前两天Nancy带小伙伴们熟悉了速卖通相关规则以及后台的基本模块，小伙伴们想不想对速卖通有进一步的了解呢？今天Nancy将为小伙伴们揭开速卖通搜索排序规则的神秘面纱。

图中所示是速卖通搜索的构成要求，

咱们针对每条详细讲讲。

1

相关性：

进入平台主页，输入想查询的关键词或者点击想要查找的类目，相关性越大，排名越靠前。

搜索框跳出的其它关键词可作为我们编辑标题的参考。写好标题，填写正确属性，发布正确类目，能提升相关性。小伙伴们注意啦：速卖通的买家来自世界各地，由于语言的障碍，搜索产品的时候他们更倾向于类目查找而非关键词查找，所以把产品放到准确的类目是很重要的。

2

商品服务质量：

买家对商品的评价反馈，卖家订单执行情况，有无及时发货或者有无虚假发货情况，以及卖家对后续订单纠纷的跟进情况，都归纳为商品服务质量。这一part也是我们搜索排序的重要考核部分。所以呢，小伙伴要特别注意啦：

①严控商品质量，追踪物流，避免中差评纠纷以及DSR商品物流低分

②及时处理订单，及时填写发货通知，对商品做好评估，在库存告急之前就完成订货，如若遇上特殊情况，告知买家耐心解决问题。

③买家给了中差评或者开启纠纷，处理的时候一定要注意语气和态度，顾客是上帝，无论什么错，都是我们错。站在买家的角度思考问题，尽量不去抱怨，用心帮助买家解决问题。

3

商品转化表现：

可以参照我们后台数据纵横的成交分析来分析我们的GMV产出以及订单转化能力。

一般来说，订单转化能力高，排名也会相应的靠前。关于提升订单转化，速卖通后台最新推出的一个工具可以供我们使用，这就是实时风暴。

实时风暴针对实时商品有个客户营销及管理，点击进去之后，可看到对于这个产品加入购物车、加入收藏以及交易过的用户。有个这个数据，我们可以通过发放优惠券以及营销邮件来进行客户营销，从而促成我们的订单转化。

Ps:如果发现后台等待买家付款的订单较多，在给买家发邮件催付款的同时，主动给他们一点小折扣或者优惠例如略去零头之类的，可以让买家有更好的购物体验哦，这一招也是Nancy亲身试验过的，而且对提升转化率很有效果。

4

卖家服务表现:

在前两天的文章中已经讲过了，详情见速卖通day5日记，今天就不再做过多分析。

5

群体差异化以及个人偏好：

搜索同一关键词women dress，可看到不同网段（无线app以及PC端）和不同国家站点对于商品的排名都是有差异化的。

小伙伴们都知道的，平台的排名和买家的个人搜索习惯有很大关联的。 平台会根据买家的搜索习惯以及个人爱好推荐一些相关的产品到首页，直接在首页显示买家之前已经浏览过的产品。进入到速卖通能看到recently viewed items，是我们最近浏览的产品，国内的天猫淘宝也会根据我们的个人爱好推荐的一些“您可能感兴趣的商品”给我们。

6

商品信息质量：

正确填写标题属性，严格把控图片质量，小伙伴们要特别注意做好作弊防控，俗称“反作弊”。哪些行为属于搜索作弊行为呢？见下图：

小伙伴们要注意规避相关的搜索作弊来做好我们的作弊防控。速卖通后台为了帮助我们及时改进商品质量，一些搜索作弊行为会及时通知，在后台的搜索诊断中可看到。

以上所涵盖的这几大部分内容呢，都是和我们的搜索排名息息相关的。需要补充的是，商品服务质量和卖家服务表现，是今年平台走向品质化、专业化的重要考核part，所以这两板块的内容我们需要特别重视并且尽力去做到最好。

其次，标题搜索相关性和商品信息质量都是我们可把控的，小伙伴们可以根据账号的实际情况，及时进行listing优化以及跟进。

好了，今天的分享就这些，小伙伴们有木有get到呢？学完赶紧行动起来吧，让我们的商品排名靠前，曝光量逐步提高！

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