网站真正重要的四个互联网营销KPI

1)单客价值

每个访问者的收入(RPV)就是您为每个访问者赚取的平均金额。

因为它提供了直接了解哪些网站行为最终转化为收入。

2)转化率

如果你不能衡量收入(例如,它是一个没有任何东西出售的网站),转换率是次佳。

不确定转换率是多少?可留言或者订阅咨询。

3)获取客户成本

获得客户需要一定的投入。您获得客户花费多少的预算被称为“ 客户获取成本 ”(CAC)。每个客户的初始成本应该小于转换后的利润。

这里的目标是使您的支出最小化,利润最大化。

模型平衡时,应该像这样:

模型平衡图

从本质上讲,许多创业公司倒闭的最大原因是因为他们的上述图形版本是相反的。他们的CAC超过了他们的客户LTV价值。

4)客户终身价值

有人可能会认为最重要的关键绩效指标应该是LTV,即“预测整个未来与客户的关系所带来的净利润”。从本质上讲,客户在其一生中所赚取的利润是多少顾客。

评估你最有用的顾客生命周期是至关重要的。您需要确定一个客户的长期价值。

例如,假设有三个客户同时购买您的产品,每月支付50元。第一个客户为1个月,第二个为三个月,第三个是两年。虽然他们三人购买时都支付了50元,但他们的LTV非常不同:50元,150元和1200元。

客户不会为您提供同等价值,而是需要你去预测谁是高端LTV客户,这样效果会更好。

然而,衡量LTV可能比较困难 ,只有大约40%的公司能够衡量客户的生命周期价值。唯一的方法是收集信息并将其组装在一个预测模型中,该模型将提取的数据外推并用于预测客户行为。

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