创造强势品牌是企业获得核心竞争优势的基础，也是创造产品附加值的关键。初创公司如果没能在早期迅猛快速地打出自己的品牌特色、形成品牌优势，很容易被竞争对手抢占先机、失去先发优势，后期打造品牌的成本也会大幅增加。这篇文章是在对80余家创业公司创始人和品牌负责人进行访谈的基础上，做出的一份调研报告，推荐给大家，希望对创业公司的品牌建设带来启发。

大部分创业者往往陷入一个误区：应该先做市场再做公关。

当然也可能很大程度上出于“市场”的定义比较泛，很多公司会把公关部门的一些职能放在市场部，但其实对创业公司来说，公关部门的重要性绝不低于市场部。

市场营销与公关的区别在于，市场营销是自己夸自己好，公关的目的是让别人夸你好，两者所从事的工作是两个不同的维度和内容。

创业公司在产品还没有确定具体战术打法的时候，公关能够成为很好的切入点来协助产品进入市场。而这其中对于 to B 商业模式的公司来说，公关能力更为重要。

区别于 to C 商业模式的公司，他们不需要做促销，在短期内也无法看到回报。但长远来看，良好的声誉会成为公司业务发展、产品销售的强有力的竞争点，品牌效应能够得到更直观的反馈和产生更广泛的影响。

另外由于 to B 公司的产品线往往比较垂直，所以公关也需要做的更加下沉，深入至业内以形成深刻影响力，这更凸显了及时设置公关部门的重要性。

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如何进行部门设置？

对于一个成熟的公司来说，品牌、市场、公关 ，应当如何进行部门设置？

最理想的情况下，市场和公关应该从属于品牌团队，一切的市场活动和公关内容都应当是为了扩展品牌、形成品牌效应。讲得更通俗一点，一个公司的品牌团队负责人应当是 CMO 本人，一切围绕品牌建设服务。

那品牌、市场、公关三个职能部门的工作内容，应当如何划分？

通常来说，公关部门应当负责面向媒体，市场部门主要负责 campaign 落地，而品牌部门则主要进行大方向上的引导和管理，负责的是对整个公司进行聚焦定位、让公司产品形成区分度和竞争优势。因为品牌策略应当与整个公司的商业策略保持一致，所以品牌团队的负责人应该是跟 CEO 沟通最紧密的人。

拿 500 强之一雀巢举例，雀巢的品牌总监只设在瑞士总部，在各个国家的分支机构中只根据产品线设立市场负责人，而品牌总监负责的是雀巢全球的对外形象的设置和定位。

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团队结构：市场部体系最复杂

市场部通常来说是一家公司最庞大的团队之一，可细分为六个分支。

市场部下会设有传统广告团队，主要负责 TVC 广告、平面、报纸、杂志等渠道的广告投放；

而 Digital Marketing 团队主要负责数字传播渠道，有的公司也会将 Social Media 归到 Digital Marketing 中。

除此之外，还应设立 CRM 部门（客户关系管理部门），这对 to B 的公司非常重要；

to C 的公司往往还会设立 E Commerce（电商部），负责京东、天猫等电商平台的运营与营销。有零售业务的公司（比如宝洁的洗发水）还会设立 Retail Marketing，负责零售策略的制定等。

第五个必不可少的团队是 Event Management 团队，负责公司所有线下活动的组织，比如展会参展、发布会、路演等活动。

这个五个维度是如何进行评估的呢？解析雷达图的过程也是自身评估的过程。

综合现状 的评估主要包含以下五个方面：

•有没有对上一年实际市场推广费用（含公关）进行汇总

•有没有制定本年年市场推广预算（含公关）

•有没有对本年的市场营销全年规划进行制定

•能否用一句话表述出企业提供的产品/服务的核心价值

•是否对核心目标用户进行过定位

品牌 维度的衡量包括以下几个方面：

•目前品牌管理职能部门设置情况

•对现有企业品牌形象的自我评价

•与竞品相比的竞争优势

•品牌建设对企业发展的作用

•能否用一句话准确描述当前企业品牌形象

市场 维度的衡量包括三个方面：

•目前市场部门设置情况

•目前公司在市场营销上面所做的活动

•当下市场营销活动的操作方式

公关 维度的评估包括四个方面：

•目前公关关系部门设置情况

• 是否具备公关危机管理能力并已制定方案

• 现有的媒体渠道和资源

• 曾举办过的市场营销或者公关活动效果

明确当前需求，也是创业公司品牌公关成熟度的重要考量方面。

对于创业公司来说，能够清晰地了解自身的优点，明确短板与不足是非常重要的，大家可以通过以上五个维度对公司现有的品牌建设成熟度进行自我评估。

希望本文对创业公司的品牌建设有所参考，让每一个创业公司都可以在品牌建设的道路上乘风破浪、一往无前。