每年3.15前后很多企业都会用到这张图：危机公关

因为央视“3·15晚会”，每年的那天都是公关人既提心吊胆同时又可大显身手的日子。以下是天下网商给大家总结的危机公关处理的流程和方法，也包括部分具体执行策略，给各位企业人士参考提个醒。

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