2019年伊始，我的部门名称有了改变，从「文案组」变身成为「新媒体运营部」。名称变化，也意味着职能的全面变化。新名称赋予的职能，必须更加专注和专业，要聚焦于新媒体的成长和运营。
职能有了新变化，但我要特别提醒我的小伙伴们，不可忘记曾经我们作为「文案」所做的工作。甚至，曾经的文案工作，可能会影响你的整个职业生涯。今天，我就来八一八「文案的那些事儿」。
叫「组」的部门，是组织的最底层，也可以是最高层。可见组是一种最灵活的组织形式。
作为「文案组」成员，新闻文案是最最重要的组成部分，大约要占到所有文案形式的80%。
这类文案又可分为通讯稿、产品稿、贴士稿、知乎问答稿、内部稿等。小楚来一一为您解读。
A、通讯稿有内外之别
自从自媒体出现之后，每个公司也要写自己的通讯稿。仿佛每个公司都有一个通讯社，有一个编辑部。很多公司都会出现「**公司年度总结大会取得圆满成功」、「热烈祝贺**老总成为中国十大财经人物」等等类似的标题，感觉这就是一级政府一样。小楚当年也不例外，也写过这样的稿件。
现在，小楚会明确区分外部通讯稿、内部通讯稿，两者的文体、文风都完全不同。总的说来，外部通讯稿要抓新闻点、消费者关心的新闻点；内部通讯稿要侧重于展示，展示团队、展示灵魂、展示灵魂人物。
B、产品稿展示需求
市面上有很多产品类推荐文章，很多是平铺产品技术、材质、工艺等「产品内涵」的，是让人看不懂的。如果说是一个面对业内人士看，这样的内容无可厚非。但小楚发现很多做培训、做机器人等toC的业务，也在用这些看不懂的花样来糊弄人！
小楚不否认，早年刚入行时，也写过类似上述的文章。时过境迁，现在要写的产品类软文，一定要讲究特点新、需求明、解烦忧。
C、贴士类和知乎问答类文章的不同
日常，我们还会写很多贴士类的文章。比如我们品牌是做睡眠寝具产品的，我们就会围绕睡得好不好这个话题展开，睡眠障碍、加班熬夜、失眠、春困……这些都是我们常用的题材。
而与此相应的还有另一种行文形式，也讲述同类的内容。这就是问答类文章。比较常见的有知乎类、百度问答/悟空问答类、电商售卖型文稿等。这类文案，都要求从消费者体验入手，与通讯稿追求「新闻点」大不同。
主要是领导讲话。
新品上市，需要子品牌名、产品名称、核心技术名称、slogan、营销卖点等。
与此同时，大型会议诸如年会、经销商会议等的主题，也是类似的操作方式。
日常中职场用得比较多的，就是这类申请、通知、情况说明、进度说明、总结报告等。高层级还会有写表扬信、贺信、处罚信、沟通函、公关稿等文案形式。
上述提到的这几类文案，是小楚对在工作中经常用到的文案做出的梳理。我们部门名称虽然从「文案组」变身成为「新媒体运营部」，但职能和技巧不能丢。每位同事都要熟悉这些方式。
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