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视维品牌策划认为美容行业里的大多数品牌——包括香皂、洗面奶、润肤露、美发产品等——定位都是销售人们梦寐以求的“美丽”,我们很容易把这种美丽与靓丽的超级模特联系在一起。这些品牌向我们的大脑里塞满了广告牌上的魅力明星和在T台上光芒四射的模特。这些品牌暗示我们,要想达到这种美丽的程度,就得消费它们的产品。这当然属于无稽之谈。不过,在这个方面,这些品牌和哈雷很相似:他们对编造故事非常感兴趣,而且编故事的目的并不是“说服”消费者,而是“引诱”消费者。但是,在这个行业里,几乎所有品牌都是这么做的,在这样的行业里竞争,单个品牌很难脱颖而出。
正因为如此,联合利华旗下的护肤品品牌多芬(Dove)推出的“真实的美丽”系列品牌定位活动才能脱颖而出。2004年,这个品牌的推广活动拉开了序幕,打破了“使用产品就能达到遥不可及的超级模特式美丽”这个行业神话,并高度赞扬普通女人的美德。视维品牌策划认为这个活动的目的就是让美丽这个概念回归现实,让人们可以重新获得美丽。注意,这就要求拍摄一系列看上去很普通的广告:多芬广告里的人物都是很普通、很真实的女人,而不是职业模特。她们身材各异,高矮不一,只穿着简单的内衣。这就是全部。一群长得很普通的女人穿着普通的内衣在消磨时光,就是这么简单。
但是你绝对想不到,这则广告就像是扔进了这个行业的一颗原子弹。在当时的行业背景下,“普通”这个概念就是这么激进。一位业内人士在《Brandchannel》(品牌频道)杂志上撰文评论道:“多芬确实是很诚实,但这种诚实是否给女人们留下了足够的幻想空间呢?”还有一些评论更尖刻,就像网络杂志《Slate》(石板书)上的评论:“提到你想要的真实美丽——如果你是专门为胖女孩设计的品牌,那你就彻底完蛋了。”多芬营销策划的系列广告和这段视频在短期内引起了轰动。活动推出不久,《进化》这部短片就成为有史以来YouTube上下载次数最多的一则广告。像凯迪·库拉克(Katie Couric)和奥普拉这些名人也在节目中安排大量时间,谈论这场活动引发的问题。另外,由于这一系列广告的影响,女人们蜂拥而至,都要购买多芬产品。她们成为这个品牌成立50年以来最为热情的消费者。多芬官网讨论区内的留言也充满着自发的热情,例如下面这段内容:我们周围的报纸、电视和电影都在告诉我们,女人要瘦一些,要像《进化》中的那个被涂抹得无法辨认的女人一样漂亮。但是,我们就站在这里,我们是这个世界的真实女人,当面对这个事实的时候,我们感觉很糟糕。我丈夫爱的就是我本来的样子……他每天都说我很性感。但照镜子的时候,我还是感觉不开心。或许所有女人都应该按照爱人看待自己的方式来看待自己。我发誓,我一定会这么做,而且我还要鼓动我的所有女性朋友都这么做!我们是女人,我们很强大,有人爱我们!“真实的美丽”这一系列广告证明,美国的女人已经厌烦了那些总是宣扬遥不可及的传统审美观的品牌。在这样的背景下,多芬认为,要想生产出独特的产品,就要让品牌大众化。于是就有了一系列让多芬感到非常自豪和光荣的、使品牌大众化的营销策划推广活动。
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