我说的公众号是我第一个运营的企业帐号，运营前三个月粉丝从0-50000，那时候我是从啥也不懂开始的，我并不知道三个月做到五万是一个什么概念，因为以前看到大牛们的经验贴都是一个月上千万的级别，所以相对粉丝只有五万的lowB而言，达到千万级别用户感觉是个难以企及的高度。但是后来我自己再去做一个新的帐号的时候，并没那么容易。所以不过后来又不少人问我你是怎么做的时候我就说，哎呀我就是通过12345……这些方法（大概说了一些引流的方式啥的）。
然而当运营界大牛类类问我是怎么做的时候，我这么回答的结果就是“然并卵”。经过他的启发，后来我细细一想，真的是因为有了这些引流方式才获得这些粉丝量的么？那么发稿数，阅读量，活跃度，留存率这些数据又该怎么去解释呢？难道因为随便发了稿，去别的地方copy一篇鸡汤来就可以阅读量100000 了么？现实情况是『并……没……有……』
后来我回去细细分析的时候发现其实用户的增长和留存并不是白来的，多日不发文，文章质量下降取消关注的人就会增多，如果用户问你问题，好久了都不回答，他们也会愤怒地取消关注你的，所以别不把用户当上帝啊，这可是教训～
由于这个帐号是我在原来的公司做的，所以现在没有办法再看到原来的后台数据了，曾经我还没有数据收集意识，等到我有意识的时候为时已晚了，所以现在无法呈现出来了。
为什么我只说3个月做了5万用户而不是说到后来几个月十几万用户呢？因为当时我全权负责了三个月之后，当时用户五万多即将到达六万，不过为了严谨一些我就保守点说成五万吧，我并不想吹嘘和夸大数据，虽然我也可以说在我任职期间帐号做了几十万的用户，但是我还是想真诚一点，因为我痛恨一切捏造数据夸大数据的行为。所以说在我的用户增长到五万多的时候，那个帐号就被分配给其他同事运营了，那心情……我就不说了， 后来的文章发布的质量或者说用户的增长就不是我的功劳了，我做了0-1的交付以后，剩下的它1-100的命运就不是我在掌控了，我也就不乱邀功了。
对于一个小白而言，开个新媒体帐号运营起来，一开始并不是那么容易的事情。从注册帐号还要百度的状态开始，到后来的发布图文消息，对稿件的撰写和审阅，阅读量的多少，文章的发布计划，帐号的功能菜单设置等等那都是后来的事情，当然在这个摸索过程中还是充分运用了当年学的传播学知识，从受众的特点去揣度受众的心里特征分析他们的需求，以此决定我将要发布的内容。
一个小小公众号的运营需要考虑什么东西呢，我就从以下几个方面说一说
一、拟一个好的标题
相信我，这个是非常重要的，因为我自己发布的第一篇类似新闻稿的报道，就是因为题目写得太lowB太矫情被同事和我的大boss嘲笑了好几天。当然当初那篇没有拟好标题的文章效果真的是然并卵～所以后来我仔细琢磨了一下，发现一个好的标题真的是可以提升文章的阅读量，至少别人在看到题目的时候有点进去看的欲望啊，对吧。
标题一般都是利用人们的好奇心，虚荣心引发悬念，比如《**新品预告》《月入十万的方法》这种充分利用人性的标题，让人觉得不点进去看看就好像错失几百万一样，不然见标题都没有趣，我干嘛要点进去看啊。当然有时候并不是时时刻刻都能够想到一个屌炸天的标题，这时候起码要起一个让人一目了然的标题，让人了解你的文章是说什么的，切记，这时候千万别装，也不要乱文艺，乱耍小清新，不然你会死得很惨的。这可都是一个文艺女青年经历的血淋淋的教训。
二、内容是重中之重
好的内容可以提升一个品牌或者一个平台的吸引力，当然内容的方向也是需要考虑到受众的特点的，根据我对几个月消息阅读的分析，发现以下类型的内容是用户感兴趣且阅读量高的。
1教你如何从零做微商（因为我在的公司是做微商渠道的，所以我们的很多受众都是对这个领域感兴趣想了解的，所以这种简洁的入门级教程非常的受欢迎）。
2公司的权威公告（因为当时品牌非常的火爆，然后市场上有很多的假冒消息和假冒的名字，所以官方发布的正规消息大家还是关注非常高的，说明用户对真实信息的需求是非常强的）。
3赚钱方法展示-一个防伪系统的操作指南（这个当然有点沦为标题党的意味，不过真的是人性赤裸裸的展示啊，总有人想一步登天，也总有人有好奇心想去了解，其实这个是我们当时研发出来的一个防伪系统，也是一个帮助代理商建立和传播自我品牌的一个工具的操作指南）。
4新产品的预告消息（这就利用了人们的好奇心，大家都想知道下一个产品是怎么样的有什么效果，性价比如何，想要先睹为快）。
5一些大型会议和赛事的报道（比如发布会，世界旅游小姐大赛，零皮草公益活动，微商界颁奖典礼等等，这些赛事中作为部分用户的代理商是主角，对他们的报道满足了她们的炫耀和虚荣心同时也让他们有了参与感所以自然她们就会很关注，并且愿意去传播，这样一来关注的人就会增多）。
6配上精美图片的鸡汤，正能量的文章（微商这个群体一直以来都为人们诟病，所以微商的群体他们有一个心理就是希望被认可被信任，一方面做微商确实可以改善自己的生活，也改变自己的生活态度，另一方面他们又会被人瞧不起，所以她们非常的需要一些正能量的语言来激励自己和团队坚持下去，所以这部分的内容也会受欢迎）。
7一些简短的便捷的美容方法或者小贴士配上精美的产品软文及图片也是比较受欢迎的图文。
综合以上几种文章类型的分析，此外还有一些细节需要注意，那就是好的配图真的很重要，另外文章的长度不宜过长，不然的话大家都没有耐心读完。不管是鸡汤还是赚钱方法，就算是很多赚钱方法可循，但是人的注意力和惰性确实是沦落到令人发指的地步了。
三、制定好规划
一个既要满足用户需求，又要承载品牌展示平台的企业服务号不是说随随便便发一篇鸡汤就完事儿了，这需要做好比较详细的计划并且还需要根据实际情况去调整。
比如
1图文需要设置的元素，引导关注和分享的图，排版格式的优化规定——我就是定了字体为16号，行间隔为1.5，品牌主色调rgb是多少 辅色调rgb是多少（具体多少现在记不清了）。
2功能菜单的设置和排序。
3每周发布消息的计划，提前多少时间写稿，审稿，是否需要修图，排版按照什么格式等等。
4制定发布的时间，一般我们定在每周五或者周六的晚上九点半-十点这个时间段。当然也会有特殊情况，主要按照公司新品和活动时间进行调整。
四、做好受众定位和分析
一定要明确受众是谁，这样才能去分析他们的需求是什么。我们当时的受众主要是20-35这个群体的女性，也有一部分男性，这个群体一个重要的特征就是爱美注重护肤和化妆，另一部分就是他们中有很大一部分是我们的代理商，微商。他们会喜欢一些鸡汤，正能量的，一些微商的运作教程和方法的文章。然后他们的心里特征就是好奇心强，乐于接受新事物，急功近利，爱炫耀等。
五、公众号引流的方式
线上主要使用文章内的引导关注元素，官网上有二维码展示，微博介绍引导，防伪系统的引导。
线下主要通过在产品包装上印上二维码，产品传单，线下活动和会议展示，海报，kt版展示二维码等等。
六、传播特点及路径
微信是封闭的圈子大家都懂，但是同时它又是可以链接很广的网络，开始的时候我们的消息传播就是通过身边的朋友传播，然后进行每一个人面向一个朋友圈的无数人这样的裂变传播去扩散。
传播的路径基本上就是公众号-朋友圈-qq空间-微博等。
当时因为我们有发布会，世界旅游小姐大赛等大型活动，所以多家媒体的报道也给我们增加了曝光的机会。
七、主体认证
进行主体认证是非常重要的，开始的时候我们还没有来得及进行认证就有很多冒充我们的帐号进行诈骗。这对一和品牌来说是非常有害的。所以后来进行主体认证之后就显得很正式，然后用户在寻找的时候就很快能找到我们。
八、设置关键字回复及多客服帐号
用户基本的咨询会设置关键字回复，这样省时省力，又让用户不觉得被忽略，可以增加活跃度和粘性。后来设置了多客服帐号，就能更多的和粉丝进行互动，对提升活跃度和留存率以及粘性是非常重要的。
九、一些注意事项
需要注意的是文章发布和排版的时候我们经常使用秀米或者其他的排版工具，然后辛辛苦苦排版很久的时候要发布了发现，排版各种变形，简直要哭了有木有？我建议大家用谷歌chrom浏览器，这样编辑图文会比较稳定，至少不会变形太多，不然真的是改来改去还是变形，真的就是哭晕在厕所也没有用啊。然后就是发布前一定一定要预览，还要发给身边的同时看一下有没有哪里不爽或者出错的，不然的话出现排版变形，间隔变宽，有错别字没发现等这些小问题就很尴尬了。我以前经常都是发布前经常是预览10-20次的哎，那时候还不知道排版变形是怎么回事，哭晕在厕所也没有办法，只能一点一点地改改好为止。这些都是血泪史啊，告诉你们多注意点准没错。
以上就是我在做运营的一些心得和经历，没有什么大彻大悟，都是细节的打磨和教训一点一点积累起来的。我觉得做运营更多的考验的是细节，当然同时还要去思考用户的需求和心理，要投其所好才能受到欢迎。当然做企业号不是一味地去迎合受众，还要考虑品牌的形象输出，多放方权衡最后拿出最佳方案。所以关于当时的那个帐号能说的就这么多，记下来的都是曾经的经验和积累。