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8月11日,北京网信办发布消息称,针对“百度夜间推广赌博网站事件”,北京市网信办展开了调查工作,经过初步调查分析,调查组认为百度的付费推广业务在代理商管理、推广信息内容监测、技术安全防控等方面存在漏洞,从而导致违法违规搜索结果的呈现,对社会产生了不良影响,必须立即整改。
调查组要求,百度应追究相关人员的失职责任;全面审查商业推广服务,对存在资质造假、私自修改推广内容等问题的企业坚决终止合作;加强对推广行为的全程审核,提高审核识别体系的覆盖面和精准度;加强对代理商的有效管理;提高举报的受理率,依法依规进行处置。
整改对百度有哪些影响?记者联系到百度集团相关负责人、百度商业资源对接负责人均未得到回应。
业内人士认为,既然网信办强调“必须立即”整改,足以证明事态的严重性和紧急性,百度自然不会置若罔闻。但是,终止与问题企业的合作、加大人工巡查的力度等举措,在影响百度收入的同时,还会加大其支出,这对于本身第二季度业绩就不理想的百度而言,无疑是雪上加霜,第三季度的财务表现也将或多或少地受到影响。继上个月关停贴吧,到如今整顿推广,百度迎来多事之秋。
但百度真正的损失,是失信于合作伙伴、危及广大用户。
7月7日,百度发布公告称,停止贴吧代运营合作,至此为期两年的贴吧商业化运营画上句号。百度给运营商们提供了两种解决方案:一是双方继续履行合同,4个月后合同到期自动解除,百度将贴吧内广告下线;二是经运营商同意后,百度提前终止合同,退回还未消耗的合同金额,立即将广告下线。

此前屡遭诟病的“贴吧代运营”终于结束,就在网友庆祝用户体验回归时,一批贴吧代运营商却“哭了”。据了解,在贴吧招募合作伙伴时曾表示“跟着百度有前途”,让不少人动了心。前期包括给百度的代理费、人工费、房租等运营成本,一年约投入一百六七十万元,而在百度宣布关停时才仅收回二三十万,意味着巨额资金打了水漂,且抗议至今未果。
在坑了代运营商之余,推广的客户也难逃其“摆布”,曾有人在网上公开发文称,不要做百度推广,称其不做百度推广时在百度搜索公司名称排名还是比较靠前的,做了之后也还好,名次有明显上升。但不再续约之后,反而首页都上不了。
有限制不让推广的,有不再续约的,但这些都难不倒百度。因为百度推广的触手还一直有条不紊地寻觅着客户。据抗癌公社创始人张马丁在“魏则西时间”后的一条朋友圈显示:“百度没有收敛,每天还能接到几个百度推广电话,挺烦的。”
随后记者发现,有同样遭遇的人不在少数,其中一位资本界人士也向中国商报记者表示:“百度销售人员每天给我打电话,问我需要推广吗?就没人管管吗?”
其中,张马丁向记者表示,大概五六年前就收到了百度推广的电话,直到今天还能收到,希望百度停止骚扰式营销,减少误导,做一个好的搜索引擎。
对内接受监管调查,对外失信于合作伙伴、屡屡引发用户不满,业内人士表示,百度需要全面整改,而不是出现问题后一个个整改。(记者 房雅楠)
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