Z酒店：酒店淡季运营你只会降价吗？
在淡季，流量降低的情况下，很多酒店纷纷开始狂降价。通过低价，来吸引流量。无疑，降价还是很有效的。毕竟，对价格敏感的人群还是占据很多。
但是长期来看，一味降价真的有效吗？并不然，降价不是万能神药。用户的消费观在变化，除了价格以外，大家对服务、设施设备、风格、体验感等方面，也是非常看重的。所以价格降低了，不一定能够打动很多用户。
Z酒店品牌运营首席官王先生谈到，我们在淡季的运营策略是，降价肯定也会降一些，但是幅度不会太大。每一个加盟店根据当地的市场数据分析，然后有一个具体的幅度。比如流量大的地方，我们幅度小一些。流量小的区域降价幅度大一些。但是这个幅度是小于当地市场的平均幅度的。
不通过怎么降价来做运营，我们主要实在淡季，更多提升客人的入住体验。对于价格降的很低，你想，大部分的店服务就做的不会太好了。给你这么低的价格，你还要我怎样服务。很多工作人员心态开始这样去想了。
那么这种就会形成一个很大的风险，客人体验不好，差评负面传播就会加剧。差评一多，你的转化率就起不来。网站运营会越来也不好。
我们把更多成本用在了客人体验上，让客人体验的更好。比如，针对淡季，我们推出更多的增值服务。客人体验好了，好评和传播就多了起来，这样就会形成了一个良性循环。只要入住的客人，都会通过点评或者传播，帮助我们宣传，越来越多的人知道，并且转化会一直提升。
这是我们的一个运营思路，也是整个Z酒店品牌的核心价值观，让客人体验体验更好一点。
降价是手段，不是目的，我们更关注的是用户体验，通过各个细节，来提升改善用户的体验。
所以Z酒店在和加盟店沟通的过程中，有一条重要的承诺，就是保证外网分数达到4.9分。
这个承诺的基础在于，我们清楚的认知到，花更多的心思来提升客人入住体验，超出客人的入住预期。
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