公关人永不承诺

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(图源:网络 侵删)

在广告史上,几乎没有广告公司会对销售结果做出承诺。

这是因为以前的广告界处在传统公关时代,广告人做的只有提升品牌影响力。

虽然提升品牌影响力的最终目的是为了销售,但当时的环境下,品牌影响力并不是消费者购买的决定性因素。

且在消费者的购买流程中,品牌影响力只是决策链的最前端,因此广告人无法对营销结果进行负责。

但是现在,在消费者的购买流程中,广告公司占据的环节越来越多,以往的公关人也开始更喜欢自称为“营销人”,觉得这样才更符合现在的自己。

除了以往的媒体公关以外,新媒体公关,市场调研,平面设计等也是广告公司的业务范畴,能力越大,责任越大,那么,营销人是否要为销售结果负责呢?

以往公关人无法为销售结果负责的第二原因是数据不透明和数据孤岛。

在消费者的购买流程中,几乎每个环节都涉及到不同的平台和环境,比如:消费者身边人的舆论影响,消费者的购买平台,消费者所接触的测评网站等。

这些平台的数据都是不透明的,在这种大环境下,想要准确了解推广效果几乎是不可能的,更不要说根据数据来优化策划案内容和对销售结果负责了。

看不到别人的数据,也不让别人知道自己的数据,这样下去只会形成一个死循环,双方都无法进步,因此,越来越多的公司公开了自己的数据,如:百度,阿里巴巴,微博等。

那既然已经可以根据数据来优化策划案内容,也可以用数据来确定目标人群,营销人是否确定可以为销售结果来负责了呢?

以兰州乐享广告有限公司为例。

兰州乐享在为甲方服务时,分以下几步:

1.对接甲方需求,了解甲方具体情况;

2.根据大数据呈现结果,制定营销策划案,对甲方现在的营销状况进行优化;

3.将营销策划案落地实施。

在这三步中,有哪些是兰州乐享广告有限公司无法掌控的呢?

那可太多了。

比如营销策划案中的明星策略起了作用,粉丝想购买产品,但跑遍了本市所有的店,发现没有一家有货。

再比如,广告效果很好,销售火爆,但是服务器不争气,一直卡顿导致消费者无法购买成功。

这些意外状况都不是广告公司能掌控的。

那兰州乐享广告有限公司能做的又有什么呢?

1. 精准定位目标客户群

2. 定位客户群后针对他们定制营销策略

3. 精准引流客户群

不论是以往的公关人还是现在的营销人,所做中一直不变的就是推广。

尽管营销人还和公关人一样无法为销售结果负责,但是在现在大数据背景下且成长了很多的营销人在做策略和执行时,必须以提升销售量为导向。