
滴滴有钱任性漠视生命,删除道歉拒绝反驳
最近滴滴温州顺风车司机杀人案件再度掀起风波,仅仅相隔3个月,21岁郑州空姐案件之后,浙江温州乐清20岁女子又因同样的理由遭遇不测。同样的事情为何再度发生,滴滴顺风车到底怎么了。
糟糕的滴滴公关
整个事件几乎是将3个月前郑州空姐案件重新换了地方,同样是单身女性坐顺风车,遇到变态司机后被害,并且涉案司机同样拥有不良记录,但仍可大摇大摆继续开着滴滴车。
滴滴第一时间发布公告,宣称对本案负责,及时赔付受害人家属经济损失,并且对外宣称如果再犯则三倍法律标准赔偿,无时无刻不在彰显自己的有钱任性。
但这次的危机公关可以说相当失败,不仅没有打消人们对滴滴车的安全问题,反而觉得滴滴管理存在严重问题,出事就想靠钱解决一切。而公众真正想看到的是滴滴认真负责的对待滴滴司机的管理,将不合规不合法开车有不良记录的司机清肃。
而且细心的网友还发现,滴滴三个月前道歉的公告已经被删除,官方微博微信都已经没有上次道歉的公告,鸵鸟式自欺欺人,这样的行为无疑是将原来道歉的话全部收回的意思,丝毫没有悔过之意,一时更是激起众怒。
金钱驱使下人命并不值钱
滴滴为啥一味靠钱来解决,难道会不知道如何去监管司机吗,死一个人要赔偿法定标准的3倍。
因为人命相比于监管成本实在太“廉价”了,我们都知道滴滴平台只靠顾客打车产生的车费抽成,表面上乘客是滴滴的客户金主,实际上滴滴司机才是滴滴平台最珍惜的。因为滴滴经过长期的市场博弈,重组了快车打败了优步,成为打车市场的绝对龙头,就算美团打车的入场也未对滴滴产生实质性影响。
共享出行打车中,滴滴仍是处于绝对垄断地位,乘客的需求远不及司机的供给重要,这也是为什么滴滴不愿意整改司机,因为司机少了赚钱的工具就少了很多收入来源。并且通过系统排查需要耗费大量的人力,导致人工成本增加,而且还会误查掉一些合格的司机,而且即便如此剩下的司机仍不能保证一定不会出事,所以滴滴选择了最省事省钱的方法。
打破垄断才是良方
滴滴的肆无忌惮,也是因为垄断了网约车出行,要令滴滴正确意识到问题的所在,更需要的是引进竞争,在快车竞争和优步竞争时代,从未发生过类似事件,因为注重品牌口碑影响力,稍有污点就会成为竞争对手的攻击点,才能避免这类悲剧继续发生。
任何产品在失去竞争之后,资本的吃相就会变得很难看,臃肿庞大的滴滴,是时候需要鲶鱼来激活了。
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