编者语

提到企业公关岗位，大众理解得可能都不一样。关于公关职业。本期受访者陈韵琴小姐道出某位企业管理大咖的一句话：“一个公司如果有了公关部，说明如同血管遍布了全身”。媒体的某些报道偏离了公关职业本身的理解，近日，资深公关顾问陈韵琴小姐为我们解读了公关岗位与其对中小微企业实现的辅助和跨越。

（正家商业顾问有限公司资深公关顾问陈韵琴小姐）

采访实录

记者：据了解陈小姐您以前是羊城晚报的记者，那是什么因由让您进入了公关行业？

陈韵琴小姐：是的，在羊城晚报工作近5年时间，报社基层岗位基本轮流体验了一遍，社会记者、行业记者、广告策划等职位的锻炼，可以说是每一个岗位如同一个上升的台阶。正因为有了这些岗位的历练，让我从中了解社会及媒体、企业及媒体、社会及企业相互之间的存在关系。从而也慢慢将我的视野和职业规划的方向有了公关行业的清晰定位。

记者：可能有的人还不是特别了解公关职业，您能稍微详细解读下这个职业么？

陈韵琴小姐：我知道，你所谓的解读是指我们对于公关还存在与很传统和早期发展中，通过媒体故意放大了某一负面的效应，这个负面效应似乎至今还影响着我们对公关行业从业人员蒙上了一层敏感的色彩。

但我认为，在国外和港澳地区，尤其是远一点的美国、近有我们的香港，对于公关其实是任何一家企业不可或缺的组成部分，曾有一位著名的企业管理大咖跟我说过，一个企业有了公关部门就如同有了血管遍布全身。

用理论来解释公关，其可理解为：企业发展过程中，各种制定政策及程序通过公关的方式来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。

用我自己的理解，公关其实就是人们每天都在做而不自知的举措——分享。自从有了微信和微信自媒体，每个人、每一个团体首先是在做好自己的公关，传递和分享自己认为能获得公众的谅解和接纳特定人群，从而通过各种传递和分享方式获得特定人群的信奉。在这个分享的过程中，就会有来自外来的认可和不认可，将认可发扬光大，将不认可不断改进；如何发扬光大？如何不断改进？如同血管般将将信息输送到企业内部各个地方。这就是我所理解的公关。

记者：“正家商业顾问有限公司”现在主要的业务内容是？

陈韵琴小姐：正家商业顾问有限公司专注于优质项目，并服务于优质中小微企业对接资本市场的一站式金融顾问战略性服务业务。提供创新商业模式打造、品牌孵化、品牌战略、品牌形象、创新互联网金融展示、宣传服务，推荐天使基金、私募基金等企业投融资、股权投资基金管理服务；互联网信息系统、大数据平台搭建、分析及应用，即使信息发布、托管，互联网+产业服务协助提升企业竞争力。缔造全国股权交易金融桥梁，使企业对接、激活实体经济的首家复合式创新型金融顾问公司。

记者：您公司成功合作过哪些杰出项目？成效如何？

陈韵琴小姐：我们成功将近20家企业成功挂牌多层次资本市场新四板与资本对接。正家服务过的企业几乎100%融资成功。

其中福州馨尚母婴月子体验馆从商业模式、品牌孵化、投资顾问等多方位服务，目前品牌已成功输出在武夷山下有了第二个馨尚母婴月子体验馆系统。同时，在长期的商业辅导下，馨尚母婴拥有了持续经营和融资能力。

另外，珠海志康中轴油液再生系统项目，从2015年上半年接手辅导，从商业模式的转变，首轮融资风火迅猛封盘。

志康在经营油液再生系统4.0的同时秉承“互联网+”概念，将4.0融入互联网技术，形成了基于云计算的油品数据库。经过了一年多的辅导，从公司战略布局、公司文化理念、品牌建设、融资技巧、资本融合结构的搭建等全方位的巧妙运用和运营，志康凝聚精英成立IT子公司Klenze Tech（讯控志康）专注物联领域业务开发。目前，已着手多个客户物联项目的开发，产品系统可覆盖工业监测，船舶建造，工业润滑，港口称重，风电，餐饮及能源管理等多个领域。志讯将形成以云计算为依托的大数据库，将各行各业互联共通，为各行各业打造物联网更加畅通而又安全的信息流，提高资源利用率与核心竞争力。需要我们服务的企业需求各种各样都有，但100%都是企业缺少运营资金。

记者：现在公关职业的发展前景如何？

陈韵琴小姐：我觉得在国内，中小微企业主对公关的重视度太薄弱了，可以说几乎没什么意识。当然也是国情决定的，尤其是在近两年经济形势更加严峻的时期，中小微企业生存发展攸关时期，什么品牌建设、品牌推广这些都不在考虑之列也是情理之中。

但我依然看好这个行业，是因为从整体运作规范和社会意义来讲，都还存在太大的提升空间。

记者：您觉得公关人需要具备哪些条件才能做得更加优秀？原因是？

陈韵琴小姐：资源整合能力必须很强，未来企业与企业之间、行业与行业之间明界限越来越模糊，跨界思维会越来越盛行。这就意味着对于企业和个人来讲属于诚信的群雄角逐，优胜劣汰。

记者：有哪些公关经验/公关思维是我们平时日常生活或工作能用得到的？

陈韵琴小姐：公关是一门学科，随着时代的变换，传播途径、触信息渠道的宽广，公关思维将无时无刻都存在于个人和企业当中。大型的聚众公关策划是一群人公关一群人；碎片化的公关策划是潜移默化吸引一群人，公关一群人。所以，公关是要变成一门大学问了，甚至有别于其他国家对于公关的理解。

记者：因为关注了陈小姐的朋友圈，生活品味比较儒雅，平时除了工作，您还有哪些爱好呢？

陈韵琴小姐：谢谢关注我的分享，看来你是我个人公关关系中的一份子。其实我生活中爱好听广泛的…什么都好奇，都想接触一点点，但是都学艺不精。这也许就是公关的特性，符合公关特有的粘性，专门粘合不同专业的资源。我一直觉得专业的人做专业的事，是高效的领导管理方式。除此之外，我平时也就看看书，听听歌，走访一些有意思的文艺小店、吃吃特色食品，权当是放松一下了。

这些爱好让我容纳很多奇思妙想，很多深究下去你也会发现小店虽小五脏俱全，跟运营一家企业是异曲同工，只是行业和规模不同而已。那么，逻辑思维相同，也能积攒很多企业顾问和公关策划的奇妙经验。

采访后记

跨界思维的流行，资源整合的理念也越来越受到行业发展的追捧，现今的行业发展若是脱离了行业大环境和外界，都是无根之树，而企业岗位里的公关职能，则很好地将这些脉络疏通，达到蓬勃发展的效果。放归到生活，因传递与分享而存在的互联网影响着我们每个人的生活，或许这也就是我们每个人生活里的“公关”经验！（整理/梁幸娴）