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保守和专注曾让百度收获了很多,譬如PC端搜索的崛起,避开了很多坑;但也失去不少,譬如在移动社交、出行和O2O等快节奏领域的慢节拍。其实,在后移动时代,百度在移动端并未式微,仍有手机百度、百度手机助手、百度地图、百度糯米、百度网盘、爱奇艺、百度贴吧、百度知道等重量级应用,不失为一手好牌。
1.手机百度
手机百度之于百度,正如手机QQ之于腾讯,手机淘宝之于阿里,手机京东之于京东,可以称之为互联网巨头的“杀手级产品”。网易被诟病最多的,则是缺少一款“杀手级产品”,比如网易邮箱和有道系列虽然达到亿级用户规模,但都不是用户黏度特别高的应用,不足以打开新的局面或是引爆一个市场。
手机百度内置了百度地图、百度网盘、百度手机助手、百度贴吧、百度糯米等重量级业务的同时,同时也是百度知道、百度经验、百度音乐、百度翻译、百度新闻、百度视频等业务的重要入口。
正如手机QQ在孵化了QQ空间、QQ音乐、QQ阅读等重量级应用的同时,同时也是QQ游戏、QQ动漫、QQ运动、兴趣部落、腾讯新闻、腾讯课堂、企鹅辅导、应用宝、NOW直播等的综合入口。手机淘宝孵化了天猫、飞猪旅行、聚划算等垂直类应用的同时,充当了天猫超市、天猫国际、淘宝到家等业务的重要入口。手机京东则充当了京东超市、京东全球购、京东服装城、京东生鲜、京东到家等业务的重要入口。
手机百度8.0版本新增首页资讯流,引入百家号内容,根据大量用户画像推荐个性化。同时语音搜索按键更加突出,体验也将更加极致。个性化的百度资讯流也是人工智能应用的最好舞台,目前百度大脑能做到24 X 7小时持续不断的阅读、理解和学习用户阅读习惯。百度通过积累搜索得到最多的就是用户的思维路径,这将有助于百度比用户更了解用户,为每一个用户精准推送有价值的信息。
正是基于百度超大规模机器学习算法,百度资讯流才能够在短时间内实现亿级用户与亿级内容的实时匹配。作为一家搜索基因强大的公司,百度资讯流另一个强大之处在于打通了用户搜索习惯,根据用户搜索大数据特征算法,实现“千人千面”,实现用户对内容的不搜即得。
手机百度需要记住的是:百度资讯流能在手机百度、百度新闻中实现,却无法在内置百度搜索框的QQ浏览器中实现。如果UC可以提供更好的搜索体验,还能浏览新闻资讯,那我下载手机百度干嘛?所以,你不能想当然地认为手机百度的对手是轻量级的神马搜索APP和搜狗搜索APP。
2.百度手机助手
第三方应用市场比较焦灼,百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手、PP助手+豌豆荚个个实力雄厚。
PP助手+豌豆荚是个不错的玩法,分发工具+内容平台是很赶潮流的,前景就像虾米音乐+阿里星球一样明朗。百度手机助手、91助手、安卓市场在第三方应用市场领域形成差异化竞合格局,是个难题。
百度手机助手和91助手的关系就像百度阅读和熊猫看书的关系。腾讯系的QQ阅读和阿里系的书旗小说都是亿级应用,百度阅读和熊猫看书任重道远。
曾经,以坚持品质为理由,携程没有放开采用平台战略,虽然也意识到移动端是未来方向,但仍然保留着机票、酒店、旅游等不同业务独立而分散的APP。
后来,携程重点发力移动端,调集公司精兵强将做移动端的更新优化,把分散的APP整合成一个。据说,梁建章自己至少两次为携程的APP版本更新站台。
现在,收服艺龙和去哪儿网后,凭借艺龙、去哪儿的酒店业务,去哪儿的机票业务,携程掌控了在线酒店及机票预订七八成的市场份额。收购英国搜索网站—-天巡后,携程发布全新7.0版本AAPP,推出“美食林”点评,携程推进的步伐在加快,并且朝着全球市场拓展。
3.百度地图
百度意在通过百度地图为入口,开放API来吸引开发者,帮助开发者做好基于LBS的应用,进而加强用户黏度以及联合商户,实现平台O2O化。百度一直致力最大化利用百度地图的巨大流量为其他业务导流,来实现商业化及服务多样化。与此同时,百度也在积极加快地图数据的生产。百度地图出身于互联网公司,需要测绘的地图底层数据此前大多购买于地图服务商四维图新,但在O2O商业变现上却是本家法宝。未来,百度地图变身O2O生活服务导航,技术驱动的创新在互联网的战场上,一直都是极具差异化的核心竞争力所在。
百度地图肩负着百度连接人与服务、映射真实世界的使命,为百度开展糯米、外卖、共享出行等业务提供支撑。
4.百度糯米
百度钱包想要差异化竞争下生存,必须借助百度糯米。未来,百度糯米需要并且必须成为百度钱包最重要的消费场景之一。
百度搜索依靠自家手机百度、百度地图、百度糯米和百度钱包等完成了资讯、O2O服务、移动支付的交易闭环。
移动支付是百度金融战略版图重要板块之一,将连接百度整个生态圈,能够为百度糯米、百度理财、在线旅游OTA等线上支付场景提供支付服务。同时百度钱包也将进一步拓展市场,通过与线上优势相融合,逐步覆盖一线城市重点商圈的线下支付业务,实现双线闭环,为线下商户提供消费金融服务。
第三方支付市场争夺的核心在于:构建多维度支付场景的同时,增加用户的打开应用的频次。支付宝构建了多维度支付场景,财付通旗下微信支付和QQ钱包增加了用户的打开应用的频次。虽说Uber带给百度钱包的绑卡激活用户远不及滴滴打车带给微信支付的,但百度钱包推出的“常年返现”活动依然对广大消费者具有很强的诱惑力。
互联网产品的场景之争,本质上是对于用户心智和使用习惯的养成和占领。百度糯米和百度钱包应当明白:争夺场景资源时,要从消费者的需求出发,切合消费者的消费行为和消费习惯。百度应该深度挖掘用户的搜索习惯,从大数据中寻找潜藏的商机。
虽说百度糯米跟美团和大众点评尚有一段距离,但百度糯米可以借助的资源比“新美大”多得多,未来的前景依然不可小觑。
5.百度网盘
百度网盘可以称之为百度的良心作品。此前,百度网iOS 7.0版本新增个性主题装扮,全新上线看吧频道,内设『推荐、娱乐、热点、体育、财经、军事、汽车、搞笑、时尚』等9个频道。除了为用户提供更安全、高速、便捷的存储及分发服务之外,百度网盘还基于用户喜好,为用户推荐感兴趣的新闻等内容,可以视为百度网盘从工具向平台转型的开端。
在恒定的碎片化时间里抢占用户使用频次和时长是当下流行的互联网模式,也是互联网巨头们都在思考的方向。因而争夺用户时间已经成为巨头对决的重要一环。要知道,用户的持续频繁打开与停留时间,是互联网商业模式与广告客户、投资人所看重的重要价值来源。
6.爱奇艺
依靠百度和小米,爱奇艺以微弱优势领先腾讯视频,优酷暂列第三有待进步。爱奇艺和腾讯视频之间的距离就像百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手彼此间的距离,感觉不太远。
爱奇艺、PPS、百度视频在视频领域形成差异化竞合格局,是个难题。未来,在内容生产方面,爱奇艺、百度视频分别以OGC、PGC为中心,PPS结合知识财产IP(Intellectual Property)与百度游戏摩擦点火花,或许是不错的选择。
爱奇艺依托百度、小米,获取了资本领先和渠道优势;联姻PPS,实现了品牌升级;成立影业公司,打通了视频生态圈;谋求跨界联合,实现了内容及技术领先;推崇个性化,提升了用户体验;开发新技术,吸引了客户眼球;依赖大数据,挖掘了客户资源;试水线下营销;加了大独播节目版权购买,重金投入网站自制剧。轻奢新主义,爱奇艺VIP会员。
7.百度贴吧
百度贴吧帮百度建立起了丰富的产品矩阵和较深的用户护城河,而百度贴吧营造的社区氛围更是强化了用户黏性。可以肯定地说,百度搜索当年之所以能够击退谷歌中国,与百度知道、百度贴吧等具备超强的内容生产能力的产品是分不开的,它们为百度搜索提供了源源不断的中文搜索内容。
贴吧是一种基于关键词的主题交流社区,它与搜索紧密结合,准确把握用户需求,为兴趣而生。长期以来,贴吧以兴趣组织的社群化方式沉淀了海量的PC端和移动端用户。众所周知,贴吧的帖子是百度搜索内容中最核心的部分之一,贴吧也可以说是百度鲜有的带有社交属性的产品。贴吧这样一款带有社交属性的产品对于工具属性强的百度搜索而言,极大地增强了百度用户的粘性,对百度搜索来说无疑是很好的互补。
而众多互联网公司纷纷推出带有社交元素的产品,他们认为社交元素能极大地增强用户粘性。支付宝想要你加好友,携程推出了旅友圈,途牛也上线了途牛圈。这对于百度贴吧来说显然是一个极佳的发展契机—-百度搜索的天然导流、高度细分的兴趣平台以及自带的社交属性,这一切似乎都在预示着百度贴吧会有一个更加光明的未来。
百度一直缺少一款最贴近用户的社交化产品。贴吧十年的积淀,如何与移动端结合,陌生人的交友、社区文化如何与通讯录、熟人社交更好地打通,如果贴吧可以做到的话,百度至少有了移动社交的属性,再结合百度已经搭建的移动生态和移动端其他应用,百度在移动端完全可能补齐社交领域的短板。
自贴吧诞生,它就成为不少人生活中必不可少的一部分,很多人每天打开贴吧数次,也会花好几个小时的时间来逛贴吧。也正因如此,贴吧这个产品承载了不少人少年时代的回忆。每个人都会怀念过去的美好时光,这也是很多人怀念过去的贴吧的原因。
另一方面,腾讯靠着QQ能为兴趣部落拉到一大票用户,这是个好的开端,但是在活跃渗透率上,跟百度贴吧比,兴趣部落还有很大进步空间。直面百度贴吧,兴趣部落上位还有一段时间,还有一段距离。搜狗搜索独家接入QQ兴趣部落的搜索内容,既是对百度贴吧的敬意,也是对百度搜索优质内容的模仿。
在百度系的产品中,贴吧无疑是商业化潜力巨大的平台。虽说贴吧的广告备受诟病,但贴吧的商业化已经相对成熟。
8.百度知道
相比UC问啊,百度知道更全面;相比360问答,百度知道更规范;相比搜狗问问,百度知道更活跃。
百度围绕知识问答服务,横向推出了知道日报、真相问答机、知道大数据、知道多世界、知道非遗等特色项目;纵向推出了百度知道、百度经验、拇指医生、作业帮、宝宝知道、问咖、次元饭、百度派等特色平台。百度意在通过满足细分用户使用场景,持续产出高质内容,让百度高质内容生态形成良性循环。
此外,在百度知道芝麻对提问进行回答过程中,当采纳数达到答题任务的一定百分比,系统会自动触发额外财富值红包。
面对社会化问答,百度强化了账号体系并引入专家体系,百度知道推出了高质量问答,要求回答内容正确、描述详实且可理解,紧扣主题、开门见山,用语规范无不良内容,回答有逻辑等。显然,高质量问答更适合输出到百家号进行内容分发。现在,百度知道要做的是将高质量问答内容区隔出来,以满足用户深度话题讨论的细分需求。
眼下很火的几款产品两微一端(微信、微博、今日头条),莫不是用信息流黏住用户。而今日头条做问答,不再只是新闻资讯客户端;UC去掉浏览器加UC头条,不再只是一个访问网页的浏览器;微博取消140字发文限制,不再是短消息公共发布平台;知乎设专栏,不再只是问答平台;百度亦不再是一个搜索引擎,大家越来越像,都在成为“内容大杂烩”,即内容分发平台,问答也在成为内容平台的标配。
百度知道已经是一个极其成熟的问答社区,每天为百度贡献着上亿的流量。在经过11年的沉淀之后,百度知道通过与内容生态的打通,迎来了知识势能的全新爆发,也将带给内容行业的更多玩法和想象空间。据悉,百度正在构建的内容生态,是为了摆脱其对关键词广告的依赖,寻找到搜索框之外的增长点。
腾讯有QQ、微信,阿里有淘宝、天猫,蚂蚁金服有支付宝,百度系的应用那么多,但哪些才是百度未来最重要的入口和护城河?要知道,没有一款产品能够解决用户全部的需求,关键在于取舍,在于资源的高效整合与利用。
终有一天,中国很多互联网企业的战略格局都会面向全球市场,而不只是局限在国内享受人口和政策红利。真心希望,到那时,我们的BAT三巨头在国内国际上能够并驾齐驱,一致成长为国际互联网公司的领头羊。
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