宝洁公司为何产品众多却互相不抢占市场,反倒互为助益?
这是因为宝洁公司实行了产品差异化战略。
宝洁的洗衣粉有11个品牌,中国妇孺皆知的有强力去污的“碧浪”,价格较高;去污亦强但价格适中的“汰渍”,突出物廉价美的“熊猫”。
其洗发水有6个品牌,有品位代表的“沙宣“;潮流一族的“海飞丝”;优雅的“潘婷”;新一代的“飘柔”。
此外,它还有8个品牌的香皂,4个品牌的洗涤液,4个品牌的牙膏, 3个品牌的清洁剂,3个品牌的卫生纸等。
虽然品牌众多,但各有特点,在市场上也是倾向于不同的人群,那么,对于中小企业而言,怎样进行营销才可让产品与众不同且引人入胜?
当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性,使越来越多的产品出现同质化时,寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。
对于一般商品来讲,差异总是存在的,只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品;或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的形象。
一般来说,差异化营销主要分为产品差异化、形象差异化等基本方式。
产品差异化
产品差异化并不意味着生产出完全不一样的产品,进行产品本质上到形象上的完全式的创新,而是从产品特征、式样等各个方面进行的创新。
在农夫果园的混合果汁上市之前,市场上的果汁饮料多从营养或者从女性爱美的天性的角度进行营销宣传,如统一的“多喝多漂亮”的口号,康师傅签约梁咏琪为“每日C果汁”摇旗呐喊,汇源邀请全智贤出任“真鲜橙”代言人等。
而农夫果园采取了差异化产品营销,将其产品顺利突出在消费者眼前。
三种水果调制而成,喝前摇一摇。“摇一摇”最形象直观地暗示消费者它是由三种水果调制而成,摇一摇可以使口味统一;另外,更绝妙的是无声胜有声地传达了果汁含量高—因为我的果汁含量高,摇一摇可以将较浓稠的物质摇匀这样一个概念。“摇一摇”的背后就是“我有货”的潜台词。
同时,在感性认同上,“摇一摇”使得宣传诉求与同类果汁产品迥然不同,以其独有的趣味性、娱乐性增添消费者的记忆度。
在产品宣传时,通过加强消费者对产品每一特点的记忆,从而形成和竞争对手不一样的宣传点,以此来拉近和消费者的距离,并增强消费者好奇心,这是一个让产品活跃于人前的基本方法。
当你对某件事物好奇时,意味着你已经慢慢沉迷于该事物中不可自拔了。
用不同的特征来形成吸引消费者的好奇点,这将成为今后企业营销的方向。
形象差异化
形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。
百岁山“水中贵族”广告片以苏格兰城堡为主要背景,片中演员、服装和道具展现了地道的欧洲风情,令整部广告片流露出欧式贵族般的气质。片中背景音乐、音质等细节的处理精益求精、优雅而浪漫使人不知不觉沉浸在浓浓的英伦风情中。
消费者很快发现,此部广告片根植于发生在1650年斯德哥尔摩街头52岁的笛卡尔和18岁公主克里斯汀邂逅的美丽爱情故事。
因为欣赏笛卡尔的数学天赋,相差34岁的克里斯汀和笛卡尔相恋了,但是,美好在被国王发现后戛然而止,国王立刻处死了笛卡尔。
之后,人们发现,在笛卡尔最后写给克莉丝汀的情书中出现了r=a(1-sinθ)的数学坐标方程,解出来是个心形图案即著名的“心形线”,这封情书最后被收录到欧洲笛卡尔博物馆中。
凄美的爱情故事总是容易引起人们的共鸣。
百岁山借助这一爱情故事让人们牢牢记住了其品牌,并巧妙地在品牌血脉中植入了克里斯汀的贵族精神,在百岁山之后的营销中,百岁山也始终以“水中贵族”为品牌宣传的核心,这令它拉开与其他瓶装水的档次,其“贵族”形象牢牢烙印在消费者心智中。
无论何时,实施差异化策略无疑是企业区别竞争对手,占据消费者心智,从而获取竞争优势的一件利器。
无论是享誉国际的宝洁,还是我国的果汁品牌农夫果园,都不愿也不敢抛弃差异化营销,企业需明确,何时企业拥有足够差异化的营销,何时企业才可凤翔九天。