社会化媒体营销：基于社交网络策划、传播的一系列包括品牌曝光、获取用户、销售转化等在内的营销活动。

特点：

1）双向互动、品牌人格化

2）性价比高、小成本大传播

3）受众活跃度更高、黏着更强

4）用户更精准、可依据平台特点定制内容

5）影响范围大（微信5亿日活），分享型社交链传播

由此，品牌的营销行为触角也从传统媒体转向社会化媒体。而且根本不需要像过去一样花大价钱砸广告，只需要找一个花样玩转新媒体的90后，一样能实现营销目的。

社会化媒体营销图谱（两“微”一端）

如果说过去的营销行为是“重平台、重代言”，如今则是“重玩法、轻平台”，品牌该选择哪个平台，采取怎样的玩法，内容和互动技巧（娱乐和趣味性）成为决胜关键。

1.微信

坐拥5亿日活用户的微信，自然成了社会化媒体营销的重地，涵盖图文、H5、投票、点赞等多种互动形式。其熟人社交（口碑营销）、病毒传播的价值更是不容小觑。

基于微信的次生新媒体形式主要是：

服务号

对微信进行二次开发，以提供线上服务，便利用户为目的，并配合营销活动。

订阅号

资讯类日刊：提供有价值、有趣味的资讯、信息，如果具有评论、赞赏等权限，则更类似一个微型内容社区。

微信群

社群用户沉淀：聚拢种子用户、活跃用户、忠诚用户，促进口碑传播和品牌转化。策略性维护，不要营造成一个意见投诉群。

微信朋友圈

朋友圈汇聚了80%的流量，是媒体营销的金矿。玩法有朋友圈广告、九宫格、个人大号转发推荐等。

表情包

品牌/产品衍生表情包，玩个性、玩新意，有助于塑造品牌调性、培养用户好感。

2.微博

微博的媒体属性决定了其品牌宣传特性。因此，品牌营销的微博定位可以是产品宣传、企业公关传播。除此之外微博的价值点还在于：

大V推荐

名人、大号代言，分享使用体验为品牌背书；

话题/粉丝互动

事件营销，引发讨论热潮，如#带上微博去旅行#、#帮汪峰上头条#等；

3.QQ

QQ空间

95后、00后等低龄化群体平台，非常适合这类用户群体的产品，典型的玩法有信息流广告（广点通）、软文引爆、打造个性空间、明星空间等，为品牌引流；

QQ群

最早的线上社群载体，受到微信群的削弱影响，但地位依然不可撼动。也是遵循社群玩法，建立从一套由上而下的管理机制、挖掘活跃分子、配合红包、线上线下活动等形式，主要是维护用户粘性和忠诚度，促进口碑传播。

4.百度系

百度百科

一定要有，对于增加审核通过率，tips如下：

1.参考源：花钱在一些大型门户网站投放软文，获取参考源。

2.账号等级：提交者账号等级高，通过率高。

3.内容格式：忌用第一人称，避免写成广告的形式。

百度知道

自建产品的问答词条，可掌控一部分品牌词、长尾词。避免被屏蔽的小tips：

1.品牌关键词中间空格，例如滴滴 打车；

2.品牌和关键词，一个在正式回答中出现，一个在补充回答中出现；

百度文库

1.有专业内容沉淀的话可以考虑；毕竟是个免费渠道；品牌名注意隐晦显示；

2.申请机构认证之后上传文档的通过率更高一些；不过过程略麻烦；

百度贴吧

1.垂直贴吧可能活跃度不够、广告贴遍布；而且容易被删帖；

2.以软文形式在热门贴吧发帖，结合自己的行业、品牌

5.论坛

论坛的形式日渐式微，老牌论坛如天涯、豆瓣尚有一丝余热，垂直论坛若有高知名度者，也不妨一用。

玩法：

话题、活动、事件类发布及软文投放；

新媒体和自媒体的区别？

什么是新媒体呢？新媒体是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。新媒体的运营者可以是媒介组织也可以是个人。

什么是自媒体呢？自媒体的核心是“普通大众”。传统媒体把传播者和接收者区分得很清楚，是一种“自上而下”、“点对面”的传播方式，自媒体打破了这种不公平的传播方式，它强调普通大众也可以成为传播者，传播者和接收者的界限被模糊，传播方式转化为“点对点”。从定义分析，自媒体是一种特殊的新媒体，它对新媒体中的传播者做了更严格的限定。

当把新媒体的传播者限定为“个人”时，它们就成为了自媒体，例如：个人博客、个人主页、个人日志等等。

新媒体运营的核心是“内容”让你的受众人群通过接收你的内容去了解你的产品和服务，继而产生购买。

新媒体的内容一定要围绕自己产品的核心和用户的痛点去做。举个例子有一个公众平台他的产品是“补肾药”，而他每天发布的文章都是一些笑话或者是不相关的内容，这样的公众平台就会给用户造成这样的一种感觉：真正需要补肾的人不能了解你的产品，一些吃瓜群众认为你的公众号没有核心内容，自然而然你的粉丝数量就减少了，有效客户也一个没有。