以招标的名义，把各家第三方公关思路了解一遍，然后综合消化后内部执行。今年年初数十家公关营销传播公司倡议“收费标”，基本是源于此，虽然最终不了了之，但却也昭示了公关人的不易。如此骗标的行为不在少数，伤彻了很多公关人的心，导致提标时忐忑不安，太细了怕被偷，简单了怕竞不下。
所谓抢，就是招人。但公关创意是一个集体行为，需要一个团队来风暴、创意、产生内容，很少有企业可以自己建一个规模性的内容小组，而且能配备了内容、媒介、设计等一揽子的公司显然少之又少。
企业需求和公关需求出现严重错位。
但没有人愿意在这个路径上进行试错性的规整。
三、
内容和媒介，究竟哪个更值钱？
传统时代主要靠媒介，社交时代更多靠内容。
第三方公关的尴尬在于，甲方对内容认同度是满分，但在为内容付费上，却犹豫不决，说的再直白一点，就是不愿意为内容买单。
因为内容的好坏评判维度很多，而资源则是客观存在的，其评判标准实际上就是——投放你这里收多少钱？而甲方认为内容不应该值那么多钱。
相信很多公关人对此话深有感触：你们这个想法挺好，但预算没那么多。翻译过来其实就是说：你们凭X一个内容收这么多钱啊？
但是，这个不是甲方的错，这个是公关人自己要解决的命题。
你的内容产出为何可以值得那么多钱？你们的内容对销售转化有多大的刺激？
四、
销售转化，这个在传统公关时代模糊的语义，在当前的营销语境中成为硬指标。虽然不以此为考核标准，但在整体项目评估和后期的预算批拨中至关重要。
在品牌中心化时代，公关的任务是以维护品牌为核心。但在产品中心化时代，很多企业认为，首要任务是催生产品，帮产品带量。甚至有人打出了“不以带量为目标的营销都是耍流氓”的口号。话可能极端了点，但企业的认知，很多都偏向于此，毕竟，相对于做一个百年品牌，活过当下才是关键。
怎么理解品牌中心化和产品中心化？
品牌中心化的认知里，一个家电集团旗下有电视、冰箱、电饭煲、豆浆机等数十种产品，但只有冰箱是口碑产品，其他产品性能一般，但只要品牌经营的足够好，在消费者眼里，因为冰箱的缘故，也会选择品牌下的其他产品。但在产品中心化的认知下，哪个产品好，对品牌的认知就是“这个产品的专家”，但也只限于对该款产品的认知，你的电饭煲好，那我就买电饭煲，洗衣机我要去那个专家品牌那里买去。
衡量标准在变，以往的品宣诉求变了，变成了流量和销售转化诉求，流量思维在更迭，营销的标准也在升级。高流量入口成为新的竞争高地，就连电梯广告户外广告，也焕发出了第二春，以往没有企业有耐心等待品牌的沉淀，死掐流量入口变成营销的关键和唯一。
抖音推出了购物车、微博有淘宝天猫的中转站，头条也内链了自己的商城，只有微信还在保持纯洁性，但还是嵌入了微商城、拼多多的入口，朋友圈广告也直接指向了企业商城。这些流量入口，成为新的争夺地。但显然，这种入口的入驻成本，代价不菲。
五、
公关的下一个风口在哪里？
公关的本质是在把持流量的同时产出优质的内容，并以此为企业创造价值。
首先，媒体资源已然是不可逆的了，流量碎片化状态将长期地存在，很多公关公司建立了自己的公号平台，但在运营成本居高不下的当下，这些资源对企业的诱惑力已经大大下降。企业基于自媒体的创新平台，或将成为新的趋势。
那么，优质内容的加持就是重要推手。但内容建设和重塑是一个长期和多元角力的过程，是需要持续的外脑和新鲜想法，要有脱离本行业的大社交视野，需要在内容层面有引入更多内容形式和内核来推陈出新的能力。
企业对优质内容的需求非常迫切，在这个重社交的时代，只要好内容才是链接流量的最佳推手。
但遗憾的是，在过去的一年里，内容价值并没有如媒介价值一样被尊重被重视，愿意为投放一篇微信付出十几几十万的代价，但不屑于为一篇数千元的文章买单。
公关人，既然不能埋怨流量无情，那就只能杀死自己。