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谷歌庆祝其搜索服务满20周年,在探索新的搜索方式后,谷歌推出三大基础功能更新,不只透过搜索历程,帮助使用者延伸搜索,也强化视觉沉浸式体验,提供使用者更多元的内容,所有改进的重点,就是要使用者搜索上瘾,越搜越多。
谷歌搜索在20年前开始发展,当时还是仅有2,500万页的索引,内容约只有一个小型图书馆的书籍,而现在谷歌搜索的索引已经高达数千亿页,比世界上所有图书馆加起来可提供的资讯还要多。服务范围涵盖190个国家提供超过150种语言,每天谷歌搜索都会执行数十亿次来自使用者的查询,其中有15%是前所未见的内容,而且在服务提供上,谷歌提到,他们看重每一次的更新,所有变更都经过实验以及谨慎评估。过去一年谷歌执行了20万次的实验,并且对搜索服务做了超过2,400次的修正。
而谷歌在其搜索服务20周年,重新思索了搜索的方式,并做出三大基础改变。第一个改变,谷歌借由过去的搜索歷史,进一步提供使用者更多的资讯。搜索界面将新增活动卡(Activity Card),帮助使用者从之前的搜索阶段继续接下来的任务,活动卡会显示使用者之前造访的页面,以及对该主题所做的查询。
搜索服务现在还会帮使用者动态组织搜索结果,谷歌提到,每个主题的搜索历程都不同,使用者可能对于某些主题不熟悉,而无法进一步搜索相关的资讯,谷歌引入了一种动态组织搜索结果的方法,会显示使用者搜索内容最相关的子主题。
谷歌表示,为了启用上述的这些更新,搜索服务必须了解兴趣以及兴趣推演的过程,Google将现有用来了解人事时地物关联的知识图(Knowledge Graph),新增了主题层,主题层透过分析特定主题网页上的内容而得,目的是要深入理解主题空间,以及兴趣随着时间推移而发展出熟悉度与专长的过程。
第二个基础功能改变则是针对Feed服务,Feed是2017年Google用来帮助使用者探索新鲜事的功能,现在谷歌将其改为更直觉的名称-探索(Discover),并更改了新外观。搜索页面会为使用者显示以主题名称分类的内容,点击该主题能获得更深入的资讯,每个主题名称旁都有一个关注按钮,使用者可以透过关注该主题持续获得主题资讯。
使用者在探索功能的新介面,会看到新类别的内容,包括更多的影片以及图片,并为使用者推送长青内容(Evergreen content),这类的内容不一定是在网上最新出现的,但可能是使用者近期想要了解的。谷歌举例,使用者可能会获得谷歌推荐一篇三个月前发表的旅游文章,其中包含绝佳的餐厅与景点,而之所以会有这篇文章推荐,可能是因为使用者最近正计划一趟新旅行,该篇文章不会是网络最新的,但对于使用者来说是很即时的资讯。
由于探索功能显示的内容取决于使用者的兴趣,谷歌也提供更多的控制项,供使用者调整想要观看的内容,使用者可以单纯的透过点击图标,来决定想要增加或是减少特定内容出现的频率。在新闻推荐方面,探索功能现在使用和谷歌新闻相同的全覆盖技术,确保推荐给使用者新闻包含各种观点。另外,最新的设计会为使用者推送更多语言的内容,帮助使用者进行英文阅读等活动。
搜索服务的第三个改变是要为使用者提供沉浸式的体验,在早些时候,谷歌搜索与AMP专案合作,推出了AMP故事功能,让任何人都能以故事的方式展示特定内容,现在谷歌应用人工智能技术,自动化创建AMP故事,开始提供像是艺人或是运动员的故事,以丰富的视觉形式提供使用者观看重要或是关键的时刻。另外,使用者现在也可以在搜索页面中,直接预览主题影片。
在过去一年,谷歌对图像搜索演算法进行了彻底的检验,以提供更好的图像结果排名。谷歌也提到,从这星期开始,他们将会于图片搜索页面中,在搜索结果图片的周围显示更多的讯息,以帮助使用者了解图片背后页面的资讯,同时也会在页面上显示更多的建议搜索信息,以帮助使用者探索更多信息。
谷歌提到,他们应用神经嵌入技术,这是一种神经网络领域的方法,能让电脑理解字词中隐含的模煳概念,并将这些概念与查询中的概念进行配对,谷歌称这为神经匹配(Neural Matching)。这让系统现在能处理不具体的提问,像是「我的电视为什么看起来很奇怪?」这样的问句。谷歌提到,这些新功能都是基于人工智能技术的进步,现在神经网络不只能够理解字词,甚至可以理解概念,而这是一个重大的进展。
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