
我的错误:
前几天,写了一篇对刘强东批评竞价排名的评论,链接如下:
信渠君:评刘强东批评竞价排名收点击费的商业模式(普及贴)
文章发出之后,也有不少的阅读量,也有不少评论,很感谢给我回复的朋友!确实,虽然我做电商的业务也有十年了,但终究没有进行实际的开店操作,所以很多讲出来的东西只是我的臆想,不幸的是还写头条号,影响了一部分人。如果有人接受了我的错误信息,只能说对不起了。
昨天,我借工作之便拜访了几家客户,了解了一些情况,特意在这里作一个更正。
上一篇的主要观点是:淘宝由于采用竞价排名收点击费的商业模式,越来越出现各种刷单炒信等行为。而京东没有这样的商业模式,刷单的事要少很多,而各方面的努力使京东的购物体验更好。
最大的错误是京东也存在着大量的刷单行为,包括京东自营的产品。我从我这个小行业的经营者处了解到的信息,准确性应该不用质疑。只是有些操作细节不是搞得太清楚,如果有朋友愿意讲的,可以在后面留言,这里先谢谢啦!
两家刷单的比较
思考一下为什么京东自营产品都会刷单?背后的利益者是谁?
自营的产品背后是品牌方与负责该产品的小二(京东运营人员),这两方人都是有KPI考核的。
商品进到京东平台之后,这些产品与竞品是如何出现在消费者面前的?消费者搜索一个关键词,会出现各种竞品,那这些竞品如何排序?
京东必须有一套排名规则,这套规则的主要权重也一定是销量指标,那么利益相关方——京东小二与品牌方就会共谋刷单,这也是上次评论中所讲到的京东小二鼓励刷单的事。从某种角度上讲淘宝只做平台,小二受淘宝制约,不会与商家共谋刷单。但由于淘宝的商家数量远超京东,所以从表面上看,淘宝的刷单现象要严重于京东。另一个京东自营的发货方是京东自营仓库,而自营仓库与京东小二及品牌方共谋的可能性极低,所以京东刷单这个事会面临必须发货,也能抑制京东平台上的刷单。而对于淘宝,发货方是商家,商家可以发空包裹,刷单的成本低,更容易刷单。

说到这,可以这样形容,淘宝是警察小偷的游戏,而京东是粮仓老鼠的游戏。
由于京东发货是必须实物发货的,所以有些刷单的操作细节上可能会有差异。我由于没有实际操作过,所以不是太了解。可以设想如果品牌商需要操作的话,可以把线下的批发环节都搬上来,也可以类似淘客的方式用优惠招募实际购买者,而微信与京东的打通,让这个事也更容易操作。这只是我的臆想,请大家不要误会,有愿意说的朋友,也可以留言。
我之前的一些观点还是有效的,比如京东的数据要强于淘宝,因为京东要抓刷单比淘宝相对容易一些。另一个京东自营产品是掐尖的活儿,只卖市场上最热门的产品,就跟我做批发一样,只做有潜力的产品,因为这样才能有规模效应,而且货物周转快,资金占用少。
更深的原因
深层次思考这些乱七八糟的事,为什么会这样呢?
实际最后都可以归结到:各商家都希望自己的商品能在搜索时展现在消费者面前。
对于京东也好,淘宝也好,总是需要一套搜索后的呈现规则。这套规则应该是保密的,但有利益就有江湖,或者内外窜谋,或者商家利用技术手段测试出这套规则,然后再来对付这套规则,真是道高一尺,魔高一丈。
所有的核心在于:购物平台的流量中心化模式。淘宝是这样的商业模式,京东也是这样的商业模式,而这样的商业模式必然带来上面一系列的问题。
前几天提到的评价问题,刷单除了提高销量之外,还有一个就是可以写好评,做所谓的评价营销。有时候看到很多写得绘声绘色的评价,心里想真有人这么有空吗?唉,这世界真是疯狂,你相信什么就有人去设计什么。
原因是什么?还是脱不开流量中心化,以及陌生人社会等,这大概也是微商能起来的原因吧。
在这里定义一个概念吧:传统电商,指的就是以流量中心化平台为中心,以流量再分配为运行机制的商业模式。
发展真是快,十几年前,这样的电商在易趣刚刚出现,到现在已经要在前面加上“传统”二字了,因为它有太多我不满意的地方,相信很多消费者也不满意,这里必然有商业机会。