海底捞被曝出后厨脏乱差，对于餐饮企业来说显然是业务硬伤，毕竟安全卫生是餐饮业的硬性标准。但在其发布公关声明后，却获得了许多用户的谅解，并没有遭遇毁灭性打击。同样的危机，为什么他们就能获得正面的效果？ 很重要的一个就是回应时机。通常在应对危机公关事件时，有一个黄金回应时间是6小时，而海底捞在3小时就发表了道歉信和处理通报。第二点是特殊信用，一直以来，海底捞都被视为服务界的标杆（甚至有些服务举措有点
本文摘自胡翼青、李子超《重塑新闻价值：基于技术哲学的思考》 新闻学界围绕新闻价值的讨论四百年来从未停歇。当下，国内新闻学界对新闻价值的理论讨论集中在新闻价值的定义和内涵，大家通常将新闻价值分解为时新性、重要性、接近性、显著性、趣味性五要素。然而这种基于本体论和功能主义的探讨，严重阻碍了从认识论角度与时俱进地理解新闻价值。从认识论的角度来看，历史上从没有一种统一的关于新闻内涵的共识，当然也不存在
作者：铺铺旺 来源：铺铺旺（ID：pupuwangdingyuehao） CEO经营哲学授权转载 背包太沉，存吧 站着太累，坐吧 买了太贵，抄吧 您有意见，提吧 看了这个口号你有什么感觉呢？我当时的第一感觉是：喊出这样口号的店还能赚钱吗？可事实证明，这家店不光赚到了钱，而且是赚到了很多钱，2016年它拥有门店数量60家，全年收入3个亿。 这家店就是西西弗书店。虽说整个市场一直不断地唱衰图书零售业
FX168财经报社(香港)讯 TCL多媒体科技控股有限公司(TCL多媒体，香港联交所股份编号：01070)最新举行TCL 2017年新品发布会，发布旗下旗舰新品-第三代高端量子点电视XESS X2及X3系列、C2剧院电视以及P3黄金曲面电视，并隆重推出全新互联网品牌“雷鸟”及发布了I系列的四款新品。 是次发布会上，TCL多媒体推出全新互联网电视品牌“雷鸟”及I55、I55C、I49及I32四款电视
采访：徐宁，陈绍元 当你想买一条衬衫，你可能会在天猫、京东、唯品会等电商APP，以及ASOS、ZARA等服装品牌APP，分别搜索衬衫商品，不断切换APP比较，再决定购买哪一件。如果换种方式，把所有APP里最适合你的衬衫产品，都聚合在一个APP中展现呢？ 美国硅谷一家科技创业公司Qury，基于AI开发了一款跨APP的移动搜索引擎应用，帮助用户在一个APP中，同时搜索所有搜索内容相关APP的内容。
新媒体行业未来10大趋势 部分自媒体将专业化 自媒体将不再是“个人媒体”，在2016年，自媒体将越来越多地靠团队的方式来完成。自媒体逐渐变成专业媒体人转型的一个方向。未来对自媒体专业素养的要求将会越来越高。无人机也许会成为新闻内容的获取渠道和方式之一，所有自媒体人都可以开始使用这些先进的设备进行内容采集。 传统媒体将加速转型新媒体 报告调查显示，报纸受新媒体的冲击最大，数据显示，近八成90后抛
10月19日，由中国电子商会和众多主流媒体联袂打造的“2018中国诚信网商大会”在中关村军民融合创新工场盛大召开，本次大会以“互联共享·赋能未来”为主题。纷享销客作为行业领先的CRM服务商受邀出席了本次会议并发表演讲，更同时斩获“十佳互联网品牌影响力”大奖。 “2018中国诚信网商大会”通过主题演讲、研讨、高峰对话、媒体采访等形式，探索互联网创新模式，交流分享网商产品技术创新，研讨网商领域如何更
在互联网之前，快消品是最会做营销的品牌。但今天似乎不再是了........ 在互联网之前，快消品是最会做营销的品牌。电视台等媒体有相当一部分广告由快消品尤其是日化品牌撑着，宝洁等快消品公司打造了许多经典广告。除了电视台之外，户外广告牌和纸媒等平台的广告位，相当一部分一直被快消品们霸占着——事实上，中国大陆比较早的广告，不论是电视还是户外广告，均来自快消品品牌。 没有互联网的时代，广告就是营销，渠
网站能够参与排名，关键词也是一个不可或缺的因素。关键词的指数有高有低，网站优化不仅仅体现在排名的优化，网站关键词的优化也相当重要。我们在选择关键词的时候应该怎样去选择?又该如何去判断网站关键词优化难度?在这里给大家简单介绍下。 选择关键词首先要明确网站的主题是什么，在筛选关键词的时候，根据关键词的三个度，竞争度(筛选的词是否有很多网站争相选择)，匹配度(关键词是否符合自己网站的主题)以及流行度(
很多企业营销人都会面临一个困惑：“如果预算只有那么多，是合力打品牌，还是直接做销量？”这个问题，在营销圈简直不要太常见！ 我们习惯上将品牌和营销划分两个阵营，并分别给出不同的评定标准。比如，去年百雀羚《时间的敌人》广告爆火后，就引发了两个阵营的激烈冲突：品牌人认为超100万的阅读量、刷屏级的爆发，都证明了广告的成功性；但营销人却认为转化率如此之低，广告显然不成功。 实际上，这种情况并不少见。每