
一.普遍存在问题
运营方式初级运营效率缺乏运营缺乏特色
二.运营改进建议
推广先行推广先行,内容筑基,推广与内容并重
好的内容如果没有好的推广,也无法达到最好的传播效果。微信账号的运营应该充分利用到固有资源,不论是人际传播还是大众传播,总之需要将我们的好内容讲出去。
自媒体的重点选择
一个10W人的微信账号价值远远大于10个1W人的,齐头并进不是新媒体的发展方式,特别是目前公司的投入限制,更应该从自媒体中区分出重点,全力发展。
多样性与领先性
微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成功的微信账号,他们的运营不只限于内容,都呈现出非常丰富的多样性(语音推送,图片应用内容,圈子打造,活动沙龙等等)。而且,这些改变都是处于行业领先。
(一).定位
重点:新媒体特色,品牌特点,文化特质
改进建议:
1.粉丝人群属性的深度挖掘
作为一个媒介平台,微信绝对不是自说自话。微信的定位不是由品牌或是用户单方面决定,而是在用户的喜好和品牌的需求中寻找平衡。
因此,在账号定位之前,首要开展的就是粉丝人群属性的挖掘,预先设定好账号将面向的主要人群(品牌需求对应人群),从他们的相关人群属性出发,在关键词中寻找出最优的定位切入点。
2.特色的寻找和提升
吸引人的是亮点,缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我们可以从内容上打造特色栏目,从活动上创造尚流特色,提升尚流微信的特色与品质。
(二).具体操作
科学运营

1.账号资料库的建立
资料库的建立可以有效的帮助账号的运营,提高运营效果,同时帮助团队成员更好的了解账号。
包括:(1).资料网站 (2).资讯网站 (3).内容素材 (4).图片(5).文案模板 (6).活动案例
2.审查机制的完善
自我检查,小组审查,领导审核三个环节组成。
自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、调性、敏感度、专业性。领导审查重点内容是否可发布。
如小组对日常内容有疑问,可以提交领导审查。
3.预先工作的准备
(1).内容的提前准备
做好内容的周期性规划,提前准备内容素材,为内容审查预留时间。
(2).素材的预先收集
每日需抽时间了解行业和新媒体动态,平时留意收集好的创意和内容。
(3).运营的提前规划
周期对账号运营进行提前的规划,指导账号运营。
4.定期总结与改进
每周对账号运营情况制作数据周报,进行自我总结,提出优化目标,策划下一步运营。
5.经验积累与学习借鉴
总结好的经验和坏的教训,以文档记录,成为部门资源了解和学习竞争账号和行业账号,不断学习和借鉴他人的成功案例。
效率运营
1.工作的量化

新媒体无法细化量化,但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运营时间,素材收集时间,内容制作时间等。合理的量化工作,避免过量或过少工作。以及累计关注数,用户留存数,以及图文转发数等。
2.时间安排合理化
学会时间管理,将工作项目化、计划化。
区分工作的时间和紧急关系,避免工作时间碎片化。
3.计划与总结
学会去制定工作计划和运营计划,用计划去指导工作方向,避免工作问题,发挥团队的作用。
善于去总结工作结果和成果,将之形成可学习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作,提高工作效率。
4.阶段目标的设定
目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。
在运营中设立目标,包括长远目标和阶段目标,评估目标的操作性和可实现度,围绕目标去运营账号。公司可针对目标的达成情况进行奖惩。
5.运营工具的选择
善于使用便捷的运营工具去提高工作效率,部门内要及时分享好的运营工具,提高团队的运作效率和流畅度。
团队运营
1.团队架构
(1)专人专事:发挥个人的专长,专注于做自己擅长的事情,提升团队工作效率。
(2)专项专人:专项工作专人负责,一件事情避免跨多人,降低完成效率。
2.团队合作:小组制运营
3.流程化工作:部门内和跨部门流程清晰,减少时间成本
4.责任清晰:第一责任人负责到底制度;制定专人负责,清晰个人责任,避免工作出现问题。
5.分享与学习:鼓励大家分享各自的成功经验和工作技巧;自我学习,平时多浏览相关资讯网站和时事新闻,注重经验的积累。善于学习成功经验,学习工作技巧。